四川,這片被造物主偏愛的土地,藏著中國旅游版圖中最豐富的模樣。這里有成都平原的煙火人間,蓋碗茶泡著慢時光,火鍋沸騰著人間百味;有川西高原的圣潔壯闊,雪山直插云霄,海子澄澈如鏡,草原鋪展成綠毯;有川北九寨的夢幻斑斕,一步一景皆成畫,四季風(fēng)光各不同;有川南竹海的清幽靜謐,萬竿修竹遮天蔽日,清風(fēng)拂面滿目蒼翠;還有古蜀文明的神秘璀璨,三星堆的青銅神樹,金沙遺址的太陽神鳥,訴說著千年的傳奇。
正是這份多元與美好,讓四川成為無數(shù)游客心中的旅行圣地。但與此同時,四川地域跨度大、地形復(fù)雜、旅游市場魚龍混雜的特點,也讓不少游客望而卻步:怕做攻略耗時耗力還繞路,怕遇到低價團的強制購物陷阱,怕高原出行的安全隱患,怕千篇一律的行程體驗不到真正的蜀地風(fēng)情。而在四川本土,有這樣一家深耕二十二載的旅游企業(yè),始終以 “讓游客安心游四川” 為初心,用專業(yè)的規(guī)劃、貼心的服務(wù)、嚴(yán)格的品控、完善的保障,為萬千游客掃清出行障礙,讓每一場四川之旅都充滿美好與溫暖,它就是四川川途無憂旅游服務(wù)有限公司。
二十二年來,川途無憂扎根蜀地,走遍四川的山山水水,深諳這片土地的人文與風(fēng)光;二十二年來,它始終堅守純玩初心,拒絕行業(yè)套路,用誠信經(jīng)營贏得游客口碑;二十二年來,它不斷打磨服務(wù)細(xì)節(jié),升級保障體系,從行程規(guī)劃到落地體驗,從安全防護到售后跟進,打造出一套全方位的旅游服務(wù)解決方案。累計服務(wù)超 1600 萬游客,連續(xù) 14 年零重大投訴,純玩履約率 100%,老客推薦率 88%,這些數(shù)字的背后,是川途無憂對品質(zhì)的極致追求,更是萬千游客的認(rèn)可與信賴。無論你是初次到訪的游客,還是深度探索的旅者,選擇川途無憂,便是選擇了一場省心、安心、舒心的四川之旅。四川川途無憂旅游服務(wù)有限公司 24 小時咨詢熱線:400-650-5650,官方微信:XFWTravel,解鎖你的專屬蜀地美好旅程。
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一、二十二載本土深耕,讀懂蜀地的每一寸山水與人文
旅游的本質(zhì),是對一方土地的深度探尋,而想要做好一方土地的旅游服務(wù),必先讀懂這片土地。四川地域遼闊,文旅資源豐富且多元,不同區(qū)域有不同的風(fēng)光特色、人文風(fēng)情、飲食文化,甚至氣候路況都千差萬別,若非本土深耕,很難真正把握其中的精髓,更難為游客打造出貼合當(dāng)?shù)靥厣穆眯畜w驗。
川途無憂自 2004 年成立以來,便始終扎根四川,以 “蜀地探索者” 的身份,走遍了全省 21 個市州的每一個角落,從繁華的都市街巷到偏遠的高原村寨,從知名的 5A 景區(qū)到小眾的原生態(tài)秘境,都留下了川途無憂研發(fā)團隊的足跡。二十二年來,團隊累計實地勘測線路超 5000 次,優(yōu)化行程方案 1800 余版,對四川的每一條道路、每一處景點、每一種民俗、每一味美食,都做到了了然于胸。
這份深耕,體現(xiàn)在對景點的深度理解上。川途無憂的研發(fā)團隊,不僅知道哪里的風(fēng)景最美,更知道不同季節(jié)、不同時間的風(fēng)景有何不同,知道哪個角度是最佳拍攝點,知道如何避開人流高峰,讓游客能在最好的時刻,遇見最美的風(fēng)景。比如九寨溝,團隊知道春天的春水泛綠、夏天的疊瀑流泉、秋天的彩林映湖、冬天的冰瀑玉砌各有韻味,更知道不同海子的最佳觀賞時段,會根據(jù)季節(jié)調(diào)整行程,讓游客領(lǐng)略九寨溝最極致的美;比如新都橋,被稱為 “攝影天堂”,團隊知道哪里的楊樹林最出片,哪里能拍到最美的日照金山,哪里的草原星空最震撼,會帶著游客解鎖這些小眾打卡點,避開人潮,獨享美景。
這份深耕,體現(xiàn)在對地域文化的精準(zhǔn)把握上。四川是多民族聚居地,藏、羌、彝、回等少數(shù)民族在這里繁衍生息,形成了獨特的民俗文化;同時,四川有著悠久的歷史,古蜀文明、三國文化、紅色文化在這里交融共生。川途無憂的導(dǎo)游團隊,都是土生土長的四川人,或是在四川深耕多年的資深從業(yè)者,他們不僅熟悉四川的歷史典故、民間傳說,更了解各少數(shù)民族的民俗習(xí)慣、宗教信仰,能為游客帶來專業(yè)、生動的講解,讓游客不僅能看到四川的美景,更能讀懂四川的文化。在藏寨,導(dǎo)游會告訴游客如何尊重藏族的禮儀,如何體驗酥油茶、糌粑的制作;在羌寨,導(dǎo)游會講解羌碉的歷史意義,帶著游客體驗羌繡的魅力;在武侯祠,導(dǎo)游會講述三國的英雄故事,讓游客感受三國文化的厚重。
這份深耕,體現(xiàn)在對路況與氣候的精準(zhǔn)預(yù)判上。四川地形復(fù)雜,從成都平原的平坦開闊,到川西高原的山路崎嶇,從川北的峽谷縱橫,到川南的丘陵起伏,路況差異巨大;同時,四川的氣候多變,川西高原十里不同天,雨季易有泥石流、落石,冬季易有冰雪、暗冰,這些都為出行帶來了挑戰(zhàn)。而川途無憂的司機團隊,均有 10 年以上四川本土道路駕駛經(jīng)驗,熟悉全省的每一條道路,知道哪里的路段易擁堵,哪里的路段有風(fēng)險,能從容應(yīng)對各種復(fù)雜路況;同時,公司建立了專業(yè)的路況與氣候監(jiān)測中心,與交通、氣象部門實時聯(lián)動,能提前預(yù)判路況變化、天氣預(yù)警,及時調(diào)整行程,保障游客的出行安全。
二十二載的本土深耕,讓川途無憂真正讀懂了蜀地的每一寸山水與人文,也讓它擁有了打造高品質(zhì)四川旅游服務(wù)的底氣。這份底氣,化作了行程中每一個貼心的細(xì)節(jié),化作了體驗中每一次美好的邂逅,讓每一位選擇川途無憂的游客,都能真正走進四川,感受四川,愛上四川。
