新疆鐵路全新升級打造旅游產品 為文旅深度融合提供新動能

穆志鵬 楊淋淋 中經記者 路炳陽 北京報道

圖為新東方快車號列車。 國鐵烏魯木齊局/圖

《中國經營報》記者從3月18日舉辦的“天山雪蓮·絲路新程——新疆鐵路2026年度旅游產品暨新東方快車煥新升級發布會”上獲悉，今年，新疆鐵路部門將全新升級打造2列旅游專列，進一步豐富旅游產品供給，持續提升服務品質，為文化旅游深度融合，助力新疆經濟高質量發展注入新動能。

2026年是“十五五”規劃開局之年，新疆鐵路部門完整準確全面貫徹新時代黨的治疆方略，錨定黨中央賦予新疆的“五大戰略定位”，落實“文旅深度融合，大力發展文化旅游業，以文化賦能經濟社會發展”等要求，聚焦滿足各族旅客美好出行需求，不斷擴大“天山雪蓮”服務品牌效應，按照“南北增直通、地州填空白、城際品質化、外局請進來、旅游走出去、個性需求定制化”的策略，持續豐富“新東方快車+天山號+普速專列”多層次多功能的旅游產品矩陣，助力游客坐著火車暢覽祖國大好河山。

產品提質滿足多元體驗。新疆鐵路部門持續打造“高品質+舒適型+普惠型”的多功能、多層次旅游產品，“新東方快車”品牌專列將實現煥新升級。在原有基礎上新增2列車體，全新打造32節車廂，其中6人3包廂2節，8人4包廂10節以及10人5包廂14節。車廂內新增家庭連通房，增設“絲路文化”展示角，同時遵循“無障、安全、便捷、舒適”原則，從硬件設施的操作便捷、體感舒適、儲物配套、無障礙通行、應急呼叫全覆蓋等多個方面，全面提升銀發旅客乘坐體驗。

線路多樣覆蓋全時全域。今年，新疆鐵路部門將突破地域和季節限制，全年旅游產品除經典的南北疆環線外，將進一步覆蓋西南、東北等跨省精品線路以及港澳地區，并實現3—10月間常態化運行。同時，著力滿足冬季冰雪游愛好者的出行需求，持續開好夕發朝至“中國雪都·我的阿勒泰號”冰雪主題列車，為游客提供舒適的出行體驗，滿足游客不同時段的出游需求。

服務升級提升出行品質。旅游專列服務品質將實現全方位升級，“新東方快車”將全程配備醫護人員與常備設施藥品，為旅客長途出行提供保障。邀請非遺傳承人隨行開展互動，讓旅客沉浸式感受新疆特色民俗文化。為專列配備星級廚師烹飪美食，解鎖舌尖上的新疆風味。品牌專列增設隨團跟拍服務，為旅客定格旅行美好瞬間。

據了解，2025年新疆鐵路部門累計發送旅客5425萬人次、同比增幅6.8%，創歷史新高。累計保障開行特色旅游專列超300列，接待國內外游客22.3萬余人次。全年保障16場大型會展、42場文化演藝活動，開行學生、研學等專列37列，服務學生等團體旅客13.92萬人次。

（編輯：朱會珊 審核：朱紫云 校對：燕郁霞）