最近,南通一網友吐槽
啟東吾悅廣場廁紙收費不合理
據網友反映
自己本來就是準備花錢的
但是支付0.99元,卻只吐出兩長條廁紙
可能都不夠用一次的
這樣的情況實在不能接受
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有網友表示
同樣被啟東吾悅廣場這操作驚呆了
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不少網友提出
以前不是免費的嗎?現在沒有了?
據悉
啟東吾悅廣場原本是提供免費提供廁紙的
現在取而代之的是掃碼付費付費的取紙機
消費者只能被迫購買高價廁紙
這樣的操作讓不少人直呼“無法接受”
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從商業邏輯來看
啟東吾悅廣場這么做大概是為了
進行成本控制和資源管理
但從消費者角度出發
商場作為提供休閑娛樂、購物消費的場所
廁紙本就是基礎的便民服務之一
突然取消免費廁紙
且收費價格與取紙量不成正比
難免引發反感
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而讓消費者“反感”吐槽的
還有他的高價停車費
根據網友們曬出的停車繳費記錄
吾悅廣場的收費標準
甚至超過南通市區部分商場的收費水平
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在啟東吾悅廣場官方媒體評論區
不少消費者都在吐槽停車費問題
他們明確表示
會因為停車費拒絕進入商場
甚至有網友直言,寧愿多走幾公里去市區
也不愿意為啟東吾悅廣場的停車費買單
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誠然
商場運營需要考慮成本
免費廁紙的浪費、停車場的維護都是現實問題
但對商場來說
比起“錙銖必較”
更應該做的是“留住顧客”
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