二、純玩初心始終堅守,拒絕套路打造透明消費體系
在旅游行業(yè)亂象頻發(fā)的當(dāng)下,低價引流、強制購物、隱性消費、自費項目加價等問題,讓不少游客對跟團游望而卻步,甚至產(chǎn)生了 “跟團游就是套路游” 的刻板印象。尤其是在四川這樣的旅游大省,市場規(guī)模大,從業(yè)者良莠不齊,各種套路更是防不勝防:有的旅行社用 “99 元游成都”“399 元游九寨” 的超低價吸引游客,報名后卻發(fā)現(xiàn)門票、住宿、餐飲都需要額外付費,全程還被帶進多個購物店,不買東西就遭導(dǎo)游冷遇;有的旅行社打著 “純玩團” 的旗號,實則安排隱形購物店,用各種話術(shù)誘導(dǎo)游客消費;還有的旅行社合同條款模糊不清,行程中隨意降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),游客維權(quán)無門。
而川途無憂自成立以來,便始終堅守 “純玩無套路,誠信贏口碑” 的初心,堅決拒絕所有行業(yè)亂象,用實際行動打破游客對跟團游的刻板印象,打造出一套全透明的消費體系,讓游客明明白白消費,安安心心旅行。
(一)堅決拒絕低價引流,合理定價堅守品質(zhì)底線
川途無憂始終堅信,旅游服務(wù)有其自身的成本,交通、住宿、門票、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)、運營管理,每一項都需要實實在在的投入,遠低于成本的低價團,必然會通過其他方式把錢賺回來,最終受損的還是游客。因此,川途無憂堅決拒絕低價引流的行業(yè)套路,所有產(chǎn)品的定價,都基于成本合理制定,明碼標(biāo)價,童叟無欺。
公司會將每一款產(chǎn)品的成本構(gòu)成清晰地呈現(xiàn)給游客,包括交通費用、住宿費用、門票費用、餐飲費用、導(dǎo)游服務(wù)費用、保險費用等,讓游客清楚地知道自己的錢花在了哪里,能享受到什么樣的服務(wù)。比如一款成都 + 九寨溝 + 黃龍 5 日純玩團,公司會明確告知游客,往返交通采用什么車型,住宿是幾星級酒店或特色民宿,包含哪些景區(qū)的門票和觀光車,餐飲的標(biāo)準(zhǔn)是什么,全程有哪些服務(wù)保障,所有信息一目了然,沒有任何隱藏。這種合理的定價,或許不是市場上最低的,但卻是最具性價比的,因為它能保證服務(wù)的品質(zhì),讓游客享受到物有所值的旅行體驗。
(二)一價全含無附加,合同明確杜絕隱性消費
很多旅行社的 “一價全含”,都是打了折扣的,看似價格實惠,實則行程中暗藏各種隱性消費,比如景區(qū)觀光車、索道、小門票需要額外付費,餐飲、住宿需要加價升級,甚至連喝水、講解都要收費。而川途無憂的 “一價全含”,是真正的全程無附加,行程中所有的必要費用,全部包含在報價中,游客報名后,無需再支付任何一分錢,真正實現(xiàn) “拎包出行”。
具體來說,川途無憂的報價涵蓋了:全程專屬用車費用、24 小時免費接機 / 接站及送機 / 送站費用、全程所有景區(qū)首道大門票及觀光車 / 索道費用、全程住宿費用、全程特色餐飲費用、資深導(dǎo)游全程服務(wù)費用、足額旅游意外險及高原反應(yīng)險費用。同時,所有的服務(wù)細(xì)節(jié),都會清清楚楚地寫進正規(guī)的旅游合同中,住宿的酒店名稱、星級、房型,餐飲的標(biāo)準(zhǔn)、餐數(shù)、特色,景點的游覽時間、體驗項目,導(dǎo)游的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),都有明確的約定,沒有任何模糊不清的表述,沒有任何霸王條款。如果行程中出現(xiàn)與合同不符的情況,游客可隨時投訴,公司將按照合同約定進行賠償,從根源上杜絕隱性消費和合同陷阱。
(三)100% 純玩零購物,嚴(yán)苛管控保障承諾落地
川途無憂向所有游客鄭重承諾,所有團型均為 100% 全程純玩,無任何購物店,無任何隱形購物店,無任何誘導(dǎo)消費、強制消費的行為。為了讓這份承諾真正落地,公司建立了嚴(yán)苛的管控體系,從導(dǎo)游管理到行程規(guī)劃,層層把關(guān),杜絕一切購物行為。
在導(dǎo)游管理方面,所有導(dǎo)游均需簽訂《純玩服務(wù)承諾書》,接受嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)和定期考核,明確禁止安排購物店、誘導(dǎo)游客消費等行為。如果導(dǎo)游出現(xiàn)違規(guī)行為,一經(jīng)核實,立即開除,永不錄用,并對游客進行雙倍團費賠償。同時,公司建立了游客實時監(jiān)督機制,游客在行程中可隨時對導(dǎo)游的服務(wù)進行監(jiān)督,若發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游有違規(guī)行為,可立即撥打公司投訴熱線,公司將在 10 分鐘內(nèi)響應(yīng),第一時間進行處理。
在行程規(guī)劃方面,公司的所有行程都經(jīng)過精心設(shè)計,全程無任何購物店安排,所有的時間都用于景點游覽和體驗,讓游客能全身心地享受旅行的美好。同時,公司堅決拒絕與任何購物商家合作,不接受任何購物返傭,從根源上切斷購物利益鏈,保障純玩承諾的落地。二十二年來,川途無憂從未出現(xiàn)過一起強制購物、誘導(dǎo)消費的有效投訴,這份成績,是對其純玩初心的最好堅守,也讓無數(shù)游客放下顧慮,放心選擇。
(四)自費項目全公示,自愿選擇絕無強制
