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每年315晚會(huì),都是消費(fèi)市場(chǎng)的一次“大掃除”。
今年曝光的亂象不再是往年的老套路,而是披著新技術(shù)、新?tīng)I(yíng)銷外衣的新型陷阱,坑人手段更隱蔽、牟利更瘋狂、受眾更精準(zhǔn)。
看完整場(chǎng)晚會(huì),不少人感慨:騙子升級(jí)了,鐮刀更鋒利了,消費(fèi)在升級(jí),陷阱也在同步迭代。
今年315晚會(huì)曝光的問(wèn)題,覆蓋食品安全、健康養(yǎng)生、出行服務(wù)、金融理財(cái)、數(shù)字科技多個(gè)領(lǐng)域。
食品安全領(lǐng)域,網(wǎng)紅泡椒鳳爪、漂白雞爪問(wèn)題觸目驚心。
黑心廠商用工業(yè)雙氧水等違禁化學(xué)品浸泡雞爪,強(qiáng)行漂白增色、去除異味,生產(chǎn)車間污水橫流、衛(wèi)生條件極差。本該入口的安心零食,變成了暗藏健康隱患的“毒吃食”,把消費(fèi)者的舌尖安全拋在腦后。
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健康養(yǎng)生類騙局更是精準(zhǔn)圍獵剛需人群。號(hào)稱能包治百病的紅神藥外泌體,實(shí)則是徹頭徹尾的三無(wú)產(chǎn)品,沒(méi)有正規(guī)資質(zhì)、沒(méi)有科學(xué)依據(jù),全靠虛假宣傳忽悠消費(fèi)者。
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增高機(jī)構(gòu)抓住家長(zhǎng)望子成龍的心理,拋開(kāi)科學(xué)原理,用所謂“玄學(xué)療法”瘋狂斂財(cái),幾千上萬(wàn)的費(fèi)用交出去,孩子的身高沒(méi)變化,家長(zhǎng)的血汗錢打了水漂。
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針對(duì)老年群體的私域營(yíng)銷,更是打造了5倍暴利的產(chǎn)業(yè)鏈,抓住老人怕生病、怕孤單的心理,用溫情套路+虛假功效,把廉價(jià)產(chǎn)品賣出天價(jià),狠狠收割老年群體。
出行與科技領(lǐng)域的亂象,更是搭上了時(shí)代的快車。狂飆的租賃電動(dòng)自行車被點(diǎn)名,哈啰租電動(dòng)車存在諸多安全隱患、收費(fèi)亂象,不顧用戶出行安全,只顧盲目擴(kuò)張牟利。
更讓人警惕的是,給AI投毒已經(jīng)形成完整產(chǎn)業(yè)鏈,無(wú)良商家通過(guò)炮制虛假信息、操縱算法結(jié)果,誤導(dǎo)大眾認(rèn)知、擾亂市場(chǎng)秩序,讓本該便民的人工智能,變成了作惡的工具。
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薦股分成機(jī)構(gòu)披著專業(yè)理財(cái)?shù)耐庖?/strong>,實(shí)則是割肉騙子窩,用虛假收益、保本承諾誘導(dǎo)投資者入局,最終讓散戶血本無(wú)歸。
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除此之外,晚會(huì)還順帶曝光了一批衍生亂象:預(yù)制菜冒充現(xiàn)炒菜,欺瞞消費(fèi)者;家電維修亂象叢生,小病大修、漫天要價(jià)成常態(tài);假煙銷售隱蔽流通,擾亂市場(chǎng)、危害健康。
這些問(wèn)題看似零散,卻折射出消費(fèi)市場(chǎng)的監(jiān)管盲區(qū),也印證了無(wú)良商家無(wú)孔不入的逐利心態(tài)。
以往的消費(fèi)陷阱,大多是直白的假冒偽劣、缺斤少兩,普通人稍加留意就能識(shí)破。
如今的騙局,要么披著高科技的外衣,把三無(wú)產(chǎn)品包裝成“黑科技神藥”;要么借助私域流量、精準(zhǔn)營(yíng)銷,鎖定特定人群反復(fù)收割;要么鉆了新興行業(yè)的監(jiān)管空子,在電動(dòng)自行車租賃、AI服務(wù)等新領(lǐng)域野蠻生長(zhǎng)。
