朔州：賠付1852萬元

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朔州發布2025年消費維權成果

賠付1852萬元、化解糾紛48起

3月10日，記者在朔州市人民政府新聞辦舉行的2026年“3·15”國際消費者權益日新聞發布會上獲悉，朔州市市場監管總體情況及消費者權益保護工作成效與2025年市場監管執法和消費維權調解有關典型案例。

據悉，消費維權效能持續提升，2025年朔州市市場監管系統以“六強六新”為總抓手，建成消費維權服務站275家，544家企業入駐12315 ODR平臺，1628家單位承諾無理由退貨。12315中心辦結咨詢投訴1.3萬余件，朔州市消協成功調解消費糾紛48起，為消費者挽回經濟損失25.95萬元，9起案例獲《中國消費者報》專題報道。四大安全底線守穩筑牢，全年完成農批快檢22177批次，食品、藥品、工業產品抽檢6993批次，培訓特種設備安全總監及安全員606人。查辦各類案件889起，有效維護食品、藥品、特種設備、重點工業產品安全穩定。質量強市與創新賦能并進，“惠商?！?.0版賠付1852.85萬元，惠及個體戶3253戶；“惠企直通車”走訪幫扶企業128家次，8家企業產品通過“山西精品”認證。朔州市有效注冊商標達9951件、發明專利336件，較“十三五”末分別增長102.13%和96.49%；19家企業辦理知識產權質押貸款1.089億元，實現“知產”向“資產”轉化。

朔州市市場監管局黨組成員、副局長郝彥在發布會上公布了2025年市場監管執法和消費維權調解典型案例，彰顯執法溫度與力度。據介紹，朔州經濟開發區某名煙名酒店銷售侵權白酒案，當事人銷售假冒汾酒70箱，被處以9萬元罰款；山西省某藥業公司非法購進藥品案，當事人通過網絡平臺銷售無法提供合法票據的藥品，被沒收違法所得3.2萬元，罰款25萬元；懷仁市某中醫理療館銷售有毒有害食品案，當事人銷售含違禁成分產品且未履行進貨查驗，被吊銷營業執照，終身禁業；某駕校退費糾紛案，駕校以“檔案費”為由不合理扣費，經調解扣除實際成本120元后，退還消費者2880元；某品牌熱水器產品缺陷及售后拖延案，因產品質量缺陷及維修拖延致消費者財產損失，廠家按市場最高價賠付7500元并額外贈送果蔬清洗機。

朔州市場監管局黨組成員、副局長馮建軍表示，新的一年朔州市市場監管部門將堅持以人民為中心，著力推進市場環境賦能、消費環境優化、質量基礎支撐、知識產權護航、民生安全保障、監管能力提升等六大體系建設，以更加堅定的決心、更加務實的作風，全力守護消費安全、保障市場安全、服務發展大局，為朔州市經濟社會高質量發展貢獻市場監管力量。

（來源：山西畫報朔州）

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