電商二十年：從簡陋攤位到有魚生活，一部消費變遷史

上世紀(jì)90年代末（大概1997年到1998年那陣子），電商開始在國內(nèi)萌芽。當(dāng)時的電商主要有易趣網(wǎng)、8848這些平臺，它們就像簡單的線上攤位，商家只是把商品的圖片（還特別模糊）、文字介紹掛上去。相比于現(xiàn)在，那時的電商要售后沒售后，要速度沒速度，所以大家對線上購物的信任度特別低，總覺得“看不見摸不著，萬一被騙了怎么辦”，頂多是少數(shù)懂電腦、敢嘗試的人，偶爾圖個新鮮在線上買個小東西。

圖片來源網(wǎng)絡(luò)

在2003年，因為特殊情況大家不方便出門逛街，很多人開始被迫嘗試線上購物，這一下就打開了電商的市場。后來支付寶、微信支付陸續(xù)出現(xiàn)，解決了支付的信任問題，同時四通一達、順豐相繼出現(xiàn)，逐漸建立起完善的物流。

隨著網(wǎng)購流程變得順暢，電商也進入快速發(fā)展期。主流平臺越做越大，商家越來越多，商品種類也越來越全，從柴米油鹽到家電家具，從衣服鞋帽到奢侈品，幾乎什么都能買到。慢慢的，爺爺奶奶、小學(xué)生等不同年齡段的人都能熟練地打開手機下單。這時候商家間的競爭也越來越激烈，這個商家賣的東西，別人也賣，不然就是拼價格、拼流量，可以說電商行業(yè)進入了紅海階段了。

在這種情況下，各大電商平臺和APP，就開始想辦法“破圈”，說白了就是跳出同質(zhì)化的內(nèi)卷，找到自己的特色，吸引更多用戶。

圖片來源網(wǎng)絡(luò)

像抖音，它的破圈思路就是“興趣帶貨”，打破傳統(tǒng)電商“搜索下單”的模式。以前的網(wǎng)購屬于“有目的購物”，消費者都是先知道自己想要什么，然后才打開平臺搜索，再對比價格、評價等信息，最后才下單。但該平臺是“無目的購物”，用戶刷視頻、看直播解悶，但無意間被主播推薦的商品吸引從而下單。這種興趣帶貨的模式，讓平臺跳出了和傳統(tǒng)電商拼價格的內(nèi)卷，也讓用戶在消遣的同時享受消費的樂趣

再比如有魚生活A(yù)PP，它的破圈思路更特別，走的是“文創(chuàng)+實用”的路線。一方面，它穩(wěn)穩(wěn)做好電商基礎(chǔ)功能，擁有超10萬的SKU，包含美妝護膚、家居日用、生鮮食品等品類，滿足用戶的日常需求。同時通過企業(yè)資質(zhì)審查、生產(chǎn)線實地驗廠、第三方實驗室抽檢等方式嚴(yán)格把控商品品質(zhì)，讓用戶買的放心。另一方面，是建立起自己的文化數(shù)據(jù)IP矩陣，并與品牌聯(lián)手將文化元素注入商品，比如《千里江山圖》陳皮桂花白茶禮盒，既有傳統(tǒng)文化的韻味，又能日常飲用；《清明上河圖》的火山巖大米，好吃又有收藏意義。這種模式就是在保障用戶對電商基礎(chǔ)需求的情況下，又滿足了用戶新興需求——情緒滿足，讓用戶邊購物邊感受文化的魅力。

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回頭看看電商這二十多年的發(fā)展，從一開始的簡陋冷門，到后來的紅海內(nèi)卷，再到各個平臺各顯神通破圈，變化真的太大了。不管是抖音電商的興趣帶貨，還是有魚生活的文創(chuàng)實用，其實都是電商在不斷適應(yīng)用戶的需求，不斷創(chuàng)新。在未來，或?qū)⒂懈嘈聵邮匠霈F(xiàn)。

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