大風(fēng)追蹤|七旬翁直播間買81箱酒收到7部疑似“三無”手機，商家稱系倉庫發(fā)錯貨，已“退一賠三”支付7.6萬元

今年“3·15”前夕，遼寧省沈陽市皇姑區(qū)七旬的張大爺在直播間買酒后收到7部疑似“三無”手機，目前此事迎來最新進展。

買酒

看直播支付113筆花8.3萬元買回81箱酒，最多一筆8887.88元

3月14日，華商報大風(fēng)新聞以《七旬翁直播間買了81箱酒，支付113筆花掉8.3萬，還收到7部手機認(rèn)為是“三無”產(chǎn)品，要求“退一賠三”》為題，報道了家住沈陽市皇姑區(qū)70歲張大爺在直播間買酒的事。

張大爺回憶說，今年1月下旬的一天，他突然想在網(wǎng)上買點酒打算春節(jié)期間贈送給親朋好友，1月29日下午5時，他在姐姐家打開手機觀看賣酒直播時不停地買酒，每一筆都是用微信支付的，截至2月8日下午5時左右，他共支付113筆買酒款，總金額約8.3萬元，其中支付金額最多的一筆是8887.88元。

張大爺收到的酒和手機

隨后，他陸續(xù)收到一些白酒，除堆放在房間里外，有些還堆放在廚房里。他說，從包裝看，大大小小的白酒有79箱，紅酒有2箱，每箱有2瓶裝的，也有4瓶裝的，甚至還有6瓶裝的。

索賠

收到7部疑似“三無”手機，要求商家“退一賠三”

張大爺說，他不僅收到了那些白酒和紅酒，還收到了1個冰箱和7部手機。

他稱，當(dāng)初收到手機時滿心歡喜，打開包裝一看卻涼了半截，“那些手機沒有生產(chǎn)廠名，沒有詳細(xì)的生產(chǎn)廠址，也沒有填寫質(zhì)量合格證，只載明有入網(wǎng)型號、3C認(rèn)證書編號，日期顯示是2025年6月25日，產(chǎn)地為廣東東莞?！?/p>

張大爺認(rèn)為手機是典型的“三無產(chǎn)品”

張大爺認(rèn)為，這是典型的“三無產(chǎn)品”，他要求商家“退一賠三”，商家則稱那些手機是贈品，不是自己生產(chǎn)的，是從第三方采購來的，盡管如此，但還是可以隨時退貨退款。

后來，雙方在退款金額上未能達(dá)成一致，張大爺遂報警稱有人生產(chǎn)銷售偽劣產(chǎn)品，皇姑區(qū)當(dāng)?shù)嘏沙鏊貞?yīng)稱此事不屬于他們的管轄范圍。

解決

商家稱倉庫發(fā)錯貨，愿“退一賠三”已支付7.6萬元

華商報大風(fēng)新聞記者采訪獲悉，商家“惠酒購”總部在江蘇省，專門從事酒類銷售。

負(fù)責(zé)人張先生介紹說，針對張大爺?shù)那闆r他們高度重視，經(jīng)進一步核實，那7部手機當(dāng)初確系第三方的倉庫發(fā)錯了貨。

他說，經(jīng)進一步協(xié)商，他們積極主動按“退一賠三”原則支付張大爺6.6萬元，“其中退賠手機款6萬余元，我們公司自愿補償了幾千元，共湊成了6.6萬元?！?/p>

他還稱，當(dāng)時雙方協(xié)商包括酒水等也全部退貨退款，后來張大爺考慮到酒水沒有任何問題，且有些包裝也已打開，打算不再退了，想留著自己用，“他這樣一說，我也激動，表明他對我們的產(chǎn)品是認(rèn)可的，在這樣的前提條件下，我當(dāng)即說愿以個人名義自愿主動給他補償1萬元，加之先前的那6.6萬元，總共支付了他7.6萬元?！?/p>

張大爺收到的轉(zhuǎn)賬

張大爺告訴華商報大風(fēng)新聞記者，他對商家這樣的處理結(jié)果感到滿意，認(rèn)為商家是誠信的有責(zé)任感的，“3月19日上午9時左右，我已收到他們支付的那7.6萬元，感謝華商報大風(fēng)新聞的報道?！?/p>

華商報大風(fēng)新聞記者 黃平 編輯 劉夢雨