民航聯(lián)盟：上航圓滿完成2026年春運(yùn)保障任務(wù)

2026年春運(yùn)（2月2日至3月13日）落下帷幕。期間，上海航空科學(xué)統(tǒng)籌運(yùn)力、優(yōu)化服務(wù)保障，圓滿完成各項(xiàng)運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)，累計(jì)運(yùn)送旅客超過(guò)183萬(wàn)人次，在保障安全運(yùn)行的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸效率與服務(wù)品質(zhì)雙提升，為旅客營(yíng)造了平安、便捷、溫馨的出行環(huán)境。

　　針對(duì)今年春運(yùn)期間返鄉(xiāng)流、探親流與旅游流疊加疊加的特點(diǎn)，上航提前研判市場(chǎng)趨勢(shì)，精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力資源。在國(guó)際航線方面，重點(diǎn)聚焦澳大利亞及東南亞等冬季熱門(mén)旅游目的地，加密浦東至墨爾本、曼谷、普吉島、沙巴等航線，便利旅客國(guó)際出行；國(guó)內(nèi)方面，加大對(duì)“一南一北”熱點(diǎn)市場(chǎng)的運(yùn)力投放，重點(diǎn)覆蓋哈爾濱、長(zhǎng)白山、汕頭等冰雪旅游與海島旅游城市，有效滿足旅客多樣化出行需求。

　　數(shù)據(jù)顯示，春運(yùn)期間上航共投入88架飛機(jī)，航班執(zhí)行率達(dá)99.99%。其中，“春節(jié)”長(zhǎng)假期間航班實(shí)際執(zhí)行率達(dá)100%，整體運(yùn)行平穩(wěn)有序。為確保春運(yùn)期間航班運(yùn)行安全高效，上航提前研判春運(yùn)期間我國(guó)多地出現(xiàn)的雨雪冰凍天氣趨勢(shì)，周密部署應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化航班放行前的預(yù)先評(píng)估，嚴(yán)密監(jiān)控航班動(dòng)態(tài)，科學(xué)調(diào)整航班計(jì)劃，在確保安全的前提下優(yōu)化資源配置，最大限度提升運(yùn)行效率，為春運(yùn)期間的大客流運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)保障。

　　在服務(wù)保障方面，上航聚焦“銀發(fā)游”“親子游”“避寒游”等熱門(mén)出行場(chǎng)景，針對(duì)不同旅客群體細(xì)化服務(wù)舉措。春節(jié)期間，在除夕、初一、初五、元宵等傳統(tǒng)節(jié)日推出主題航班活動(dòng)，營(yíng)造濃厚節(jié)日氛圍；餐食環(huán)節(jié)推廣可降解餐具，結(jié)合節(jié)日特色提供定制餐點(diǎn)，并開(kāi)展環(huán)保理念宣傳；為特殊旅客開(kāi)辟便捷服務(wù)通道，安排專人引導(dǎo)幫扶，提升出行體驗(yàn)。

　　值得一提的是，3月11日，在第48個(gè)植樹(shù)節(jié)來(lái)臨之際，上航在FM9535次（上海浦東至三亞）航班上推出“綠植云端、共赴春色”特色主題活動(dòng)，以輕量化、分齡化、零額外成本為原則，將綠色環(huán)保與低碳出行理念融入客艙服務(wù)，傳遞可持續(xù)發(fā)展理念，獲得旅客積極反響。

　　春運(yùn)結(jié)束后，上航將對(duì)春運(yùn)期間服務(wù)品質(zhì)提升的好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行系統(tǒng)梳理，形成可復(fù)制推廣的案例，持續(xù)推進(jìn)綠色出行理念落地，不斷擦亮上航品牌，為高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)力。