女子在修腳店遭脫衣觸摸私密部位，商家稱技師個人行為，拒不賠償

誰能想到，去正規連鎖品牌修腳店做按摩，居然能遇到這種離譜到炸裂的事。受害者劉女士好好去消費，結果被店里的男技師脫光衣服猥褻，驚醒后報警抓人，男技師都被警方處罰了，店家卻死不認賬，死活不肯賠一分錢。這事鬧到現在，劉女士只能找律師幫忙維權，想想都覺得窩火。

事情發生在去年12月2日晚上十一點多，劉女士提前買了這家店的按摩套餐，當天是一位四十多歲的張姓男技師給她做服務。做按摩的時候劉女士迷迷糊糊睡著了，壓根沒想到對方會膽大包天做出這種事。等她驚醒過來，才發現男技師已經把她的衣服全脫光了，還伸手觸摸了她的私密部位。

劉女士當時氣得渾身發抖，當場就拿出手機報了警。警方調取了店內監控，又詢問了當事人，很快就認定男技師的猥褻行為事實清楚。之后這名男技師被處以行政拘留四天，執行時間是2025年12月9日到13日，違法的代價他已經逃不掉了。

人是抓了罰了，可劉女士受到的傷害，連一分錢補償都沒拿到。劉女士放下臉面去找修腳店的負責人討說法，畢竟技師是店里雇的，服務也是在店里提供的，店家總得給個說法吧。誰知道負責人直接玩了一出甩鍋大戲，轉頭就把涉事男技師開除了。開除之后直接跟劉女士說，這人現在已經不是我們店的員工了，這事跟我們沒關系，要賠你找他去。

這不就是擺明了耍賴嗎？把人開了就讓劉女士去找已經被拘留的技師，劉女士上哪找人去。劉女士沒辦法，只能找律師幫忙討公道。律師說得很明確，只要顧客是在店里接受服務，修腳店就有義務保障顧客的人身安全，出了這事店家必須承擔賠償責任。

律師之前也找過店里的負責人交涉，對方咬死了就是一句話，這是技師的個人行為，跟門店沒關系，要賠找技師去。記者后來在3月16日聯系這位負責人，得到的還是一模一樣的說辭。對方還說，開除涉事員工之前，店里給員工做過崗前培訓，也簽了合同，這事就是技師自己亂搞，門店一點責任都沒有。

說出來你可能更生氣，這家修腳店還是全球連鎖的大品牌，整個品牌在全球有九千多家分店。說白了就是體量這么大的品牌，出了事居然連一點擔當都沒有，還死皮賴臉甩鍋給已經被開除的員工。而且這個品牌之前就有黑歷史，早就被消費者投訴過誘導消費，坑騙顧客的錢。

之前有記者暗訪調查，提前去多家正規醫院做了真菌檢測，確定自己沒有灰指甲。結果到了這個品牌的門店修腳，店員一口咬定記者得了灰指甲，還一個勁推銷一大堆收費項目，就差硬按著你付錢了。這種連顧客健康都能瞎忽悠騙錢的店，能做出甩鍋拒賠的事，好像也不奇怪了。

這件事放到網上，評論區幾乎全是站劉女士的。大伙都覺得，哪怕店家真的給員工做了培訓，簽了協議，那也是店家和員工之間的事，輪不到拿這個說事兒坑消費者。人是在你店里消費的時候出的事，你店家就有義務保障安全，開除個員工就想把事抹了，哪有這么便宜的事。

其實很多出門消費的女生，選連鎖大牌就是沖著靠譜放心去的，誰能想到大牌也會出這種事，出了事還第一時間甩鍋。要是連這種大品牌都沒有一點擔當，普通消費者出門消費還怎么能安心？總不能去做個按摩還要隨時提防被侵害，出了事還叫天天不應吧。

我國法律早就把這事說的明明白白了，民法典第1191條寫的很清楚。員工在工作時間工作場所，執行工作任務的時候給別人造成了侵權傷害，本來就應該先由店家這個用人單位承擔責任，之后店家要是覺得是員工的錯，完全可以自己再去找員工追償。說白了店家說的跟自己沒關系，本質上就是不懂法或者故意裝不懂，就是不想賠錢罷了。

店家拿和員工簽的合同說事兒，這個說法從根上就站不住腳。合同是店家和員工雙方簽的，條款只能約束他們倆，對消費者根本沒有效力。總不能你家員工在你店里給客人造成傷害，你拿跟員工的合同就把自己摘得干干凈凈，哪有這樣的道理。說白了就是欺負劉女士一個受害者，想逼著她主動放棄維權罷了。

現在就看后續劉女士的維權能不能順利了，也希望相關部門能管管這種耍無賴的大品牌，別讓受害者寒心。畢竟消費者花錢是來享受服務的，不是來遭侵害還沒人負責的。

參考資料：極目新聞 女子修腳店遭技師猥褻商家稱個人行為拒不賠償