農行石河子兵團分行深入開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動

在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，為深入貫徹落實國家金融監督管理總局關于金融消費者權益保護工作的決策部署，切實履行金融機構的社會責任，農行石河子兵團分行攜手石河子金融監管分局、石河子銀行業協會、人民銀行石河子市分行、八師石河子市商務局等多家單位，于近日全面啟動“3·15”消費者權益保護教育宣傳系列活動。本次宣傳活動持續深化“全員參與、覆蓋面廣、形式多樣、效果顯著”的工作理念，進校園、進商圈、進連隊、進社區，實現宣傳教育多層次、全方位覆蓋，切實當好金融消費者合法權益的堅定守護者。

聯合聯動聚合力，構建金融消保大格局

農行石河子兵團分行黨委高度重視本次宣傳活動，將其作為踐行金融工作政治性、人民性的重要舉措，主動加強與石河子金融監管分局、人民銀行石河子市分行等部門的溝通協調，構建“政府主導、銀行主推、社會參與”的金融消費者權益保護工作大格局。

活動期間，農行石河子兵團分行與石河子金融監管分局、人民銀行石河子市分行等監管機構建立了緊密的協同工作機制，聯合制定宣傳活動方案，明確宣傳重點、細化工作措施、落實責任分工。各相關部門領導親自帶隊、率先垂范，深入基層網點和宣傳一線，確保宣傳活動有序推進、取得實效。

聯合石河子金融監管分局、石河子銀行業協會開展“清朗金融網絡，守護安心消費”“3·15”消保宣傳

聯合人行石河子市分行征信管理科、八師石河子社會保險管理局新城分局開展征信、消保宣傳

3月15日，在石河子市游憩廣場，個人金融部、農戶金融部、網絡金融部配合師市商務局參加由師市市場監督管理局組織的“3·15”消保教育宣傳活動

金融知識進校園，護航青春成長路

石河子大學作為重點高等院校，在校師生眾多，是金融知識普及的重要陣地。農行石河子兵團分行將金融知識進校園作為本次宣傳活動的重中之重，多次走進石河子大學，開展金融消保知識宣傳活動，為廣大師生送上豐盛的金融知識大餐。

現場通過設立展板、發放折頁、答疑解惑等形式，向師生詳細講解金融消費者八項基本權利，并結合真實案例剖析“注銷校園貸”“刷單返利”等常見詐騙手段，手把手教授防騙技巧，提醒守護好“錢袋子”。同時，針對校園貸、網貸問題進行專題講解，幫助學生樹立正確消費觀和理財意識，遠離非法借貸陷阱。活動氣氛熱烈，師生積極參與互動，有效提升了金融風險防范意識和自我保護能力，為構建平安校園筑牢金融安全防線貢獻了農行力量。

金融宣傳進商圈，筑牢消費安全防線

商圈作為城市經濟活動的重要場所，人流量大、涉及面廣，是金融知識普及的關鍵區域。農行石河子兵團分行充分利用商圈這一重要宣傳陣地，分別在石河子百花村等核心商圈開展集中宣傳活動，將金融知識送到商戶和消費者身邊。

宣傳活動以“清朗金融網絡，守護安心消費”為主題，通過懸掛主題橫幅、擺放宣傳展板、設立咨詢臺、發放宣傳材料等方式，營造了濃厚的宣傳氛圍。工作人員結合商戶經營特點和消費者購物場景，重點宣講了防范電信網絡詐騙、識別非法金融廣告、保護個人賬戶安全、遠離非法集資等金融知識。針對商圈內小微企業主、個體工商戶等群體，工作人員還詳細介紹了農行普惠金融政策、便捷支付服務、賬戶管理要點等內容，幫助商戶規范經營、防范風險。

金融服務進連隊，助推鄉村振興發展

農行石河子兵團分行充分發揮服務“三農”的主力軍作用，組織宣傳小分隊深入師市各團場連隊，開展“金融服務進連隊 助推鄉村振興”主題宣傳活動，將金融知識和優質服務送到職工群眾身邊。

活動期間，工作人員在連隊會議室，利用職工開會契機，宣講了存款保險、反假貨幣、防范電信詐騙、遠離非法集資等金融知識，向職工群眾詳細講解了各種詐騙手段的識別方法和防范技巧，提醒大家做到“不聽、不信、不轉賬”，牢牢守護好自己的血汗錢。針對團場職工群眾在辦理金融業務中遇到的實際問題，工作人員現場答疑解惑，耐心解答關于惠農貸款、保險理財等常見業務的疑問，并手把手指導群眾使用手機銀行辦理查詢、轉賬、繳費等業務，讓職工群眾切實感受到農行便捷高效的金融服務。

金融宣傳進社區，服務居民零距離

社區是金融服務“最后一公里”的關鍵節點。農行石河子兵團分行組織青年志愿者深入石河子市社區、養老院，開展“農情相伴 溫暖銀齡”“3·15”消費者權益保護主題宣傳活動，將金融知識送到居民家門口。志愿者們用通俗易懂的語言，結合真實案例，詳細講解了“養老服務詐騙”“保健品詐騙”“虛假投資理財”等針對老年人的常見詐騙手段，耐心提醒老年朋友不要輕信陌生來電、不隨意轉賬匯款，有疑問及時向家人或銀行工作人員咨詢。

志愿者們手把手教老年人使用手機銀行等智能工具，提醒他們守好自己的“養老錢”，讓金融科技的便利與金融安全的保障共同溫暖“夕陽紅”，構建和諧穩定的社區金融環境。

走進養老院

走進社區

線上線下相結合，打造立體宣傳矩陣

為擴大宣傳覆蓋面，提升宣傳活動的影響力，農行石河子兵團分行堅持線上線下相結合，打造立體化、多元化的宣傳矩陣。線上方面，該行充分利用微信朋友圈、網點電子屏等渠道，持續推送金融消費者權益保護知識，讓廣大客戶足不出戶就能學習了解金融知識。線下方面，充分發揮營業網點的宣傳主陣地作用，在各網點營業大廳設立金融知識宣傳專區，擺放宣傳展板和折頁，滾動播放宣傳教育視頻，安排專人受理客戶咨詢。

通過線上線下相結合的宣傳模式，本次活動累計發放宣傳資料3萬余份，觸達客戶群眾5萬余人次，有效提升了師市廣大群眾的金融素養和風險防范意識，營造了“人人學金融、人人懂金融、人人用金融”的良好氛圍。

金融消費者權益保護是一項長期性、系統性工程。農行石河子兵團分行將以本次“3·15”宣傳活動為契機，進一步增強責任感使命感，持續深化金融消費者權益保護工作，不斷創新宣傳形式、拓展服務渠道、提升服務質量，切實當好金融消費者合法權益的堅定守護者。同時，將進一步加強與監管部門、金融同業的溝通協作，形成工作合力，共同構建和諧穩定的區域金融環境，為八師石河子市經濟社會高質量發展貢獻農行力量。