農行渭南分行踐行金融為民理念 守護消費者合法權益

近日，農行渭南分行全面啟動“3·15金融消費者權益保護教育宣傳”活動。活動以“清朗金融網絡 守護安心消費”為主題，聚焦做好金融“五篇大文章”、金融支持提振和擴大消費、為民辦實事、防范非法金融活動等內容，通過“廳堂+戶外”相結合的方式，廣泛普及金融知識，提升消費者風險防范意識，切實維護消費者合法權益。

完善助老助殘服務，傳遞金融溫度。農行渭南分行積極履行社會責任，為老年人群體和殘障人士提供暖心服務。全行網點全面升級無障礙設施，設置無障礙通道、愛心窗口，提供大字版自助設備、手機銀行界面切換，配備手機銀行手語服務人員，為特殊群體提供便利。活動期間，臨渭區支行金融知識宣傳志愿服務隊走進渭南老街商圈及沋河公園晨練點，西岳路支行走進渭南市興華職業高級中學、鴻基椿萱頤養中心，開展金融知識進商戶進學校、關愛孤寡老人等公益活動，用實際行動傳遞金融溫度。合陽支行聯合當地企事業單位、金融機構，在縣城中心廣場開展3·15消費者權益保護宣傳活動，向群眾發放折頁、講解風險防范技巧，結合典型案例揭露金融網絡亂象，引導群眾遠離風險、守護自身權益。

加強風險提示，筑牢消費者權益保護防線。農行渭南分行積極開展風險提示和警示教育，通過案例分析、發放宣傳折頁、短視頻等形式，向消費者揭示非法金融活動的常見套路和危害，幫助消費者提高風險識別能力。同時，加強與金融監管部門、公安機關等部門的協作，嚴厲打擊非法金融活動，切實維護消費者合法權益。富平支行積極響應縣政府號召，參與全縣“提升消費品質”3·15廣場宣傳活動，通過案例講解非法集資、網絡釣魚等風險，一對一解答賬戶安全、資金保護等問題，普及金融知識與維權知識。潼關支行在網點廳堂、中心廣場、黨建金融教育宣傳點、商戶及社區等多地開展差異化、場景化宣傳，結合典型案例向群眾講解電信詐騙、網貸亂象等金融風險，深度拆解金融“黑灰產”等違法違規行為。

聚焦金融支持提振消費，助力經濟高質量發展。為深入貫徹落實提振消費、擴大內需、建設全國統一大市場等相關決策部署，農行渭南分行以“3·15”為契機，推出多項舉措激發消費活力。一方面，通過開展“金融知識進萬家”活動，向消費者普及個人征信、理性消費等知識。韓城招商區支行消保宣傳員走進周邊小區、商鋪，將專業的金融知識轉化層聽得懂、記得住的生活常識，現場向社區居民、店主講解。另一方面，積極融入新能源汽車、家居家電、健康養老等場景，多措并舉加大消費信貸投放力度。西岳路支行攜手問界汽車舉辦“農行綻芳華 問界悅己行”主題活動，將優質金融服務嵌入生活消費場景。（通訊員：王杰）