近日,在很多平臺,我看到了一則新聞,稱最近蘋果收緊了退貨政策,14天無理由退貨時,退款不再像以前那樣迅速了,要經過嚴苛的檢測才退款,不像以前,只要手機正常,基本不檢測,直接退款。
為什么會這樣,原因是最近很多人,買了全新的iPhone后,立馬拆機,將原裝屏幕取下來,然后換上一塊普通第三方屏幕,再退貨。
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因為這種不檢測,是看不出來的,但這樣的機器多了,蘋果發現了問題,于是開始對所有退貨的機器進行檢測,要通過檢測才退款了。
如果檢測發現有拆機痕跡,有換屏幕等,就不會退款,會將原機返還給用戶,因為涉及到手機檢測,所以導致整個流程變慢了。
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事實上,這種事情,還真不是今年發生的,這種事情已經發了N年了,自從蘋果進入中國以來,利用蘋果曾經寬松的售后來非法牟利的事情,就太多了。
曾經有利用無理由退貨政策,直接搞壞機器退貨的,再到換原裝屏,換掉其它配件的,甚至還有用假的airpods換真的Airpods的……
過去的這些年,這些人一直在和蘋果售后斗智斗勇,最后逼的蘋果在國內的很多售后政策,都是一改再改,越來越嚴苛了。
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大家應該還聽說過的,曾經的舊款iPad,如果你去換電池時,沒有舊款電池了,直接給你換新iPad,這也算是蘋果的福利了。
然后這樣也被玩壞了,很多人故意在二手平臺上,買二手iPad,然后專找沒有電池的店去換電池,然后就換成了新的iPad,這樣的事件越來越多,最后蘋果不得不重啟舊iPad供應鏈,準備足夠的電池讓大家換……
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說真的,這些做法,最終消耗的是雙方的信任,蘋果開始對售后政策各種收緊,越來越嚴苛,然后會導致一些正常的售后,也變的越來越麻煩,最終損害的是消費者的利益。
也有人稱,如果再這么下去,未來蘋果這個14天無理由退貨政策,可能會取消,比如換成7天,比如激活后就不給退等,那就麻煩了。
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