騙子不再是街頭巷尾的小商販,而是深諳人性弱點(diǎn)、精通營(yíng)銷套路、甚至掌握技術(shù)手段的“專業(yè)團(tuán)伙”。
消費(fèi)升級(jí)的浪潮下,大眾的消費(fèi)需求越來(lái)越多元,從衣食住行到健康理財(cái),覆蓋生活方方面面。
可無(wú)良商家沒(méi)有跟上消費(fèi)升級(jí)的步伐,反而把心思用在了陷阱升級(jí)上。
你追求健康飲食,他就用漂白手段偽裝食材;你渴望健康長(zhǎng)壽,他就用玄學(xué)神藥收割智商稅;你依賴科技出行,他就無(wú)視安全亂收費(fèi);你想理財(cái)增收,他就設(shè)下圈套掏空你的錢包。
消費(fèi)需求越旺盛,陷阱就越密集;技術(shù)越進(jìn)步,作惡的手段就越隱蔽。
這種進(jìn)化,讓維權(quán)難度大幅提升。很多消費(fèi)者直到上當(dāng)受騙,都沒(méi)意識(shí)到自己踏入了陷阱;即便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,也因?yàn)樽C據(jù)難收集、維權(quán)流程繁瑣,最終只能自認(rèn)倒霉。
這也讓無(wú)良商家更加肆無(wú)忌憚,形成了“曝光一波、又來(lái)一波”的惡性循環(huán)。
可以說(shuō),315晚會(huì)曝光亂象,大快人心。每一個(gè)被點(diǎn)名的商家、每一條被揭開(kāi)的黑產(chǎn)業(yè)鏈,都讓消費(fèi)者看到了市場(chǎng)監(jiān)管的決心。
但晚會(huì)結(jié)束后,不少網(wǎng)友卻表達(dá)了不滿:曝光只是第一步,處罰力度太弱,很難起到震懾作用。
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現(xiàn)實(shí)中,很多被曝光的無(wú)良商家,要么罰款金額遠(yuǎn)低于違法所得,要么換個(gè)馬甲繼續(xù)經(jīng)營(yíng),要么拖延整改、屢教不改。
違法成本太低,逐利的商家就不會(huì)真正敬畏規(guī)則。
網(wǎng)友的不滿,本質(zhì)上是對(duì)消費(fèi)維權(quán)長(zhǎng)效機(jī)制的期盼。大家想要的不是一年一度的“集中打假”,而是日常化、常態(tài)化的監(jiān)管;不是輕飄飄的罰款整改,而是讓無(wú)良商家付出慘痛代價(jià)的硬核處罰;不是事后補(bǔ)救,而是事前防控,把陷阱扼殺在萌芽狀態(tài)。
這也暴露出當(dāng)前監(jiān)管的短板:面對(duì)迭代升級(jí)的騙局,傳統(tǒng)監(jiān)管模式顯得滯后。
新興行業(yè)的規(guī)則不完善,跨領(lǐng)域監(jiān)管存在盲區(qū),技術(shù)監(jiān)管手段跟不上騙子的技術(shù)作惡速度,導(dǎo)致亂象屢禁不止。
對(duì)于監(jiān)管層面,必須跟上亂象迭代的速度,實(shí)現(xiàn)監(jiān)管升級(jí)。
對(duì)于商家而言,逐利要有底線,誠(chéng)信才是長(zhǎng)久之道。不管市場(chǎng)怎么變,不管技術(shù)怎么更新,守住產(chǎn)品質(zhì)量、守住服務(wù)良心、守住法律紅線,才是立足之本。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),也要擦亮雙眼,提升防騙意識(shí)。消費(fèi)維權(quán)不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗,每一個(gè)人的警惕和較真,都是在倒逼市場(chǎng)凈化。
315晚會(huì)的意義,從來(lái)不是曝光多少亂象,而是喚醒市場(chǎng)的良知,凝聚維權(quán)的合力。
今年的騙局升級(jí),是警示,也是契機(jī)。它提醒我們,消費(fèi)維權(quán)沒(méi)有一勞永逸的辦法,只有與時(shí)俱進(jìn)、久久為功。
全文完
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