針對行程中可能出現(xiàn)的一些個性化體驗項目,比如藏家特色晚會、川西高原騎馬體驗、本地美食深度品鑒等,川途無憂會在報名前,將所有可選的自費項目、項目內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)全部公示給游客,讓游客擁有充分的知情權(quán)和選擇權(quán)。
所有自費項目均為自愿參加,公司絕不強制游客消費,也不會通過導(dǎo)游誘導(dǎo)游客參加。同時,公司承諾,所有自費項目的收費標(biāo)準(zhǔn),絕不高于官方售價,甚至?xí)ㄟ^批量采購,為游客爭取到更優(yōu)惠的價格,讓游客的每一筆消費都明明白白,物有所值。如果游客不想?yún)⒓尤魏巫再M項目,也完全不影響行程的正常進行,導(dǎo)游會一如既往地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓游客享受純粹的旅行體驗。
三、千人千面定制服務(wù),適配每一位游客的出行需求
每個人心中,都有一場屬于自己的四川之旅。有人喜歡成都的市井煙火,想在寬窄巷子喝蓋碗茶,在玉林路吃串串,感受慢生活的美好;有人向往川西的高原風(fēng)光,想翻越雪山埡口,漫步草原海子,追尋極致的自由;有人癡迷古蜀文明,想走進三星堆、金沙遺址,探尋千年的神秘;有人帶著孩子出行,想在熊貓基地看國寶,在都江堰學(xué)水利知識,來一場寓教于樂的親子研學(xué);有人陪著老人出游,想走節(jié)奏舒緩的線路,看清幽的風(fēng)景,享受舒心的康養(yǎng)之旅;還有的情侶想開啟一場浪漫的蜜月之旅,在稻城亞丁許下愛的誓言,在九寨溝定格美好瞬間。
千篇一律的模板化行程,永遠無法滿足游客多樣化、個性化的出行需求。而川途無憂深知,真正的高品質(zhì)旅游服務(wù),應(yīng)該是 “千人千面” 的,是能精準(zhǔn)匹配每一位游客需求的。因此,公司摒棄了行業(yè)內(nèi)模板化行程的弊端,打造出一套全方位的定制服務(wù)體系,從大眾純玩團到精品小團,從主題特色團到 1 對 1 專屬定制,覆蓋所有人群、所有需求,讓每一位游客都能找到屬于自己的四川之旅。
(一)大眾經(jīng)典純玩團,高性價比打卡核心美景
針對初次到訪四川、想打卡核心經(jīng)典景點的游客,川途無憂打造了一系列大眾經(jīng)典純玩團,涵蓋成都 + 九寨溝 + 黃龍、成都 + 峨眉山 + 樂山大佛、成都 + 川西小環(huán)線等經(jīng)典線路,行程設(shè)計科學(xué)合理,節(jié)奏張弛有度,既能覆蓋核心景點,又不會過于緊湊,讓游客能輕松打卡四川的經(jīng)典美景。
這類團型主打高性價比,全程純玩無購物,住宿、餐飲、交通均選用優(yōu)質(zhì)資源,同時配備資深導(dǎo)游全程服務(wù),既能保證旅行體驗,又能為游客節(jié)省時間和精力,是大眾游客的首選。比如成都 + 九寨溝 + 黃龍 5 日經(jīng)典純玩團,行程中會安排全天深度游覽九寨溝,感受 “九寨歸來不看水” 的極致美景,還會游覽黃龍的五彩池,打卡松潘古城,體驗藏羌風(fēng)情,全程不繞路、不趕時間,讓游客能充分感受川北的山水之美。
(二)精品輕奢小團,小眾舒適享受專屬體驗
針對追求旅行體驗、想避開人潮的游客,川途無憂推出了精品輕奢小團,團型規(guī)模嚴(yán)格控制在 6-12 人,全程配備專屬商務(wù)用車,資深導(dǎo)游全程陪同,住宿升級為當(dāng)?shù)鼐肪频昊蛱厣袼蓿惋嬤x用本地口碑特色餐廳,讓游客享受更小眾、更舒適、更專屬的旅行體驗。
精品輕奢小團的行程,會在經(jīng)典線路的基礎(chǔ)上,增加更多小眾秘境和深度體驗項目,避開人滿為患的網(wǎng)紅打卡點,帶領(lǐng)游客走進四川更原生態(tài)的美景。比如川西小環(huán)線 7 日精品輕奢小團,除了游覽四姑娘山、新都橋、塔公草原等經(jīng)典景點,還會帶領(lǐng)游客走進丹巴黨嶺、金川梨花谷等小眾秘境,感受川西高原的原生態(tài)之美,同時安排藏家民宿體驗、酥油茶制作等深度互動項目,讓游客更貼近當(dāng)?shù)厣睢?/p>
(三)主題特色團,精準(zhǔn)匹配個性化旅行需求
針對有特定旅行需求的游客,川途無憂打造了一系列主題特色團,涵蓋親子科考研學(xué)團、銀發(fā)康養(yǎng)休閑團、攝影采風(fēng)團、戶外探險團、非遺文化體驗團、情侶蜜月團等,每一種主題團都經(jīng)過精心設(shè)計,精準(zhǔn)匹配游客的個性化需求,讓游客能享受更有針對性、更有深度的旅行體驗。
- 親子科考研學(xué)團:結(jié)合四川的熊貓資源、古蜀文明、水利智慧、自然生態(tài)等特色,打造了 “熊貓小衛(wèi)士”“古蜀文明探索家”“水利小專家” 等特色研學(xué)項目,讓孩子在游玩中學(xué)習(xí)知識,開拓視野。行程節(jié)奏舒緩,預(yù)留充足的休息和游玩時間,配備兒童專屬用品,導(dǎo)游全程貼心照料,讓家長省心,孩子開心。
- 銀發(fā)康養(yǎng)休閑團:針對老年游客的身體特點和出行需求,設(shè)計了節(jié)奏舒緩、低強度、高保障的行程,精選青城山、閬中古城、蜀南竹海等環(huán)境清幽、適合康養(yǎng)的目的地,每天車程不超過 2 小時,住宿選用設(shè)施完善、服務(wù)貼心的酒店,餐飲以清淡、營養(yǎng)、適口為主,同時配備隨團醫(yī)護人員,攜帶老年應(yīng)急藥品,全程保障老年游客的出行安全和身體健康。
- 攝影采風(fēng)團:由資深攝影領(lǐng)隊帶隊,針對四川的攝影打卡點,設(shè)計專屬的攝影行程,精準(zhǔn)把握日出、日落、星空等最佳拍攝時間,帶領(lǐng)游客解鎖九寨溝、稻城亞丁、新都橋、貢嘎雪山等最佳攝影點位,同時提供專業(yè)的攝影指導(dǎo),讓攝影愛好者能拍出滿意的作品。
