好好的一場按摩,竟然被按到衣服全被脫光了......
3月17日,各大官媒報道稱,上海一名女子在知名連鎖按摩店修腳店消費時,被男技師強行脫光衣服、肆意猥褻。
當整個消息曝光之后,網友直接炸開了鍋,原以為肇事者被懲罰了之后,事也就結束了,但誰曾想,女子的噩夢才剛剛開始.....
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?——【·胡來的手·】——?
2025 年 12 月 2 日晚上,上海的劉女士剛結束連軸轉的加班,渾身肩頸和腰腿酸得幾乎抬不起來。
于是她特意挑了全國連鎖的鄭遠元修腳店靜安新閘路店,還提前團購了明確標注 “肩頸 + 腿部按摩” 的套餐。
在她的認知里,開遍全國的連鎖大品牌,流程規范、管理嚴格,絕對不會出什么岔子,可就是這份對品牌的信任,讓她遭遇了難以磨滅的傷害。
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進店之后,沒有任何工作人員詢問她是否需要女技師,也沒人提前告知服務范圍、邊界和注意事項,店員直接把她領進了密閉的獨立包間。
沒過多久,一位穿著門店工服的男技師張某走了進來,后來劉女士才知道,這個人剛入職才一兩個月,連系統的服務規范和職業培訓都沒完成。
進包間后,劉女士第一時間就跟張某明確了服務邊界:我只團了肩頸和腿部的項目,只按肩背和腿,力度輕一點,別的地方絕對不要碰。
一開始,張某確實規規矩矩按著約定的部位操作,劉女士也慢慢放下了戒備,想趁著這個間隙好好歇一歇連日加班的疲憊。
可沒過十分鐘,張某的手就開始越界了。
他先是借著調整按摩姿勢的名義,手慢慢滑向了劉女士的腰部、腹部,完全超出了提前約定的服務范圍。
劉女士瞬間驚醒,立刻出聲制止,明確告訴他不要碰這些部位,可張某就像沒聽見一樣,不僅沒收手,反而動作越來越大膽。
沒等劉女士完全反應過來,張某猛地一把掀開了她的上衣,緊接著不顧她的拼命掙扎和厲聲呵斥,強行把她身上的所有衣物全部脫光,雙手直接伸向了她的私密部位。
突如其來的侵犯讓劉女士瞬間大腦空白,回過神來之后,她拼盡全力推開張某,一邊呵斥他住手,一邊慌亂地抓過衣服往身上套,穿好衣服的第一時間,她就沖出包間報了警。
警方很快趕到現場,將張某帶走調查,經過全面核實,猥褻事實清楚、證據確鑿,最終依法對張某作出了行政拘留 4 天的處罰。
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?——【·維權不容易·】——?
拿著警方蓋了章的處罰決定書,劉女士本以為,涉事門店起碼會給她一個誠懇的道歉,承擔起該負的責任。
可她怎么也沒想到,接下來的維權路,比事發時的驚嚇還要讓她寒心、無助。
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她第一次找到門店負責人時,對方全程沒有一句道歉和慰問,態度極其冷漠,只是輕飄飄地甩了一句話:
張某已經被我們開除了,這件事是他的個人違法行為,和門店沒有任何關系,你想要賠償,就去找張某本人要。
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劉女士當場就愣住了:人是門店招的、工服是門店發的、服務是在門店的包間里提供的、錢是門店收的,怎么出了事,就成了和門店毫無關系的個人行為?
她不服氣,又輾轉聯系到了鄭遠元品牌總部,可總部的回應和門店如出一轍,甚至還拿出了一份所謂的 “內部合同” 當擋箭牌,稱品牌早就和員工簽了協議,員工個人違法犯罪,品牌和門店不承擔任何責任,直接把她的合理訴求拒之門外。
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從事發之后,不管是門店還是總部,從來沒有主動聯系過她一次,沒有一句道歉,沒有一句關心,只有一次次的推諉、甩鍋,把所有責任都推給了已經被拘留的技師。
甚至當她提出質疑,問門店為什么不提前詢問顧客對技師性別的需求、為什么密閉包間沒有做好安全管控時,對方也只是含糊其辭,全程沒有給出任何正面回應。
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?——【·法律絕不輕饒·】——?
負責劉女士案件的律師,直接戳破了門店和總部的謊言:這套 “個人行為與門店無關” 的說辭,還有所謂的內部合同,在法律上根本站不住腳。
員工在上班時間、經營場所內,為門店的付費顧客提供服務時造成他人損害,門店必須承擔對應的侵權責任,商家和員工的內部約定,根本不能用來對抗不知情的消費者。
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張某只被拘留 4 天,也是警方目前作出的行政處罰。
如果后續能補充更充分的證據,證明他的行為達到了強制猥褻罪的刑事立案標準,完全可以追究他的刑事責任,到時候就不是拘留幾天這么簡單了。
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這件事也給所有朋友提個醒:出門消費,尤其是按摩這類私密空間的服務,一定要把安全放在第一位。
優先選證照齊全的正規門店,盡量選擇同性技師,提前明確服務邊界,一旦有任何越界行為,立刻制止并第一時間報警,務必留好消費憑證、溝通記錄,這些都是維權的關鍵證據。
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我們花錢買服務,買的是放松和安心,不是擔驚受怕,更不是受了傷害之后求助無門。
門店賺著消費者的錢,就該守住安全的底線,出了事就該承擔責任,而不是靠一句 “開除了” 就想全身而退。
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