“3·15”金融消保進基層，馬奶奶公益直通車暖心守護奔波人

春風送暖，萬物復蘇。為切實做好“3·15”金融消費者權益保護工作，將金融安全知識精準送達基層一線，3月11日，“金融消保進基層 暖心守護奔波人” 主題公益活動在杭州市湖濱商圈正式啟幕。本次活動由杭州市上城區反詐中心、湖濱商圈產業社區、馬奶奶社會工作室聯合指導，交銀人壽浙江省分公司、東方嘉富人壽浙江分公司、農銀人壽浙江分公司、招商信諾浙江分公司、富澤人壽浙江省分公司共同主辦，杭州益優公益承辦，以多元聯動、趣味互動的形式，為基層群眾筑牢金融安全防線。

活動特邀各主辦單位主要領導出席，面向廣大市民、游客，以及貨車司機、網約車司機、外賣員、快遞員等“兩司兩員”新就業群體開展精準宣教，致力于把專業、實用的金融消保知識送到奔波奮斗的基層勞動者身邊，以暖心服務守護每一位奮斗者的“錢袋子”。本次活動采用“1個主會場+2個分會場”的全域覆蓋模式，主會場設于湖濱商圈，同時在東港嘉苑藍布灣慈善超市、望江街道近江東園社區設立分會場，讓金融消保服務延伸至社區、貼近群眾。

活動伊始，湖濱商圈產業社區黨委書記朱江偉發表致辭。他表示，金融安全關乎千家萬戶的切身利益，守護好群眾的“錢袋子”，就是守護百姓的幸福生活。商圈與社區將持續深化反詐防騙工作，聯動各方力量共同營造清朗、安全、有序的金融消費環境，切實保障金融消費者合法權益。

現場，杭州市上城區反詐中心金牌反詐宣講師劉琦警官帶來專題反詐宣講。劉琦警官結合近期高發的真實詐騙案例，深入淺出剖析電信網絡詐騙、金融消費陷阱等常見套路，拆解作案手法、揭露詐騙本質，并向在場群眾普及“不聽、不信、不轉賬”的核心防騙口訣，用通俗易懂的方式提升群眾風險識別與防范能力。

為打破傳統宣教的枯燥模式，活動創新打造“反詐小紅花集章”互動體驗。參與者在簽到處領取集章卡后，可參與六大特色互動游戲，在沉浸式體驗中學習消保與反詐知識，集齊印章即可兌換由湖濱合伙人單位提供的精美禮品，實現“寓教于樂、以玩促學”。

六大互動環節兼顧不同年齡、不同群體需求，針對性強、寓意深刻：守住錢袋游戲采用適老化友好設計，參與者在特制“錢袋”地墊上蒙眼踏步，以趣味形式傳遞“守護血汗錢、遠離詐騙險”的理念；反詐視力表考驗群眾眼力與警覺性，通過認讀不同大小的詐騙話術關鍵詞，加深對詐騙套路的記憶；反詐警鐘面向“兩司兩員”群體，以雙人PK搶答、鳴鐘答題的形式，寓意“警鐘長鳴、時刻警惕”；健康反詐留言板聚焦中老年群體，征集并分享養生、飲食類虛假信息與騙局，共筑健康反詐防線；反詐宣傳官適配年輕群體，通過社交平臺打卡分享，號召全民爭做反詐宣傳員；反詐盲盒以隨機抽卡的體驗形式，詮釋“天上不會掉餡餅”的道理，警示群眾警惕各類誘惑陷阱。

此外，湖濱街道綜合行政執法隊、湖濱市場監管所現場開展普法宣傳，圍繞《消費者權益保護法》、城市管理條例等法律法規，普及理性消費、依法維權知識，暢通金融消費投訴渠道，現場受理咨詢、講解維權流程，引導群眾樹立理性投資、綠色消費理念。

本次活動是湖濱商圈“五社聯動”機制的生動實踐。長期以來，湖濱街道以社區為平臺、社會組織為載體、社會工作者為支撐、社區志愿者為輔助、社會慈善資源為補充，凝聚“湖濱合伙人”企業資源與社會力量，精準服務基層群眾。此次金融消保公益活動，從專業宣講到趣味互動，從普法咨詢到維權服務，全方位、多角度為基層勞動者提供暖心守護，彰顯了多方聯動護航金融安全的責任與擔當。

金融消保進基層，責任在肩；暖心守護奔波人，步履不停。此次3·15金融消費者權益保護公益活動，有效提升了基層群眾尤其是新就業群體、中老年群體的金融安全意識與防詐能力。下一步，各方將持續深化公益服務，推出更多貼近群眾、扎根基層的金融消保活動，讓金融消保的春風吹遍大街小巷、吹進千家萬戶，全力守護群眾金融消費安全。