來源: 信網 責編:秦璐 2026-03-24 19:21:39
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左圖紅圈中的黑點是郝先生在蘋果汁中發現的異物;右圖為郝先生買到的存在異樣的蘋果汁(來源:受訪者)
信網·信號新聞3月24日訊 近日,青島的郝先生向信號新聞(0532-80889431)反映,他發現自己購買的葡口100%維納斯青蘋果汁里有能反光的雜質,用磁鐵一吸,竟然能隔著瓶子被吸住。隨后他輾轉大半個城市,買了40多瓶同批次產品,均發現有類似問題。該果汁的生產廠家葡口(廣東)食品集團有限公司的工作人員稱,目前業務員已上門取走一瓶未開封的果汁,將作為樣品送去檢測,但郝先生每瓶求償800元,該司覺得金額過高,雙方暫未對賠償金額達成一致。
3月16日,郝先生在西海岸新區的一家大潤發超市買了一瓶葡口100%維納斯青蘋果汁,買回去之后發現瓶子里的果汁顏色有些渾濁,晃動后感覺里面還有些會反光的雜質,看起來像是金屬碎屑。
“我就找了一個磁鐵來試了試,隔著飲料瓶,里面的雜質就被吸住了,這就表明果汁里有疑似鐵質的雜質。”郝先生說,自己當時還買了同一品牌的其他口味的果汁,但都沒有發現這一問題。后來,郝先生又輾轉到青島東部的嶗山區和北部的膠州市,從多家大潤發超市購買了相同品牌的蘋果汁,選擇的批次均為2026年1月25日生產,也都發現了類似情況。
從郝先生提供的視頻看,果汁的底部確實沉淀了些細小的黑色渣子,用磁鐵靠近瓶底,這些黑色的渣子便能聚在一起,拿走磁鐵后又散開。
郝先生找到了大潤發超市服務臺反映,工作人員表示讓其與廠家對接。在郝先生提供了用磁鐵吸住雜質的視頻后,廠家這才同意安排業務員上門了解情況。
3月20日,信號新聞聯系到葡口果汁的廠家,工作人員表示,確實已有業務員聯系了郝先生,登門后,看到了他購買的果汁,果汁還是未開封的狀態。“不過,郝先生用強磁鐵能吸動瓶內的雜質,業務員用普通磁鐵吸不動,現場也沒法確定雜質就是鐵屑。”工作人員稱,業務員帶走了一瓶果汁,將作為樣品送去檢測,大約需15個工作日才能出結果,后續郝先生也可以通過市場監管部門協調處理此事。
同時,廠家的工作人員還介紹,這款葡口果汁全國供貨,并非僅在大潤發超市銷售,目前同批次產品正在全面排查,并且廠家正與大潤發超市協調先將產品下架。
郝先生說,他在多家超市購買了同款果汁,總計有40多瓶,花了400多元。在與廠家溝通時,郝先生提出了每瓶1000元的賠償,后來將金額降到了800元/瓶,并要求廠家全面召回同批次果汁。對于這一賠償要求,廠家表示愿意按照相關的法律規定“退一賠十”,若郝先生還因此受到人身損害,也愿意承擔醫療費用。“但是目前他提出的賠償金額過高,公司的法務部門還要進行評估。”廠家工作人員表示。
對此,信號新聞律師專家庫成員、京師(青島)律師事務所的曹嚴龍律師認為,郝先生購買的果汁,若是其用于日常飲用,屬于生活消費范疇,其消費者身份依法成立;那么他在發現未開封果汁內有可磁吸金屬雜質后,當即反饋并依法主張權利,有真實消費事實、真實產品問題,未虛構真相也未采取脅迫手段,屬于合法維權。關于賠償數額,要先判斷郝先生是否符合消費者身份,核心在于審查其購買行為是否主要為“滿足生活消費需要”。司法實踐通常會綜合考量其首次購買目的、后續購買行為的合理性(如是否為驗證產品缺陷而進行必要取證)、購買數量與日常消費需求的偏離程度,以及是否存在以索賠為唯一或主要目的等情節,進行全面判斷。(解寧 徐基峰)
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郝先生的部分購物小票(來源:受訪者)
[來源:信網 編輯:秦璐]
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