安徽
近年來，合肥市廬陽區(qū)司法局關注民生重點，聚焦重點措施，通過點對點摸排、實打實化解、心連心服務，有效化解各類矛盾糾紛，全力維護社會和諧穩(wěn)定。
聚焦“點對點”排查，做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)。堅持矛盾糾紛周排查機制，充分發(fā)揮各社區(qū)“法律明白人”、人民調解員扎根基層、貼近群眾的優(yōu)勢，采取普遍問題全面查、突出問題重點查、敏感時段隨時查等措施，重點圍繞家庭婚戀、鄰里糾紛、經(jīng)濟金融、欠資欠薪等群眾反映強烈的問題進行排查，確保矛盾隱患排查“橫向到邊、縱向到底、查無遺漏”，對排查出的矛盾糾紛逐一建立臺賬，努力將矛盾糾紛化解在基層、解決在當?shù)亍⑾诿妊繝顟B(tài)，防止矛盾糾紛“隱身”。
聚焦“實打實”調處，做到矛盾糾紛不積壓。堅持人民調解為基礎，落實“三調聯(lián)動”機制，按照屬地管理、分級負責和“誰主管、誰負責”原則，及時協(xié)調司法所、信訪辦等職能部門和社區(qū)進行專題研判和處置化解，逐件落實責任人和辦理時限，有效整合各類調解組織、調解人員和調解手段進行聯(lián)合調處，確保問題不積壓、不擴大、不上行。
聚焦“心連心”服務，確保矛盾糾紛真化解。對已調解成功的糾紛及時進行回訪，了解調解協(xié)議的執(zhí)行情況。對影響正常履行協(xié)議的各種隱患、糾紛動向等分析研判處置，對重大問題及時上報。進一步聽取群眾意見與建議，改進工作方式方法，注重調解質量效果，防止糾紛“反彈”，大幅提升群眾對人民調解的滿意度。
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