上海
今天上午，2026年上海市“提升消費品質 賦能美好生活”——3·15國際消費者權益日座談會在上海錦江小禮堂召開。市相關部門、人民團體、行業協會、企事業單位代表等200余人參會。
2025年以來，市消保委秉持“消費者至上”宗旨，在優化消費環境、助力消費提振、共筑滿意消費等方面取得了新成效和新業績。會議圍繞提升保護消費者權益的責任感和使命感、發揮保護消費者權益對促進消費提質擴容的作用、打造共治共建共享的“大消保”格局等作出部署和要求。
會議對消費者保護權益領域做出了進一步要求。首先，要提高站位、凝聚共識，充分認識保護消費者權益對于促進消費、鼓勵公平競爭的重要價值以及與提升生活品質的緊密關聯。
其次，要開拓創新、把握重點，筑牢“質”的基礎，推動消費品迭代升級；回應“新”的期待，推動新型消費加快發展，支持品牌跨界聯名、文商旅體展場景深度融合；涵養“優”的生態，推動消費糾紛多元化解、源頭治理，充分運用數智化手段提高投訴處置效能，跨前制定適配新消費業態的標準規則。
最后，要協同聯動、匯集力量，強化部門攜手聯動，壓實企業主體責任，發揮消保委核心紐帶作用，圍繞“政府主導、部門協同、行業規范、企業主責、社會參與、輿論監督”的主線，將有為政府、有效市場和有組織的社會力量有機結合起來，共筑消費發展良好生態。
來源 | 新民晚報
作者 | 金旻矣
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