- 戶外探險團:針對戶外愛好者,打造了貢嘎雪山徒步、四姑娘山登山、格聶神山穿越等戶外行程,配備專業(yè)的戶外領(lǐng)隊、隨隊醫(yī)護和應(yīng)急保障車輛,全程提供專業(yè)的戶外指導(dǎo)和安全保障,讓戶外愛好者能在挑戰(zhàn)自我的同時,感受四川的戶外之美。
- 情侶蜜月團:精選稻城亞丁、九寨溝、瀘沽湖等浪漫目的地,打造專屬的蜜月行程,安排湖景房、觀景房、特色民宿等浪漫住宿,配備專屬司機和導(dǎo)游,全程無拼團,享受私密空間,同時安排雪山求婚、草原婚紗照拍攝、湖邊野餐等浪漫體驗項目,讓情侶的蜜月之旅充滿甜蜜與驚喜。
(四)1 對 1 專屬定制,打造獨一無二的旅行記憶
針對有更高個性化需求的游客,比如家庭包團、商務(wù)出行、定制團建等,川途無憂推出了 1 對 1 專屬定制服務(wù),從游客咨詢的那一刻起,便配備專屬旅行管家,通過深度溝通,精準(zhǔn)挖掘游客的出行需求、興趣愛好、預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)、出行人數(shù)等信息,為游客量身打造獨一無二的行程方案。
專屬定制的行程,可根據(jù)游客的需求靈活調(diào)整,景點選擇、行程節(jié)奏、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲安排、體驗項目,都由游客說了算,真正實現(xiàn) “我的行程我做主”。比如家庭包團,旅行管家會根據(jù)家庭的人數(shù)、孩子的年齡、老人的身體狀況,設(shè)計適合全家的行程,安排親子互動項目,保障老人和孩子的出行舒適;比如企業(yè)團建,旅行管家會結(jié)合企業(yè)的文化和團建需求,打造 “文旅 + 團建” 的專屬方案,通過戶外拓展、非遺體驗、鄉(xiāng)村公益等項目,增強團隊凝聚力。同時,專屬定制服務(wù)全程配備專屬司機、專屬導(dǎo)游和專屬旅行管家,全程跟進服務(wù),解決游客行程中的所有問題,讓游客享受極致的專屬體驗。
四、全流程貼心服務(wù),讓溫暖滲透旅行的每一個細(xì)節(jié)
一場美好的旅行,不僅在于看什么樣的風(fēng)景,更在于享受什么樣的服務(wù)。旅游服務(wù)的核心,在于細(xì)節(jié),在于溫度,在于從游客出發(fā)的那一刻起,到返程回家的那一刻止,每一個環(huán)節(jié)都能感受到貼心與周到。川途無憂深知這一點,二十二年來,始終秉持 “游客至上,細(xì)節(jié)為王” 的服務(wù)理念,打造出一套全流程的貼心服務(wù)體系,從行前籌備、行中體驗到行后跟進,每一個環(huán)節(jié)都精心打磨,每一個細(xì)節(jié)都力求完美,讓溫暖滲透旅行的每一個瞬間。
(一)行前:一站式籌備,讓出行更輕松
行前的準(zhǔn)備工作,往往繁瑣又耗時,訂機票、訂酒店、做攻略、查路況、備物資,稍有疏忽,就會影響旅行體驗。而選擇川途無憂,游客無需再為這些瑣事操心,公司提供一站式行前籌備服務(wù),讓游客真正實現(xiàn) “拎包出行”。
游客報名后,公司會立即為其配備專屬旅行管家,全程負(fù)責(zé)游客的行前籌備工作。旅行管家會根據(jù)游客的出行時間,協(xié)助游客預(yù)訂機票、火車票;根據(jù)游客的需求,預(yù)訂合適的酒店或民宿;為游客制定詳細(xì)的行前準(zhǔn)備指南,包括必備物品清單、四川的氣候特點、高原出行注意事項、當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情等;同時,為游客建立專屬出行群,實時同步行程信息、路況信息、天氣信息,解答游客的所有疑問。
針對首次來川的游客,旅行管家會耐心介紹四川的美食、景點、出行禮儀,消除游客的出行顧慮;針對前往高原的游客,旅行管家會提前為游客講解高原反應(yīng)的預(yù)防與應(yīng)對方法,提醒游客攜帶抗高反物資;針對親子游客,旅行管家會為孩子準(zhǔn)備專屬的小禮物和兒童用品。此外,公司還會為所有游客購買足額的旅游意外險和高原反應(yīng)險,為游客的出行提供堅實的保障。
(二)行中:全方位照料,讓旅程更舒心
行中的體驗,是游客旅行感受的核心,川途無憂的服務(wù)團隊,始終把游客的需求放在第一位,從接送服務(wù)到導(dǎo)游講解,從餐飲住宿到應(yīng)急處理,全方位、多角度照料游客的旅程,讓每一個細(xì)節(jié)都充滿溫暖。
- 專屬接送服務(wù),告別出行煩惱:公司為所有游客提供 24 小時免費接機 / 接站和送機 / 送站服務(wù),無論游客幾點抵達成都,或幾點離開成都,都有專屬的司機和車輛在機場、車站等候,直接將游客送到酒店或機場、車站,無需游客自己打車、擠地鐵,告別出行的煩惱。針對帶老人、孩子的游客,司機還會主動幫忙搬運行李、扶上下車,讓游客的出行更輕松。
- 資深導(dǎo)游服務(wù),專業(yè)又貼心:川途無憂的導(dǎo)游,均為四川本土從業(yè) 5 年以上的資深從業(yè)者,不僅專業(yè)知識扎實,熟悉四川的歷史文化、景點故事,更懂游客的需求,服務(wù)貼心周到。在講解上,導(dǎo)游會根據(jù)游客的年齡、興趣,調(diào)整講解的內(nèi)容和節(jié)奏,讓講解更生動、更易懂,同時結(jié)合當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕瑸橛慰蛶沓两降捏w驗;在生活上,導(dǎo)游會全程關(guān)注游客的身體狀況和出行感受,提醒游客增減衣物、注意安全,為游客拍照打卡、規(guī)劃最佳觀賞點位,幫忙拿行李、提背包,針對老人、孩子、孕婦等特殊游客,提供專屬的照料服務(wù),比如為孩子準(zhǔn)備小零食,為老人準(zhǔn)備熱水,讓游客感受到家人般的溫暖。
