健康旅游迎來“政策+市場”雙機遇 服務品質與管理水平如何提升？

封面新聞記者 戴云

“聚焦全民健康、智慧養老、文化旅游、到家服務等，培育一批生活性服務業新增長點?！边@是3月13日對外公布的《國民經濟和社會發展第十五個五年規劃綱要》提及的內容。

3月23日，中國旅游協會聯合江西省新余市政府舉行旅游新質生產力研討會，與上述內容高度相關的“健康旅游”成為熱議焦點。

中國旅游協會健康旅游分會秘書長王春峰表示，相較旅游發達國家，我國的健康旅游起步晚，但發展速度很快。新場景、新模式、新業態不斷涌現，成為推動旅游業轉型升級、提質增效的重要力量。

但值得注意的是，《中國健康旅游產業發展報告（2025）》顯示，健康旅游產面臨產品同質化、區域發展失衡、政策協同不足、技術與人才支撐欠缺等挑戰，尤為突出的是行業標準缺失。

在政策紅利與產業潛力的雙重利好下，如何提升健康旅游的服務品質和管理水平？

《中國健康旅游產業發展報告》顯示，森林康養已成健康旅游市場類型之一。圖為云南麗江玉龍雪山。封面新聞記者 盧蕩攝影

政策紅利釋放

健康旅游產業有何機遇？

什么是健康旅游？

記者注意到，根據2025年12月全國旅游標準化技術委員會發布的《健康旅游產品說明書編制規范》（征求意見稿），健康旅游屬專項旅游產品，即健康旅游經營者為滿足旅游者的健康旅游需求，依托各類健康旅游資源設計和開發的各種實體和服務的總和。

世界衛生組織預測，健康產業有望成為未來經濟支柱之一。研究機構數據顯示，2024年全球健康經濟總規模達6.8萬億美元，其中健康旅游8940億美元，占13%，位列第四。預計2029年全球健康旅游市場規模將超1.3萬億美元，年復合增長率9.1%，遠超整體旅游業5.5%的水平。

中國旅游協會健康旅游分會發布的《中國健康旅游產業發展報告（2025）》顯示，在區域市場，健康旅游已形成三大格局：東部沿海醫療康養與濱海療愈聚合帶，中西部內陸生態康養與文化療愈融合區，東北三省冰雪運動與森林康養特色區。同時，產業主體呈多元化特征，涵蓋醫療、旅游、地產、科技等類型。

今年《政府工作報告》提出，“十五五”時期要“高質量發展文化旅游業，豐富文旅體商等融合業態”；清理消費領域不合理限制措施，釋放文旅、賽事、康養等領域消費潛力；完善老年用品、養老金融、旅居養老等支持政策。

“十五五”規劃綱要也提出，聚焦全民健康、智慧養老、文化旅游、到家服務等，培育一批生活性服務業新增長點。豐富高品質旅游產品供給，因地制宜發展紅色旅游、鄉村旅游、康養旅游、工業旅游等。

截至2025年底，我國60歲及以上老年人口達3.2億。圖為山東一家護理中心的適老輔助器具。圖據新華社

需求端擴大

主力客群都有誰？

“健康旅游需求源于健康需求，市場潛力取決于需求端規模和剛性?！蓖醮悍灞硎?，健康旅游需求正持續擴大，健康管理領域能清晰看到三大主力客群增長。

他進一步指出，人口老齡化、慢性病年輕化、亞健康人群擴大，三者交織構成了支撐健康管理產業發展的底座。

國家統計局數據顯示，截至2025年底，我國60歲及以上老年人口達3.2億，預計2035年左右突破4億。

研究發現，隨著人均GDP和人均可支配收入的提高，旅游消費觀念發生顯著變化。截至去年底，我國健康服務業總規模超11.5萬億元，康養旅居消費超2萬億元。

王春峰表示，《“健康中國2030”規劃綱要》確立了健康優先發展戰略，健康工作重心從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉變。隨著健康治理的社會化，讓“預防為主”獲得了更豐富的內涵和更廣闊的實踐場景。

海南博鰲樂城國際醫療旅游先行區。圖據央視

企業加速布局

人工智能如何助力？

近年來，在“健康中國”戰略推動下，國家及地方密集出臺支持健康旅游產業的政策，推動與醫療、體育、鄉村振興等領域深度融合。

在王春峰看來，健康旅游產業正處于轉型升級關鍵期。銀發康養、中年保健、青年養生等多元需求驅動產業創新，科技賦能與政策紅利將加速“醫療+康養+生態”跨界融合。

中國旅游協會健康旅游分會理事單位、廈門悅爾灣健康科技投資有限公司副總經理林錕認為，健康旅游已成為大健康與文旅融合的新趨勢。

當前，人工智能正深度融入健康旅游領域。如何通過個性化服務、智能化流程管理等手段，優化體驗、提升效率？

林錕舉例，3月26日，依托博鰲國際醫療旅游先行區政策優勢打造的博鰲AI醫院將對外開放?？纱蛲ň珳屎Y查、定制診療、康復康養、健康管理全鏈條，將博鰲先行區的特許醫療政策、全球創新藥械資源與AI智能診療能力，融入健康旅游場景，提供“醫療+康養+旅行+保險”一站式服務。

記者注意到，包括悅爾灣健康在內，業界多家企業已著力軟硬件層面與健康旅游深度融合。

“對老年游客而言，旅游時的跌倒風險、睡眠質量及慢性病管理，是核心顧慮?！绷皱K表示，針對這些痛點打造的AI步態分析儀可實時監測步數、步幅、步頻、對稱性、腳后跟沖擊力等指標，智能識別跌倒、過度疲勞，并可結合GPS定位自動通知緊急聯系人。

提升服務品質管理水平

行業協會有何舉措？

《中國健康旅游產業發展報告（2025）》顯示，健康旅游市場需求已呈分層化特征，銀發康養族、中年保健族、青年養生族、國際醫療客構成四大核心群體，消費行為向年輕化、遠程化、多元化演變，全年齡段參與趨勢凸顯。細分市場中，中醫藥康養、醫療健康、溫泉康養、森林康養、文化康養五大類型各具特色。

但同時，健康旅游產業也面臨產品同質化、區域發展失衡、政策協同不足、技術與人才支撐欠缺等挑戰，尤為突出的是行業標準缺失。

“十五五”規劃綱要也強調，全鏈條提高旅游服務質量，改善旅游消費體驗。

記者注意到， 2025年12月，全國旅游標準化技術委員會發布《健康旅游產品說明書編制規范》（征求意見稿），旨在助力解決快速增長的健康旅游需求與健康旅游產品供給之間的矛盾，提高健康旅游管理水平和服務質量。

征求意見稿提出了健康旅游產品說明書編制原則，對內容、呈現方式等進行了規范。林錕透露，悅爾灣健康參與了編制，將成為首批驗證單位。

“健康不是孤立指標的簡單疊加，而是人體復雜系統的動態平衡。健康管理是覆蓋從‘未病’預防到‘已病’干預的全生命周期解決方案?！蓖醮悍灞硎?，將發揮行業協會作用，搭建產業鏈對接橋梁，加快大健康與文旅產業融合發展。開展健康旅游標準化工作，建立誠信服務制度。培訓健康旅游從業人員，提升服務品質和管理水平。