深化協(xié)同共治 提升消費(fèi)品質(zhì) 山西省消協(xié)系統(tǒng)“3·15”宣傳活動紀(jì)實(shí)

人民日報(bào)海外網(wǎng)

春和景明，維權(quán)同行。2026年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，山西全省消協(xié)系統(tǒng)緊扣“提升消費(fèi)品質(zhì)”年主題，部署開展形式多樣的系列宣傳維權(quán)活動，為創(chuàng)優(yōu)全省消費(fèi)環(huán)境、提升消費(fèi)品質(zhì)注入強(qiáng)勁動力。

此次系列活動以省級統(tǒng)籌牽引、市縣聯(lián)動支撐，構(gòu)建起上下貫通、全域覆蓋的“提升消費(fèi)品質(zhì)”主題宣傳矩陣，推動維權(quán)服務(wù)直達(dá)群眾、落到實(shí)處。

3月10日，山西省消協(xié)率先召開2026年消費(fèi)維權(quán)年主題宣貫會，明確全年維權(quán)工作方向。3月12日，省消協(xié)秘書長李巖嶺出席省市場監(jiān)管局新聞發(fā)布會，深度解讀“提升消費(fèi)品質(zhì)”年主題核心內(nèi)涵，部署年度消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)任務(wù)。在全省“重拳護(hù)民生 消費(fèi)享安心”“3·15”主題宣傳主會場，省消協(xié)現(xiàn)場受理消費(fèi)投訴、發(fā)放宣傳資料和法律手冊，提供專業(yè)法律咨詢與政策服務(wù)，讓群眾直觀感受維權(quán)溫度。

各地市消協(xié)迅速響應(yīng)，同步掀起宣傳維權(quán)熱潮。太原市消協(xié)開展“3·15普法進(jìn)校園”活動，聚焦食品安全、防沉迷、理性消費(fèi)等重點(diǎn)，同時(shí)搭建現(xiàn)場維權(quán)服務(wù)平臺，通過成果展示、科普宣傳等形式彰顯維權(quán)成效；大同市消協(xié)在市政府新聞發(fā)布會上明確年度工作重點(diǎn)，現(xiàn)場以零距離服務(wù)為市民排憂解難；朔州市消協(xié)聯(lián)合市市場監(jiān)管局，采用“線上直播+線下參展”模式，設(shè)置五大服務(wù)區(qū)域，組織50家誠信企業(yè)集中參展，邀請三大運(yùn)營商、四大公用企業(yè)現(xiàn)場簽約承諾，實(shí)現(xiàn)維權(quán)服務(wù)線上線下同頻；忻州市消協(xié)聯(lián)合相關(guān)部門組建7個(gè)工作組，深入鄉(xiāng)村、市場、景區(qū)、社區(qū)，提供維權(quán)咨詢與商品真假鑒別服務(wù)；晉中市消協(xié)提前開展住宿餐飲行業(yè)維權(quán)服務(wù)站調(diào)研，夯實(shí)基層糾紛化解基礎(chǔ)，同步發(fā)布消費(fèi)提示；陽泉市、長治市消協(xié)分別聯(lián)合市場監(jiān)管部門開展主題宣傳，長治市消協(xié)還通報(bào)維權(quán)成效、發(fā)布投訴熱點(diǎn)；晉城市消協(xié)舉辦消費(fèi)維權(quán)志愿者交流分享會，為志愿者頒發(fā)聘書凝聚監(jiān)督力量，現(xiàn)場提供咨詢、識假、投訴受理服務(wù)；臨汾市消協(xié)在主題宣傳活動中，普及家電知識與新型消費(fèi)常識，引導(dǎo)群眾科學(xué)理性消費(fèi)；運(yùn)城市消協(xié)發(fā)揮消費(fèi)權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會議機(jī)制作用，深化“三省四市”跨區(qū)域協(xié)作，現(xiàn)場推廣全國消協(xié)智慧315平臺，受理投訴舉報(bào)11起，手把手指導(dǎo)群眾識真辨?zhèn)危袑?shí)提升消費(fèi)者維權(quán)能力，助力群眾“會消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)”。

2026年，全省消協(xié)系統(tǒng)將以更高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動方案，通過推動消費(fèi)供給提質(zhì)、提升維權(quán)效能、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，助力消費(fèi)擴(kuò)容升級，讓安心消費(fèi)、放心消費(fèi)在三晉大地蔚然成風(fēng)，為全省經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)消協(xié)力量。（祁曉峰）