這事兒說來也巧,你剛提了比亞迪小海鷗,看到這新聞估計心里也是五味雜陳。買車本來是件高興事,遇上這種糾紛確實鬧心。
說實話,兩邊現在都有點"鉆牛角尖"了。4S店怕留尾巴、想一刀兩斷,龐先生怕事后發現新問題沒處說理,這典型的就是信任崩了。站在消費者角度,我特別理解龐先生的擔憂——車子是大件,萬一簽了和解協議,日后真有別的問題,4S店兩手一攤說"當時都說清楚了",那才叫啞巴吃黃連。這種防備心理,咱們普通老百姓買東西時多少都會有。
但龐先生要把節目組一起告了,這步棋確實走得太激了。本來輿論還偏向消費者,這么一來容易讓人覺得他是"誰都訛",反而把自己的形象搞砸了。維權歸維權,把想幫忙的人都推到對立面,這不聰明。
說到底,還是4S店當初處理得不夠敞亮,要是早拿出誠意,別跟消費者玩心眼,哪至于鬧到法庭見?咱們買車圖個省心,希望你這輛小海鷗能順順當當的,別碰上這些糟心事。
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