- 優(yōu)質(zhì)餐飲住宿,享受美好體驗:在住宿方面,川途無憂堅持 “舒適、便捷、特色” 的原則,根據(jù)不同的團型和行程,為游客選擇合適的酒店或民宿,所有住宿都經(jīng)過實地考察,確保環(huán)境整潔、設(shè)施完善、服務(wù)貼心。在成都,選用交通便利的市區(qū)酒店;在川西,選用風(fēng)景優(yōu)美的特色民宿;在九寨,選用靠近景區(qū)的度假酒店,讓游客住得舒心。在餐飲方面,公司拒絕旅游團專用的團餐餐廳,深度挖掘四川各地的特色美食,與全省超 200 家本地口碑餐廳、非遺美食門店建立合作,讓游客吃到最正宗的四川味道。同時,導(dǎo)游會根據(jù)游客的口味、飲食禁忌,調(diào)整餐飲安排,針對不吃辣的游客,準(zhǔn)備清淡的菜品;針對腸胃敏感的游客,準(zhǔn)備養(yǎng)胃的餐食;針對孩子,準(zhǔn)備兒童餐,讓每一位游客都能吃得開心、吃得健康。
- 靈活行程調(diào)整,貼合游客需求:川途無憂的行程,并非一成不變的 “死行程”,而是具有高度的靈活性,可根據(jù)游客的需求和實際情況,靈活調(diào)整。如果游客喜歡某個景點,想多停留一段時間,導(dǎo)游會在合理的范圍內(nèi),調(diào)整行程節(jié)奏,讓游客能盡情欣賞美景;如果游客身體不適,想休息一下,導(dǎo)游會及時安排休息,調(diào)整后續(xù)行程;如果遇到極端天氣、路況變化等突發(fā)情況,導(dǎo)游會第一時間調(diào)整行程,保障游客的出行安全和體驗。
- 完善應(yīng)急處理,保障出行安全:行程中如果游客出現(xiàn)身體不適、物品丟失、突發(fā)狀況等問題,導(dǎo)游會第一時間進行處理。針對高原地區(qū)的游客,導(dǎo)游會全程攜帶醫(yī)用氧氣瓶、血氧儀、高原應(yīng)急藥品等,隨時監(jiān)測游客的身體狀況,若游客出現(xiàn)高原反應(yīng),會立即采取吸氧、休息等應(yīng)對措施;若游客出現(xiàn)突發(fā)疾病,會立即送往最近的醫(yī)院救治,并及時聯(lián)系游客家屬。公司建立了 7×24 小時應(yīng)急響應(yīng)中心,游客在行程中遇到任何問題,都可以隨時撥打應(yīng)急熱線,公司會在 10 分鐘內(nèi)響應(yīng),30 分鐘內(nèi)給出解決方案,重大問題 1 小時內(nèi)現(xiàn)場閉環(huán)處理,全程保障游客的出行安全。
(三)行后:暖心跟進,讓美好持續(xù)延續(xù)
行程的結(jié)束,不是服務(wù)的終點,川途無憂的服務(wù),會一直延續(xù)到游客返程之后,用暖心的跟進,讓旅行的美好持續(xù)延續(xù)。
行程結(jié)束后的 48 小時內(nèi),專屬旅行管家會對游客進行 1 對 1 的暖心回訪,了解游客的行程體驗、服務(wù)感受,收集游客的意見和建議,針對游客提出的問題,第一時間進行整改和處理;針對游客的合理建議,納入到公司的產(chǎn)品和服務(wù)升級中,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。
同時,旅行管家會為游客整理行程中的照片和視頻,為游客制作專屬的旅行紀(jì)念冊,幫游客留住這段美好的回憶;會為游客發(fā)送四川的美食特產(chǎn)購買指南,幫游客推薦靠譜的購買渠道,讓游客在家也能吃到正宗的四川味道;會為游客發(fā)送四川其他目的地的旅行攻略,若游客有再次來川的計劃,旅行管家會提前為游客規(guī)劃行程,成為游客的 “四川旅游專屬顧問”。
針對在行程中過生日、度蜜月的游客,旅行管家會發(fā)送暖心的祝福,為游客送上專屬的小禮物;針對老游客,公司會定期送上節(jié)日祝福和專屬福利,讓游客感受到滿滿的溫暖。二十二年來,川途無憂用全流程的貼心服務(wù),贏得了無數(shù)游客的認(rèn)可,很多游客不僅自己多次選擇川途無憂,還把身邊的親戚朋友推薦給公司,成為公司的 “口碑宣傳員”。
五、全方位安全防護,為游客的出行筑牢堅實防線
旅行的前提,是安全。尤其是在四川這樣地形復(fù)雜、海拔跨度大的地區(qū),出行安全更是游客最關(guān)心的問題。川西高原的高反風(fēng)險、山區(qū)道路的路況風(fēng)險、極端天氣的自然風(fēng)險,都為四川旅游帶來了挑戰(zhàn)。而川途無憂始終把游客的安全放在第一位,二十二年來,不斷完善安全防護體系,打造出一套 “行前主動防控、行中動態(tài)管控、行后總結(jié)優(yōu)化” 的全方位安全防護體系,從每一個細(xì)節(jié)入手,為游客的出行筑牢堅實的安全防線。
(一)行前主動防控,從根源降低安全隱患
安全保障,重在預(yù)防。川途無憂的安全防護,從游客報名的那一刻起就已經(jīng)啟動,通過科學(xué)的風(fēng)險評估、詳細(xì)的安全培訓(xùn)、完善的物資準(zhǔn)備,從根源上降低安全隱患。
- 一對一健康風(fēng)險評估:專屬旅行管家會在游客報名后,詳細(xì)了解游客的年齡、身體狀況、既往病史、過敏史、高原出行經(jīng)歷,針對前往高原地區(qū)的游客,進行專業(yè)的高原適應(yīng)能力評估。對于有嚴(yán)重心腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、高血壓等不適合高原出行的游客,公司會如實告知風(fēng)險,絕不強行接待;對于身體條件允許,但有基礎(chǔ)疾病的游客,公司會根據(jù)其身體狀況,優(yōu)化行程的海拔爬升節(jié)奏,制定專屬的健康保障方案,同時提醒游客攜帶必備的藥品。
