河南
快科技3月11日消息，近日，有用戶在社交平臺分享了自己的購物經歷，他在中國臺灣"酷澎"網站下單購買了一只羅技專業電競鼠標，收貨后竟發現盒內空空如也，取而代之的是一包來歷不明的白色粉末，所幸錄了開箱視頻才得以順利維權。
據peperpapa描述，他于3月8日在酷澎下單購買鼠標，次日到便利店取貨，拆封后驚見原本放置鼠標的紙板位置被一袋白色粉末取代，無線接收器也不見了。
面對這包來路不明的粉末，該用戶表示起初以為是鹽巴，甚至還好奇地用手觸摸，隨后才反應過來，萬一這些粉末涉及不法違禁品，后果將不堪設想。
所幸該用戶在拆封過程中全程手機錄像，他在向平臺客服反映后迅速獲得了全額退款，平臺方也對此表示深感抱歉，并承諾立即啟動調查。
這起事件再次為消費者敲響了警鐘，建議無論訂單金額大小，收貨時務必全程錄像拍照，一旦遭遇類似情形，可有效證明自身清白，并迫使平臺履行賠償責任。
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