大廠法院依托“廊e調”平臺化解醫療糾紛“指尖”解糾紛 溫情護民生

燕趙人民代表網訊(李強)“沒想到沒花一分錢訴訟費，也未開庭審理，糾紛就圓滿解決了，法院的司法確認還給了我們一顆實實在在的‘定心丸’!”近日，大廠法院依托“廊e調”網上多元化解平臺，創新采用“線上委托+行業調解+司法確認”模式，成功高效化解一起醫療損害責任糾紛，獲得當事人雙方一致好評。

訴前聯動巧解難題 平臺賦能止紛定爭

3月12日，患者在某醫院診療過程中與院方產生分歧。患者認為醫院診療行為存在過錯，索賠意愿強烈，而雙方多次溝通未果，情緒逐漸激化，家屬已有提起訴訟的打算。大廠法院立案庭在審查相關材料時敏銳判斷：該案事實雖需進一步厘清，但法律關系相對清晰。若直接進入訴訟程序，不僅耗時長、成本高，也難以徹底化解雙方怨氣。為從源頭化解矛盾，在征得雙方當事人同意后，立案庭法官迅速引導案件導入“廊e調”平臺，通過系統線上委托給專業中立的第三方——大廠回族自治縣醫療糾紛人民調解委員會進行訴外化解。 收到委托后，醫調委迅速響應，憑借醫學與法律雙重專業背景，精準介入案件。調解中，調解員一方面耐心為家屬梳理病歷、解讀訴求，緩解焦慮情緒;另一方面與醫院反復溝通，依據診療規范厘清責任比例。

在“背對背”溫情疏導與“面對面”理性協商的結合下，隔閡逐漸消除。3月16日，在醫調委主持下，雙方就賠償數額達成一致，并線下簽訂調解協議。

司法確認賦予效力 案結事了人和政和

協議雖簽，但當事人心中尚存疑慮：若對方反悔不履行，這份協議是否有約束力?“不用擔心，你們可共同向法院申請司法確認。”調解員的一句話打消了雙方顧慮。 隨后，雙方同步向大廠法院提交司法確認申請。法院受理后，快速對調解協議的自愿性、合法性進行嚴格審查，并迅速出具具有強制執行力的司法確認裁定書。一紙裁定，不僅賦予了調解協議法律權威，更給群眾吃下了“法律定心丸”。

深化楓橋經驗品牌 踐行司法為民初心

這起醫療糾紛的快速化解，是大廠法院深化新時代“楓橋經驗”、擦亮“廊坊經驗”品牌的生動實踐。通過“廊e調”平臺實現“專業調解”與“司法確認”的無縫銜接與強強聯合，既發揮了醫調委的專業優勢，又借助司法確認強化了公信力，實現了矛盾糾紛的實質性化解，真正做到了案結事了、人和政和。

下一步，大廠法院將不斷優化智慧訴訟服務體系，做實“如我在訴”、做深司法為民、做到為民解憂，以司法溫度切實提升人民群眾的司法獲得感。

責編：白俊寶
監制：殷光寧