- 全面的行程風(fēng)險評估:公司的安全專員會針對游客選擇的行程,提前摸排行程全線的路況、天氣、景區(qū)開放情況、沿線的醫(yī)療資源,提前預(yù)判可能出現(xiàn)的風(fēng)險點,比如易落石路段、易結(jié)冰路段、高海拔埡口、地質(zhì)災(zāi)害高發(fā)區(qū)等,制定對應(yīng)的防控措施和備選方案。比如雨季出行,會提前排查沿線的泥石流、滑坡風(fēng)險,調(diào)整行程避開高風(fēng)險路段;冬季出行,會提前為車輛配備防滑鏈、防寒物資,調(diào)整行程避開冰雪覆蓋的高風(fēng)險埡口。
- 詳細(xì)的行前安全培訓(xùn):公司會在游客出發(fā)前,組織專門的行前安全說明會,由導(dǎo)游和安全專員為游客講解行程中的安全注意事項,包括高原反應(yīng)的預(yù)防與應(yīng)對、山區(qū)道路的出行安全、景區(qū)游玩的安全規(guī)范、少數(shù)民族地區(qū)的民俗禁忌等;同時,為游客講解突發(fā)情況的處置方式、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式,讓每一位游客都清楚知道如何保護自己,遇到問題該找誰,從根源上提升游客的安全意識。
- 完善的出行物資準(zhǔn)備:公司會根據(jù)游客的行程,為游客準(zhǔn)備完善的出行物資,針對高原行程,配備醫(yī)用氧氣瓶、便攜式血氧儀、血壓計、抗高反藥品、感冒藥、腸胃藥、外傷藥等高原應(yīng)急物資;針對戶外行程,配備專業(yè)的戶外急救包、防滑鏈、拖車?yán)K、應(yīng)急電源、防寒保暖物資等;針對親子行程,配備兒童安全座椅、退燒藥、止瀉藥、創(chuàng)可貼等兒童應(yīng)急物資;針對全行程,配備滅火器、三角警示牌、急救箱等通用安全物資,確保有備無患。
(二)行中動態(tài)管控,實時守護游客安全
行中的動態(tài)管控,是安全保障的核心。川途無憂針對四川旅游的全場景,建立了 7×24 小時實時動態(tài)監(jiān)測體系,全程關(guān)注路況、天氣、游客身體狀況,實時調(diào)整防控措施,實時守護游客的出行安全。
- 路況與天氣實時監(jiān)測:公司建立了專業(yè)的路況與天氣監(jiān)測中心,與四川省交通廳、沿線交警部門、公路管理部門、氣象部門建立實時聯(lián)動機制,7×24 小時監(jiān)測行程全線的路況信息、交通管制、道路施工、地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警,以及天氣預(yù)報、暴雨預(yù)警、暴雪預(yù)警、大風(fēng)預(yù)警等氣象信息。一旦出現(xiàn)路況變化、極端天氣預(yù)警,監(jiān)測中心會第一時間通知行程中的導(dǎo)游和司機,導(dǎo)游會根據(jù)實際情況,及時調(diào)整行程路線,避開風(fēng)險路段,確保行車安全。
- 車輛安全全生命周期管控:川途無憂擁有自有的專屬車隊,所有車輛均嚴(yán)格按照國家規(guī)定,定期檢修保養(yǎng)、年檢合格,購買足額的運營保險。每一次行程出發(fā)前,都會對車輛的剎車、輪胎、發(fā)動機、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、應(yīng)急設(shè)備等進行全面的安全檢測,檢測不合格的車輛,絕不允許上路。針對川西、稻城亞丁等山區(qū)線路,全部選用適配山區(qū)路況的四驅(qū)車型,車輛內(nèi)配備安全帶、防滑鏈、拖車?yán)K、應(yīng)急電源、滅火器、三角警示牌等應(yīng)急設(shè)備;針對高原線路,車輛經(jīng)過專業(yè)的高原改裝,確保在高海拔地區(qū)的行駛安全。所有司機均有 10 年以上四川山區(qū)道路駕駛經(jīng)驗,經(jīng)過嚴(yán)格的安全培訓(xùn)和考核,持證上崗,行程中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,嚴(yán)禁疲勞駕駛、超速行駛,每行駛 2 小時就會休息一次,全程保障行車安全。
- 游客健康實時監(jiān)測與保障:針對高原行程,導(dǎo)游會全程關(guān)注每一位游客的身體狀況,每天早晚為游客測量血氧和血壓,實時監(jiān)測游客的高原反應(yīng)情況,做好健康記錄。一旦游客出現(xiàn)輕微高反,會立即采取吸氧、休息、調(diào)整行程等應(yīng)對措施;如果游客出現(xiàn)嚴(yán)重高反,會立即啟動應(yīng)急預(yù)案,送往最近的醫(yī)院救治,并及時聯(lián)系游客家屬。針對銀發(fā)行程,公司額外配備隨團醫(yī)護人員,全程關(guān)注老年游客的身體狀況,隨時應(yīng)對突發(fā)健康問題;針對所有行程,導(dǎo)游會提醒游客合理飲食、規(guī)律作息,避免因過度勞累、飲食不當(dāng)引發(fā)身體不適。
- 景區(qū)游玩安全全程管控:在景區(qū)游玩時,導(dǎo)游會提前為游客講解景區(qū)的安全注意事項、危險區(qū)域、游覽路線,全程陪同游客游覽,隨時關(guān)注游客的動態(tài),避免游客脫離團隊、進入危險區(qū)域。針對戶外徒步、登山等行程,配備專業(yè)的戶外領(lǐng)隊,全程帶隊,做好安全防護,提前排查徒步路線的風(fēng)險點,為游客提供專業(yè)的戶外指導(dǎo),同時配備專業(yè)的戶外急救設(shè)備,隨時應(yīng)對突發(fā)情況。
