現在的催收,已經不滿足于找你了,他們開始繞著你走,專挑你身邊的人
你擋得住自己的來電,擋不住對象手機響,你拉黑了十個號碼,拉不住他們打到你單位前臺
我一個朋友近期就遇到這事,他老婆突然拿手機過來問他:“這人是你同學嗎?說有急事找你。”
備注寫的是“你老公老同學,有急事”。他老婆猶豫了一下通過了,對方張口就是:“他欠了一堆錢你知道嗎?你是他老婆,幫他想想辦法吧。”
兩口子因為這個事吵了整整一個晚上,他老婆說:“你到底在外面欠了多少錢?人家都找到我這兒來了,你到底瞞了我多少事?”他說不清楚
他老婆又說:“那人說是你同學,你到底是不是有什么事瞞著我?”
欠錢的事他自己扛著,沒讓家里知道,結果催收直接捅到他老婆那兒,還冒充他同學,這下好了,他老婆現在看他手機都像防賊一樣
第二天又有人加他老婆,備注寫的是“我是你老公以前同事”。他老婆直接把他從沙發上拽起來:“你到底還有多少個同學同事?你到底是欠了多少家?”
他說他當時真想找個地縫鉆進去,兩口子因為這個事,冷戰了好幾天
有的私人號催收是直接打到你單位,不是打給你,是打給你同事、打給你領導、打給你前臺
我認識一個姑娘,在某家公司做行政,有一天她正整理文件,隔壁工位的同事接了個電話,然后扭頭看她,眼神怪怪的,把電話遞過來說:“找你的。”
對面是個虛擬號,直接報她名字:“你是某某某吧?你在我們平臺的錢什么時候還?”
她趕緊掛了,臉漲得通紅,同事問她是咋回事,她支支吾吾說打錯了
下午又有兩個同事接到同樣的電話,一個同事直接問她:“你是不是欠人錢了?人家都打到我這兒來了。”
她坐在工位上感覺整個辦公室的人都在看她,有人小聲嘀咕,有人假裝沒聽見
前臺跟她說:“昨天有個人打公司座機找你,說讓你趕快還錢,我幫你掛了
她說她難受的不是被催收罵,是那種被所有人知道的感覺
辛辛苦苦在公司干了三年,同事關系一直挺好,現在好了,一夜之間所有人都知道你欠錢
解釋吧,越描越黑,不解釋吧,人家覺得你心虛
坐在工位上,如坐針氈,連抬頭都覺得有人在看你
這就是現在催收惡心人的地方,他們不打你了,他們打你身邊人。他們知道打給你打,你可以不接、可以拉黑、可以關機,但打給你老婆,你不能讓她不接;打給你單位,你不能讓人家不接
他們就是用這種方式,逼你出來,你不出來,他們就讓你家里人替你難受,讓你同事替你尷尬,讓你領導替你操心
而且現在的催收,手段越來越“聰明”。加你對象的時候,備注寫得跟真的一樣,“你老公同學”“你老婆同事”“有急事找你”,讓人沒法不通過
打你單位的時候,用的全是虛擬號,歸屬地都查不著,打完就扔,你回撥過去是空號,你連投訴都不知道投訴誰
我見過很離譜的一個案例,是個男的,催收加了他老婆三次,三次備注都不一樣。第一次是“你老公高中同學”,第二次是“你老公以前戰友”,第三次是“你老公單位同事”
還有一個是打給領導的,他領導突然找他談話:“昨天有人打到公司找你,說是你欠了錢,讓你趕緊處理。這事影響不太好,你自己注意一下。”
聽完臉都白了,不知道該怎么解釋。領導說“沒事,你處理好就行”,但那個眼神,他記了好久
后來他發現,催收不止打了他領導,還打了他部門好幾個同事,有個跟他不太熟的同事,接完電話之后,見了他都繞道走
這就是催收要的效果,他們只關心你怕不怕,你怕了,你就去借錢還了。你身邊的人怕了,他們就幫你催你了
現在的催收,已經不是以前那個套路了,以前是盯你一個人,現在是圍點打援,圍著你,打你身邊的人
你擋得住自己,擋不住他們。你忍得住,你家里人忍得住嗎?你扛得住,你工作扛得住嗎?
這不是你一個人的事,是你整個生活都在被擾亂
博主會針對這兩類案例的情況下,該如何去處理,具體步驟與相關話術在下邊!
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情況一:你公司單位同事收到催收用虛擬號的來電,說“找某某某追債”,搞得整個辦公室都知道了,你連工位都坐不下去了
正上班呢同事遞給你一通來電:“找你的。”你接過來一聽,對面是個虛擬號,直接報你名字:“你是某某某吧?你在我們平臺的錢什么時候還?”
同事問你咋回事,你支支吾吾說“打錯了”。下午又有兩個同事接到同樣的電話,一個直接問你:“你是不是欠人錢了?人家都打到我這兒來了。”,另一個沒說話
工作是你吃飯的飯碗,他們砸你飯碗,你就得用合理合規的手段維護自己的權益!
