人民論壇實評 | 試看：“三無神藥”為何總能忽悠？

收費高達6萬元的“抗衰神藥”，竟是徹頭徹尾的“三無”產品。更可怕的是，這種還停留在學術研究和理論研究階段的物質，卻被一些商家鼓吹成“包治百病”的“神藥”，直接注射進消費者體內。“3·15”晚會，將聚光燈對準醫美市場火爆的“外泌體”，揭開了醫療健康產品虛假營銷的黑色產業鏈。

醫療健康產品安全是民生之本，容不得半點摻假。當流量話術掩蓋科學常識、虛假宣傳替代實際療效，我們不禁要問：造成這些亂象背后的原因究竟是什么，“三無神藥”為何總能忽悠民眾？

假冒偽劣產品何以入侵醫療健康市場？

從營銷端看，一些無良商家靠“偽科普”制造健康焦慮，用“情感話術”博取信任，以“無效退款”作空頭承諾，精準拿捏消費者抗衰、養生等需求，將健康訴求變成賺快錢的商機，專挑民眾健康痛點下手。

從傳播邏輯看，算法推薦放大虛假宣傳信息，假冒專家、演員擺拍站臺，讓無證無質的偽劣產品，披上“權威科技”“醫學突破”的外衣，消費者難辨真假，容易被蒙騙。

從需求端看，一些基層科普內容與老年群體認知水平脫節，有的中青年群體因工作生活壓力產生健康焦慮，易被各類虛假養生宣傳誤導。同時，有的消費者防騙意識弱、網絡信息甄別能力不足，這些都給不良商家留下可乘之機。

誰該為公眾健康買單？

生產經營者對產品質量安全和宣傳真實性，負有首要責任。然而，有的商家唯利是圖，為牟取暴利鋌而走險，視法律法規為無物，全然不顧消費者生命健康安全。這種行為，對市場秩序和公共健康造成嚴重侵害。

平臺方是其內容產品的“守門人”。然而，有的平臺對商家資質審核流于形式，既未落實實名核驗，也未動態核查經營資質，造成對“神醫神藥”“根治”“萬能”等詞匯監測失靈，對私域引流、虛假直播處置不力；更有甚者默許商家更換賬號重新運營、整改走過場，淪為違法營銷的溫床。

同時要看到，當前監管工作仍存在短板。線上線下監管協同不足，跨區域執法聯動不暢，對私域場景缺乏穿透式監管，導致類似網紅“神藥”亂象，面臨“發現難、取證難、處罰難”的困境，讓不法分子有“避風頭”“打游擊”的可乘之機。

現實中，消費者維權成本高、舉證難，行業協會自律引導不足，等等。種種問題的疊加，讓網紅“神藥”亂象，一時難以根除。

如何斬斷黑色利益鏈？

嚴打重罰，形成震懾。對無證生產經營、銷售“三無”產品、虛假宣傳等行為，依法分類施治、精準打擊；對涉嫌違法犯罪的，依法追究相應法律責任。市場監管、藥品監管、公安、網信等部門，要建立跨部門聯合執法機制，線上全面排查、線下深度溯源，合力鏟除黑色利益鏈。同時，推動完善違法主體信用約束和聯合懲戒機制，提高違法成本。

壓實平臺責任，堵住監管漏洞。平臺要扛起主體責任，強化對涉藥、涉械、涉妝，以及醫療健康服務經營者的資質審核和動態核驗；升級算法監測技術，對違規話術及時識別處置；對違規賬號、違規商家，采取限流、下架、停播、清退等措施，絕不給假冒偽劣產品提供傳播渠道和流量入口。

完善監管體系，提升事前監管效能。針對前沿生物制品、醫美產品、跨境健康產品、網絡養生制劑等新業態，要加快完善分類監管規則，明確監管邊界。推進數字化智慧監管，健全網絡銷售追溯和信息核驗機制，提高來源可查、去向可追、責任可究的能力，讓“游擊式”違法行為無處遁形。打通線上線下、跨區域監管壁壘，建立常態化聯動機制，讓監管力量始終在線、監管舉措精準落地。

加大科普力度，暢通維權渠道。相關部門需聯手發力，加大權威健康科普供給，通過主流媒體、政務平臺、社區宣傳欄等渠道開展精準科普，常態化揭露偽科學營銷套路。重點針對老年群體開展通俗易懂的防騙宣傳，幫助其辨別藥品批準文號、醫療器械注冊或備案信息、化妝品備案信息，以及正規醫療機構和執業人員資質，識別虛假宣傳。同時，暢通消費者維權渠道，簡化維權流程，降低維權成本，切實保障消費者合法權益。引導消費者不迷信網紅爆款、不輕信偏方神藥，持續壓縮虛假營銷的市場。

醫療健康產品安全無小事。只有凝聚生產經營者、平臺、監管、社會多方合力，以更嚴謹的標準、更嚴格的監管、更嚴厲的懲處，多管齊下、綜合施策，才能筑牢醫療健康產品安全防火墻，為健康中國建設夯實安全底座，讓人民群眾買得放心、用得安心。

來源 | 人民論壇網

責任編輯 | 王卓怡 曲統昱

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