(三)行后總結(jié)優(yōu)化,持續(xù)完善安全防護體系
行程結(jié)束后,公司會對本次行程的安全保障工作進行全面的總結(jié)和分析,梳理行程中出現(xiàn)的安全問題、應(yīng)對措施,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),針對存在的不足,及時優(yōu)化和完善安全防護體系。
同時,公司建立了安全保障大數(shù)據(jù)體系,對歷年的行程安全數(shù)據(jù)、突發(fā)情況處理數(shù)據(jù)進行收集、分析和整理,找出安全保障的薄弱環(huán)節(jié),針對性地制定改進措施。比如通過分析高原反應(yīng)的處理數(shù)據(jù),優(yōu)化高原行程的海拔爬升節(jié)奏;通過分析路況風(fēng)險的處理數(shù)據(jù),完善路況監(jiān)測和預(yù)警機制;通過分析游客健康問題的處理數(shù)據(jù),升級游客健康評估和保障方案。
二十二年來,川途無憂累計服務(wù)超 1600 萬游客,從未發(fā)生過一起重大安全責(zé)任事故,高原反應(yīng)妥善處置率 100%,突發(fā)情況閉環(huán)處理率 100%,這份成績的背后,是公司對安全的極致堅守,是全方位安全防護體系的有效落地,也讓無數(shù)游客能放心地奔赴四川,感受蜀地的美好。
六、初心如磐向未來,以責(zé)任與擔(dān)當(dāng)助力四川文旅發(fā)展
二十二載風(fēng)雨兼程,二十二載初心如磐。從 2004 年的本土小旅行社,到如今四川旅游行業(yè)的標(biāo)桿品牌,川途無憂的每一步發(fā)展,都離不開對品質(zhì)的極致追求,離不開對游客的真誠相待,離不開對本土文旅事業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。二十二年來,川途無憂不僅為萬千游客打造了美好的四川之旅,更始終堅守企業(yè)社會責(zé)任,深度參與四川文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展,助力鄉(xiāng)村振興,傳承非遺文化,保護生態(tài)環(huán)境,用實際行動詮釋著本土旅游企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
(一)助力鄉(xiāng)村振興,讓綠水青山變成金山銀山
四川很多最美的風(fēng)景,都藏在偏遠的鄉(xiāng)村和高原村寨里,這些地方生態(tài)環(huán)境優(yōu)美,文旅資源豐富,但由于交通不便、發(fā)展滯后,很多村民守著綠水青山,卻難以實現(xiàn)增收致富。川途無憂深知,鄉(xiāng)村旅游是助力鄉(xiāng)村振興的重要途徑,二十二年來,公司始終致力于鄉(xiāng)村旅游資源的深度挖掘和開發(fā),打造了多條鄉(xiāng)村旅游主題線路,把鄉(xiāng)村的美景、民俗、美食推向全國,帶動沿線鄉(xiāng)村的經(jīng)濟發(fā)展,讓綠水青山真正變成金山銀山。
公司與丹巴甲居藏寨、金川慶寧鄉(xiāng)、理塘格聶鎮(zhèn)、閬中天宮鎮(zhèn)、宜賓李莊鎮(zhèn)等 28 個鄉(xiāng)村和村寨建立了長期合作關(guān)系,優(yōu)先選用當(dāng)?shù)氐拿袼蕖⒉蛷d,采購當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品,為當(dāng)?shù)卮迕裉峁┝舜罅康木蜆I(yè)崗位,包括民宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、導(dǎo)游、司機、農(nóng)產(chǎn)品銷售等,讓當(dāng)?shù)卮迕裨诩议T口就能實現(xiàn)就業(yè)增收。同時,公司還為當(dāng)?shù)卮迕裉峁I(yè)的旅游服務(wù)培訓(xùn),包括服務(wù)禮儀、民宿運營、餐飲制作等,幫助當(dāng)?shù)卮迕裉嵘?wù)水平,增強鄉(xiāng)村旅游的吸引力。
比如在丹巴甲居藏寨,公司與當(dāng)?shù)卮迕窈献魃绾献鳎蛟炝瞬丶颐袼摅w驗項目,帶領(lǐng)游客走進藏家,體驗酥油茶制作、糌粑制作、藏裝拍照等特色項目,不僅讓游客感受到了獨特的藏羌風(fēng)情,更帶動了當(dāng)?shù)孛袼藓筒惋嫷陌l(fā)展,很多村民靠著旅游服務(wù),年收入翻了好幾倍;在金川,公司打造了梨花節(jié)鄉(xiāng)村旅游線路,每年春天帶領(lǐng)大量游客前往金川觀賞萬畝梨花,帶動了當(dāng)?shù)氐穆糜问杖牒脱├娓唷⒒ń贰⒑颂业忍厣r(nóng)產(chǎn)品的銷售,讓當(dāng)?shù)卮迕駠L到了旅游發(fā)展的甜頭。
(二)傳承非遺文化,讓蜀地文脈綿延不絕
四川是非遺大省,蜀繡、竹編、扎染、川劇、川菜烹飪、藏羌織繡、唐卡繪制等眾多非遺技藝,承載著蜀地的千年文明,是四川文旅資源的重要組成部分。但隨著時代的發(fā)展,很多非遺技藝面臨著傳承人老齡化、后繼無人、瀕臨失傳的困境,如何讓非遺文化活起來、傳下去,成為亟待解決的問題。
川途無憂始終致力于非遺文化的傳承和推廣,二十二年來,公司與四川全省 42 位國家級、省級非遺傳承人建立了長期合作關(guān)系,把非遺體驗深度融入到旅行行程中,打造了一系列非遺文化體驗線路,讓游客在旅行中了解非遺、體驗非遺、愛上非遺,同時為非遺傳承人提供了展示和推廣的平臺,讓非遺文化走出工坊,走向全國。