一:跟同事和領導說明情況,爭取理解,順便收集相關有效證據
1:別不好意思開口。你越藏著掖著,別人越猜,直屬領導說:“領導,我之前借了一筆錢,現在逾期了,催收公司在找我。他們不知道怎么查到咱們單位的電話,給幾個同事打了騷擾電話,給您添麻煩了。我已經在投訴和報警處理了,如果還有來電打過來,您直接說“不認識這個人”或者掛掉就行”
大部分領導聽到你主動說,反而不會追究,你越坦蕩,別人越覺得你是受害者
同時跟你那幾個接到電話的同事也說一聲:“不好意思,連累你了,是催收公司的騷擾電話,我已經在處理了,再打過來你直接掛。”一句話的事,把尷尬化解掉!
2:收集證據,把所有來電記錄下來,讓接到電話的同事幫忙記一下,來電號碼是多少、什么時候打的、說了什么。
能截圖通話記錄,有錄音更好,公司座機的來電,讓前臺或者行政幫忙查一下來電顯示。把所有號碼整理成一個列表,這是你舉報的彈藥!
二:12315舉報,重點強調“批量騷擾單位”和“信息泄露”
舉報話術參考:
“你好,我要舉報某平臺催收人員非法獲取我的工作信息,并對我單位進行批量騷擾。昨天X點X分開始,我單位前臺、座機、以及至少X名同事的手機,陸續收到多個虛擬號碼打來的來電,分別是XXX、XXX、XXX。來電人員直接報我的名字,聲稱追債,導致單位同事皆知,嚴重影響我的正常工作,也侵犯了我的名譽權。這些催收人員能準確找到我單位的座機和同事分機,證明我的工作信息已被嚴重泄露。根據消費者權益保護法第二十九條,經營者對收集的消費者個人信息必須嚴格保密,不得泄露。我要求市場監管部門調查該平臺的信息泄露責任,并制止這種利用虛擬號批量騷擾工作單位的違法行為。我有同事的來電記錄截圖和通話記錄,可以配合調查。”
效果:把“批量騷擾工作單位”這個點拎出來。打你一個人,是騷擾;打你單位多個人,是“批量騷擾”,性質就不一樣了
12315接到投訴后,會聯系平臺核實,平臺為了自保,會去查是哪個催收公司干的
查到了,輕則扣錢、解約,重則罰款、通報。催收公司被平臺追責,以后就不敢再打到你單位了
三:如果知道是哪家平臺,加碼投訴到12378
12378相關話術參考:
“我要投訴XX平臺委托的催收公司,對我單位進行惡意騷擾。該催收公司用虛擬號打我單位前臺、座機、多名同事手機,聲稱追債,導致我無法正常工作,單位同事皆知。這違反了商業銀行信用卡業務監督管理辦法和催收自律公約中關于“不得對債務人之外的人員進行騷擾”的規定。我要求監管部門對該平臺進行調查,追究其管理責任,并制止這種違法催收行為。”
情況二:私人號催收加你對象,假裝是你同學說有急事,通過了就說你欠很多債,兩口子因為這個事吵了多少架
對象收到添加備注里寫著:“你老公老同學,有急事”
通過后下一秒,對方發來一段語音:“嫂子,你老公欠我們的錢,什么時候還?
遇到這種情況,別忍著,也別跟對象吵架。對方越是想破壞你的家庭關系,你越要冷靜下來,用正規渠道把這口氣出了!
一:立刻截圖,把證據收齊,且別刪、別拉黑、別罵回去。你要做的是:
1. 把對方添加好友時的備注信息截圖
2. 把通過后對方的催收聊天記錄截圖,包括語音轉文字的內容
3. 把對方的號碼信息記下來
這些截圖,每一張都是證據。你對象收到騷擾,你對象也是受害人。你跟對象說:“這事我來處理,我已經在舉報了,他們就是故意挑撥咱們。”
二:12377舉報,把問題定性為“利用網絡騷擾家庭成員”
相關舉報話術或事情緣由參考:
“你好,我要舉報一批網絡賬號利用虛假身份對我及家人進行騷擾和恐嚇。這些賬號分別是xxx、xxx。他們冒充我同學、同事,添加我對象為好友,通過后立即承認是催收人員,并對我對象進行債務騷擾。這種行為已經嚴重影響我的家庭關系,我和對象因為這個事吵了好幾次。這些賬號存在典型的“欺詐性添加”和“利用網絡實施恐嚇”行為。根據相關法規,任何個人和組織不得利用網絡編造虛假信息實施侮辱、恐嚇。我要求網信部門核查這些賬號的注冊信息,封禁此類利用欺詐手段騷擾他人家庭的賬號。我有添加記錄和聊天截圖,隨時可以提供。”
效果:12377接到舉報后,會把信息轉給對應的社交平臺,平臺接到指令后,會核查這些賬號。一旦確認是用于違規催收,輕則封號,重則封設備,這個號以后都注冊不了該平臺的賬號。而且舉報記錄會留底,下次再有人加你對象,你可以直接說“我已經舉報過了,你們等著被封號吧”,對方多半就慫了
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