保亭響水鎮(zhèn)民政服務(wù)站“五社聯(lián)動(dòng)”守護(hù)偏遠(yuǎn)村莊獨(dú)居老人

人民網(wǎng)保亭3月21日電 (熊淑婷)在保亭黎族苗族自治縣響水鎮(zhèn)一個(gè)偏遠(yuǎn)的小村莊里，80歲的林阿婆曾經(jīng)每天都坐在老屋門(mén)口那把矮凳上，望著村口的方向發(fā)呆。電視開(kāi)著，她也不看，就那么“聽(tīng)”著，從天亮聽(tīng)到天黑。二女兒突然離世后，日子對(duì)她來(lái)說(shuō)，只剩下了“熬”。

直到響水鎮(zhèn)民政服務(wù)站的社工敲響了她的門(mén)。此后的三個(gè)月里，一場(chǎng)發(fā)生在偏遠(yuǎn)村莊里的專業(yè)哀傷輔導(dǎo)，不僅讓林阿婆從喪女之痛中走出，更讓這個(gè)幾乎與世隔絕的老人重新找到了生活的支點(diǎn)。而這一切，都源于基層民政服務(wù)力量在最偏遠(yuǎn)角落的持續(xù)堅(jiān)守。

偏遠(yuǎn)不邊緣：社工走進(jìn)“被遺忘的角落”

響水鎮(zhèn)地處保亭山區(qū)，村與村之間分布分散，部分自然村交通不便，年輕人大都外出務(wù)工，留守老人居多。林阿婆所在的小村莊，更是典型的“偏遠(yuǎn)村”——沒(méi)有公交直達(dá)，外來(lái)人員很少，老人的日常生活幾乎與外界隔絕。

“第一次去林阿婆家，我們走了近一個(gè)小時(shí)的山路。”負(fù)責(zé)該個(gè)案的社工林影回憶道。昏暗的燈光下，老人坐在矮凳上，老人的目光穿過(guò)門(mén)檻，無(wú)焦距地落在那塊空地上。“阿婆跟我說(shuō)覺(jué)得活夠了。那一刻我意識(shí)到，越是偏遠(yuǎn)的地方，老人越容易被忽視，他們的心理需求越需要被看見(jiàn)。”

正是在這樣的背景下，響水鎮(zhèn)民政服務(wù)站近年來(lái)持續(xù)推動(dòng)社工力量下沉村居，要求社工定期深入偏遠(yuǎn)自然村入戶走訪，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)困難群體的隱性需求。林阿婆正是通過(guò)入戶排查被“找出來(lái)”的服務(wù)對(duì)象。

專業(yè)不缺位：在偏遠(yuǎn)村莊里開(kāi)展一場(chǎng)“走心的輔導(dǎo)”

簽訂《個(gè)案服務(wù)同意書(shū)》、開(kāi)展創(chuàng)傷性哀傷評(píng)估、運(yùn)用敘事療法引導(dǎo)回憶、重構(gòu)情感連接……在偏遠(yuǎn)的村莊里，一場(chǎng)專業(yè)的社會(huì)工作干預(yù)悄然展開(kāi)。

“起初不敢多問(wèn)，怕惹她難過(guò)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，有些事你不問(wèn)，它就爛在肚子里，越爛越疼。”林影試著問(wèn)：“阿花在的時(shí)候，最愛(ài)干啥？”這一問(wèn)，話匣子慢慢開(kāi)了。老人講起女兒愛(ài)買(mǎi)新衣裳、愛(ài)吃她做的米糕。

在偏遠(yuǎn)的村莊里，沒(méi)有專業(yè)的心理咨詢室，沒(méi)有先進(jìn)的干預(yù)設(shè)備，社工能依靠的只有一次次準(zhǔn)時(shí)敲門(mén)、一次次專注傾聽(tīng)、一句“我下次再來(lái)”。但正是這份日復(fù)一日的陪伴，讓老人感受到自己被看見(jiàn)、被記住、被在乎。

“對(duì)于偏遠(yuǎn)村莊里的獨(dú)居老人來(lái)說(shuō)，有人愿意翻山越嶺來(lái)看她，這份陪伴本身就是一束光。”林影說(shuō)。

資源不匱乏：“五社聯(lián)動(dòng)”把支持送到家門(mén)口

偏遠(yuǎn)村莊往往意味著資源匱乏——醫(yī)療資源不足、社會(huì)服務(wù)覆蓋難、親友支持網(wǎng)絡(luò)薄弱。社工通過(guò)“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，把碎片化的資源鏈接起來(lái)，在偏遠(yuǎn)的村莊里織就了一張有溫度的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

針對(duì)老人視力二級(jí)殘疾、患有高血壓的情況，社工主動(dòng)對(duì)接村醫(yī)務(wù)室，協(xié)調(diào)村醫(yī)將常規(guī)一月一測(cè)改為兩測(cè)，實(shí)時(shí)監(jiān)控血壓動(dòng)態(tài)；針對(duì)行動(dòng)不便，社工聯(lián)系殘聯(lián)協(xié)助申請(qǐng)拐杖——這成了老人走出家門(mén)的“第三條腿”。

最讓社工感動(dòng)的是，有一天林阿婆突然說(shuō)：“村里有個(gè)阿婆，女兒也沒(méi)了，我去陪她坐了坐。”在偏遠(yuǎn)的村莊里，一種基于同輩支持的互助網(wǎng)絡(luò)正在悄然形成。

堅(jiān)守不缺席：讓民政服務(wù)抵達(dá)“最后一公里”

林阿婆的故事，是響水鎮(zhèn)民政服務(wù)站深耕基層、服務(wù)偏遠(yuǎn)村莊的一個(gè)縮影。近年來(lái)，該站堅(jiān)持“不落一村、不落一戶”的原則，推動(dòng)社工力量向最偏遠(yuǎn)的自然村延伸，確保民政服務(wù)抵達(dá)“最后一公里”。

“偏遠(yuǎn)不應(yīng)該等于邊緣，住得遠(yuǎn)不應(yīng)該等于被遺忘。”響水鎮(zhèn)民政服務(wù)站負(fù)責(zé)人表示，在積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的國(guó)家戰(zhàn)略背景下，農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)的難點(diǎn)在偏遠(yuǎn)村莊，重點(diǎn)也在偏遠(yuǎn)村莊。下一步，該站將繼續(xù)深化“社工+志愿者+村醫(yī)+村干”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，探索建立偏遠(yuǎn)村莊獨(dú)居老人定期巡訪制度，讓更多像林阿婆一樣的老人，在自家門(mén)口就能享受到有溫度、有專業(yè)、有尊嚴(yán)的民政服務(wù)。