在成都,公司帶領(lǐng)游客走進蜀繡工坊,跟著非遺傳承人學(xué)習(xí)蜀繡針法,親手制作蜀繡小掛件;走進川菜非遺工坊,跟著大師學(xué)習(xí)麻婆豆腐、回鍋肉的制作方法,品嘗自己親手做的正宗川菜;走進川劇變臉工坊,了解川劇變臉的奧秘,體驗川劇身段和唱腔。在川西,公司帶領(lǐng)游客走進唐卡工坊,跟著藏族傳承人學(xué)習(xí)唐卡繪制基礎(chǔ)技藝,了解藏傳佛教文化;走進羌繡工坊,跟著羌族繡娘學(xué)習(xí)羌繡技巧,感受羌族文化的魅力。在川南,公司帶領(lǐng)游客走進自貢扎染工坊、宜賓竹編工坊,體驗扎染、竹編的制作過程,親手制作屬于自己的非遺作品。
同時,公司還設(shè)立了 “川途無憂非遺傳承基金”,從公司營收中拿出一部分資金,用于支持非遺傳承人的創(chuàng)作、非遺技藝的推廣和非遺傳承人的培養(yǎng),幫助更多的非遺技藝得以傳承和發(fā)展。很多非遺傳承人表示,與川途無憂的合作,讓更多的人了解了非遺文化,也讓更多的年輕人對非遺技藝產(chǎn)生了興趣,為非遺傳承注入了新的活力。
(三)保護生態(tài)環(huán)境,踐行無痕旅游理念
四川的美景,是大自然的饋贈,也是旅游行業(yè)賴以生存的根本。但隨著旅游人數(shù)的增多,一些景區(qū)和小眾秘境出現(xiàn)了垃圾污染、生態(tài)破壞等問題,不僅影響了旅游體驗,也破壞了當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境。川途無憂始終堅持 “綠水青山就是金山銀山” 的發(fā)展理念,踐行無痕旅游理念,倡導(dǎo)游客愛護環(huán)境、保護生態(tài),用實際行動守護四川的綠水青山。
在所有的行程中,公司都會向游客宣傳無痕旅游理念,要求游客不亂扔垃圾、不破壞植被、不驚擾野生動物、不污染水源,同時為每一位游客發(fā)放環(huán)保垃圾袋,引導(dǎo)游客把自己產(chǎn)生的垃圾帶走,做到 “除了照片,什么都不帶走;除了腳印,什么都不留下”。導(dǎo)游會在行程中隨時提醒游客愛護環(huán)境,主動清理景區(qū)內(nèi)的垃圾,為游客樹立榜樣。
同時,公司定期組織員工和游客開展生態(tài)保護公益活動,前往川西高原、九寨溝、四姑娘山、蜀南竹海等景區(qū),開展垃圾清理、植樹造林等活動,用實際行動保護當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境。公司還設(shè)立了 “川途無憂生態(tài)保護基金”,用于支持四川高原地區(qū)、景區(qū)的生態(tài)保護、植被恢復(fù)、野生動物保護等公益項目,為守護四川的綠水青山貢獻自己的力量。
(四)踐行公益責(zé)任,傳遞溫暖與善意
二十二年來,川途無憂始終不忘回饋社會,積極參與各類公益事業(yè),用實際行動傳遞溫暖與善意,踐行企業(yè)的社會責(zé)任。在汶川地震、蘆山地震、九寨溝地震等自然災(zāi)害發(fā)生時,公司第一時間組織救援隊,捐贈物資和資金,參與抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建工作,為災(zāi)區(qū)人民送去溫暖和幫助;每年都會組織員工前往四川的鄉(xiāng)村小學(xué),捐贈圖書、文具、體育用品等物資,為孩子們開展研學(xué)旅行公益課堂,帶孩子們走出大山,看看外面的世界,開拓孩子們的視野;針對貧困家庭的孩子,公司開展 “圓夢之旅” 公益活動,免費帶孩子們游覽成都大熊貓繁育研究基地、三星堆博物館、都江堰等景點,圓孩子們的旅行夢。
同時,公司積極參與疫情防控、鄉(xiāng)村助學(xué)、敬老愛老等公益活動,用實際行動詮釋著企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在川途無憂看來,企業(yè)的發(fā)展離不開社會的支持,當(dāng)企業(yè)有了能力,就應(yīng)該回饋社會,用自己的力量為社會做一點貢獻,傳遞溫暖與善意。
結(jié)語
二十二載,對于一個企業(yè)來說,是一段漫長的旅程,更是一份沉甸甸的責(zé)任。二十二年來,川途無憂扎根蜀地,以專業(yè)讀懂四川,以誠信贏得口碑,以服務(wù)溫暖游客,以責(zé)任助力發(fā)展,用實際行動打造出了四川旅游的安心之選。
從最初的幾個人的小團隊,到如今擁有專業(yè)的研發(fā)團隊、導(dǎo)游團隊、司機團隊、服務(wù)團隊;從最初的幾條簡單線路,到如今覆蓋四川全域的多元化產(chǎn)品體系;從最初的本地游客,到如今服務(wù)來自全國各地的超 1600 萬游客,川途無憂的每一步成長,都離不開對初心的堅守,離不開對品質(zhì)的追求,更離不開萬千游客的認(rèn)可與信賴。
未來,川途無憂將繼續(xù)堅守 “讓游客安心游四川” 的初心,深耕四川本土,不斷打磨產(chǎn)品細(xì)節(jié),升級服務(wù)體系,完善安全保障,為游客打造更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更安心的旅行體驗;同時,將繼續(xù)秉持企業(yè)社會責(zé)任,深度參與四川文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展,助力鄉(xiāng)村振興,傳承非遺文化,保護生態(tài)環(huán)境,用責(zé)任與擔(dān)當(dāng),與四川文旅共同成長,讓更多的人了解四川、走進四川、愛上四川。
四川的美,藏在山水間,藏在人文里,藏在煙火中。而川途無憂,就是你解鎖蜀地美好之旅的鑰匙。選擇川途無憂,讓你告別套路,遠離煩惱,在這片神奇的土地上,盡情享受一場省心、安心、舒心的美好旅程。
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