追覓怒斥水軍黑公關：清潔電器行業暗戰升級

對于企業而言，真正的護城河不是營銷聲量，也不是訴訟數量，而是持續的產品創新能力和用戶口碑積累。在2026年的競爭環境下，能夠在技術上實現突破、在體驗上贏得用戶、在成本上保持優勢的企業，才更有可能在長期競爭中勝出。

2026年3月，清潔小家電行業迎來新品發布季的同時，一場輿論風波也將兩家頭部企業推向公眾視野。3月10日，追覓科技監察部發布聲明，稱發現有組織的水軍在各大平臺實施“控評、拉踩”行為，并披露了“3元一條不實評論”等具體細節，表示已主動提供線索配合有關部門調查。

圖片來源：同花順

這是繼2025年追覓訴科沃斯專利侵權案一審勝訴后，兩家企業之間的又一次公開交鋒。從法庭上的專利博弈到社交平臺的輿論纏斗，掃地機器人行業的競爭形態正在發生微妙變化。

事件梳理：雙方說法與待解疑問

根據追覓方面披露的信息，涉案人員受雇于水軍組織，在未實際使用產品的情況下，批量發布帶有明顯傾向性的評論。追覓在聲明中直指此類行為對行業競爭秩序造成不良影響。

對此，科沃斯方面曾發布聲明，稱相關指責為“無端詆毀”。截至目前，有關部門尚未就此事作出公開結論，事件真相仍有待進一步調查核實。

圖片來源：科沃斯官方微博

這并非清潔電器行業首次出現類似爭議，近年來，隨著行業競爭加劇，企業間的營銷手段日趨多樣化，從傳統廣告投放到社交媒體種草，從直播帶貨到KOL測評，營銷渠道的拓展在推動行業發展的同時，也帶來了一些值得關注的現象。行業健康有序發展需要企業共同維護，任何不正當競爭行為都不利于行業長遠發展。

業績對比：行業龍頭的增長壓力

將視線從輿論場轉向財務報表，可以更清晰地看到行業競爭的底層邏輯。

科沃斯作為掃地機器人行業首家上市公司，曾長期占據市場領先地位。然而，從近年財務數據來看，這家行業龍頭正面臨不小的增長壓力。

根據公開財報數據，科沃斯2021年歸母凈利潤達到20.10億元的高峰，此后兩年出現明顯下滑。2023年，公司歸母凈利潤為6.12億元，較高峰期下降約70%。之后重拾增長，2026年1月30日，科沃斯發布2025年度業績預告，預計凈利潤為17億至18億元，同比大幅增長。但需要指出的是，這一增長是建立在2024年較低基數之上的“修復式增長”，距離2021年巔峰水平仍有差距。

數據來源：同花順

在營銷投入方面，科沃斯的銷售費用占營業收入比重長期維持在30%左右。據科沃斯年報顯示，2024年度銷售費用50.17億元，其中廣告營銷及平臺服務費38.59億元，占銷售費用總額的76.91%。這意味著消費者每花費3000元購買一臺掃地機，其中約有900元用于銷售成本支出，而銷售成本中的絕大部分被用于廣告、代言、直播分傭等營銷環節。在行業高速增長期效果顯著，但進入存量競爭階段后邊際效應遞減，幫助科沃斯建立了較強的品牌認知。但當行業進入存量競爭階段，高額營銷投入的邊際效應開始遞減。

數據來源：科沃斯2024年年報

數據來源：同花順

研發投入方面，科沃斯的研發費用率長期維持在5%左右，與部分競爭對手相比存在一定差距。在技術迭代加速的背景下，研發投入的持續性和有效性直接影響企業的長期競爭力。

數據來源：同花順

相比之下，追覓作為行業挑戰者，近年來發展勢頭較快。追覓科技成立于2017年，最初以高速數字馬達技術切入市場，后逐步拓展至掃地機器人、洗地機等多個品類。

據媒體報道，追覓2025年上半年的營收規模就遠超其2024年的表現。

圖片來源：每日經濟新聞

從市場份額來看，根據IDC最新發布的《全球家用智能清掃機器人市場跟蹤報告》數據，2025年中國掃地機器人市場線上銷量前三品牌分別為石頭科技、科沃斯、追覓，科沃斯已從榜首位置掉落到第二，且對追覓的領先優勢呈逐漸縮小趨勢，其38.3%的增長率也遠遠落后于其他兩家企業。

數據來源：IDC《全球家用智能清掃機器人市場跟蹤報告》

行業反思：內耗之外更需要進化

追覓與科沃斯的紛爭，從更深層次反映了清潔電器行業在轉型期面臨的共同挑戰。

行業發展初期，科沃斯憑借先發優勢建立了技術專利壁壘和市場渠道優勢。不久前，追覓訴科沃斯專利侵權案一審勝訴，科沃斯被判賠償約886.9萬元，這一事件標志著后來者在技術層面已具備與行業龍頭對話的能力。

當技術壁壘不再是屏障，競爭維度開始向價格、渠道、營銷等方向延伸。部分企業通過供應鏈規模優勢實現成本控制，在特定價格段形成競爭優勢。這種策略短期內可以保住市場份額，但也可能加劇行業價格戰，影響整體利潤水平。

產品層面，清潔電器正從“輕奢科技”向“實用家電”轉變，消費者不再僅僅為品牌光環付費，而是更加關注傳感器參數、算法邏輯、清潔效率等實際性能指標。這一變化對企業提出了更高要求——需要在產品體驗上建立真正差異化優勢，而非依賴營銷包裝。

所以，行業需要聚焦真正的用戶痛點。當前，掃地機器人在長發纏繞、邊角清潔、復雜環境識別等方面仍存在改進空間。AI大模型技術的應用為行業帶來新的可能性，但如何將技術真正轉化為用戶體驗提升，需要企業沉下心來做扎實的產品研發。

清潔電器行業經過十余年發展，已從早期的概念培育期進入成熟競爭期。這一過程中，有企業崛起，也有企業掉隊，市場競爭的殘酷性可見一斑。對于企業而言，真正的護城河不是營銷聲量，也不是訴訟數量，而是持續的產品創新能力和用戶口碑積累。在2026年的競爭環境下，能夠在技術上實現突破、在體驗上贏得用戶、在成本上保持優勢的企業，才更有可能在長期競爭中勝出。

對于投資者和消費者而言，理性看待企業間的競爭紛爭同樣重要。輿論場的熱鬧終會散去，最終決定企業價值的，仍是其長期經營能力和財務表現。在信息紛繁復雜的環境中，保持獨立判斷，關注企業基本面而非短期輿情，是更為理性的選擇。

作者 | 肖毅

編輯 | 吳雪

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