在抖音的煙火氣里,ID“煙酒硬剛”的博主憑一己之力,攪翻了卷煙市場的渾水。網友們親切地叫他“剛哥”,不是因為他言辭犀利,而是他用幾十條實拍視頻,把藏在街頭便利店的售煙亂象,赤裸裸地擺到了陽光之下——視頻里,他帶著鏡頭走進一家家店鋪買煙,一旦指出香煙有問題,店主們的反應兩極:有人慌不擇路當場退錢,有人卻硬氣反駁、拒不承認。
這份“硬剛”,讓他一戰成名,甚至登上了2026年廣東“3·15”晚會的舞臺。談及打假初衷,“剛哥”語氣里滿是無奈:“以前自己買到假煙,維權難如登天,后來上網一查才發現,好多人都有同樣的遭遇。”為了摸清真相,他曾一天逛10家店,幾乎每家都能撞上售賣假煙的情況,“這事必須曝光,不能讓更多人被坑”。
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圖來源:羊城晚報
隨著視頻走紅,“剛哥”的后臺徹底被私信淹沒,每天上千條消息里,全是網友的求助和線索:有人說在某家店買到了疑似假煙,有人悄悄提供售假店鋪的地址。而在這些視頻里,一句“歡迎光臨美宜佳”的背景音,頻繁得讓人不安——與此同時,微博、黑貓投訴等平臺上,關于美宜佳售賣假煙的投訴早已刷屏,有網友甚至調侃,這家連鎖巨頭“藏著自己的卷煙廠”。
誰也沒想到,這個截至2025年7月門店數突破4萬家、穩居全國連鎖便利店第一的巨頭,會被卷入假煙漩渦。為了核實真相,記者從2026年1月初開始,在廣東廣州、佛山、東莞多地展開暗訪,真相遠比想象中更觸目驚心。
在廣州白云區一家編號為粵35941的美宜佳,記者提出購買多種香煙時,店員瞬間警惕起來,反復詢問是否需要聯系主管,含糊其辭地表示“有事兒都得跟領導說”;而在佛山、東莞的多個鎮街,多家美宜佳門店同樣露出馬腳,記者隨即對這些涉嫌售假的店鋪逐一投訴舉報。
面對查處,店主們的辯解五花八門。佛山得勝粵15676店的店主直呼“不知情”,坦言自己看不出香煙真假,是有人主動上門推銷,說“缺貨可以隨時要貨”;幸福新村店的店主則直言不諱,承認香煙是通過朋友介紹的渠道拿貨,價格和煙草局進貨相差無幾。
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記者在多地美宜佳便利店購買的卷煙,圖來源:羊城晚報
為期兩個多月的暗訪,記者共鎖定10家涉嫌售假的美宜佳門店,經執法人員查處,這些門店共查出問題卷煙至少854包。當記者聯系美宜佳公司客服詢問處理方案時,得到的回應卻十分敷衍:“門店是第一負責人,具體處罰結果不會同步給客服,督導那里有相關資料。”一句輕飄飄的回應,仿佛把所有責任都推給了加盟商,而品牌方的監管缺位,可見一斑。
更讓人費解的是,如此猖獗的售假行為,背后的違法成本卻低得驚人。“剛哥”給記者看了一段3月11日拍攝的視頻:2025年9月,他舉報了佛山三水區一家售假店鋪,執法人員當場查獲問題煙,可時隔半年查詢處罰結果時,卻得知該店僅被罰款約58元。執法人員解釋,“假煙案值只有233元,罰款按比例計算就是58元左右,走私煙案值400多元,已依法罰沒”。
更離譜的是,3月12日,佛山三水另一家“家家好”便利店被查出走私煙,執法人員當場對店主表示“教育為主,罰也罰不多”,店主則連連道謝,絲毫沒有被處罰的敬畏之心。
“這樣的處罰,根本起不到震懾作用。”廣東國鼎(深圳)律師事務所主任、公益律師廖建勛直言。他表示,根據現行《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》,銷售非法生產的煙草專賣品,僅處以違法銷售總額20%以上50%以下的罰款,而《中華人民共和國產品質量法》對知假售假的處罰,可達銷售金額50%以上三倍以下,兩者力度相差懸殊。
廖建勛進一步分析,售假行為不僅要承擔行政責任,若達到一定金額,還可能涉嫌刑事犯罪,由公安機關追究責任;而明知故售走私煙,甚至可能成為走私犯罪的共犯。他呼吁,國家應盡快修改相關法律法規,提高處罰力度,讓違法者付出慘痛代價,才能遏制屢禁不止的售假亂象。
除此之外,連鎖品牌的監管責任也不容忽視。律師表示,加盟商打著美宜佳的品牌旗號,利用消費者的信任售賣假煙,不僅損害了消費者的合法權益,更砸了品牌的口碑。品牌方不能置身事外,應加大對加盟商的監管力度,對于多次售假被查處的加盟商,應果斷取消其加盟資格,杜絕不法商販利用品牌掩護違法違規。
或許很多人不知道,假煙的危害遠比想象中更大。記者從煙草部門了解到,假煙的生產環境骯臟不堪,原料多為殘次、霉變的劣質煙葉,造假者為了模仿真煙的口感和外觀,會使用硫磺、工業染料、工業香精進行熏染調香,包裝材料也多為劣質非食品級材質。這導致假煙的焦油含量、有害重金屬及微生物指標嚴重超標。
長期吸食這樣的卷煙,會直接損傷人體的視覺系統、呼吸系統和神經系統,極易誘發肺癌、胃癌等各類癌癥,以及心腦血管疾病。它的仿真性讓人難以分辨,欺騙性誤導消費者,毒害性危害健康,不僅是對消費者權益的踐踏,更嚴重破壞了正常的卷煙市場經營秩序。
從“剛哥”的孤軍奮戰,到記者的暗訪曝光,再到律師的呼吁發聲,這場與假煙的較量,從來都不是一個人的戰斗。4萬門店的連鎖巨頭如何守住底線?過低的違法成本如何提升?假煙亂象何時才能徹底根除?這些問題,值得每一個相關部門、每一個品牌方,認真思考并給出答案。
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