把AI裝進出海營銷全鏈路，易點天下揭秘智能體落地方法論

智東西
作者 ZeR0
編輯 漠影

智東西3月24日報道，近日，在亞馬遜云科技北京辦公室，全球化營銷科技公司易點天下的首席產品官Aodi Zhang、首席算法科學家Ady Zhao、中臺研發負責人兼架構師Henry He分享了他們如何攜手亞馬遜云科技用AI重構一整條出海營銷鏈路。

易點天下上游整合Google、Meta、TikTok等全球頭部媒體流量及多元中長尾媒體流量，下游服務阿里、騰訊、字節等超過1萬家中國卓越出海企業，業務覆蓋全球230多個國家和地區。

這家營銷科技公司核心做兩件事情：一是全球化出海，幫助品牌從曝光到轉化，實現一站式海外營銷；二是廣告智能化，用先進的算法以及數據，讓每一分預算都花得更值。

據Ady Zhao分享，傳統出海模式正面臨三重結構性挑戰：

其一，全球化的復雜度在指數級增長。出海不是做一個市場的事，幾十個國家、幾十種語言、幾十套合規規則，疊加在一起，復雜度不是線性增長，是指數級爆炸，傳統團隊的組織方式，已經覆蓋不了這種量級。

其二， 獲客成本持續攀升，投放回報率逐年下滑，”加預算、堆人力”的老引擎還在轉，但明顯在減速。

其三，決策出現了智能斷層。 各平臺每天回傳的數據是海量的，但數據多不等于決策好。有數據的”量”，卻缺乏將其轉化為智能決策的能力。

這三重挑戰，恰好指向同一個解題方向：AI Agent。

一、四個引擎，一條閉環，打通整條營銷鏈路

易點天下沿著整條營銷鏈路打造了四個相互打通的引擎，最終整合到統一平臺——新一代數智營銷解決方案AI Drive 2.0。

AI Drive 2.0由四大引擎驅動：AIGC 創意引擎、數據智能引擎、Agentic AI 投放引擎以及組織效率引擎。它覆蓋了從創意生成到投放執行、效果歸因，再到持續優化的完整閉環。

在智能洞察環節，易點天下用AI做市場和用戶的分析，幫助團隊更好、更快地找準方向。

在創意生產環節，其自研KreadoAI AIGC引擎支持多語言素材批量自動生成。

過去一條素材適配十幾個語言市場，周期長、成本高；現在創意效率提升10倍以上，單條成本降低70%。

在數據歸因環節，AI打通了谷歌、Meta、TikTok等多個流量平臺的數據孤島，自動采集、清洗、智能歸因分析、智能預警、效果評估，數據效率提升20倍，決策響應從天級壓縮到分鐘級。

以前投放環節依賴優化師經驗，現在易點天下構建了一套Agentic AI系統，能7×24小時不間斷運行，自主規劃、執行、優化廣告投放。優化師從操作者變成決策者與策略制定者，過去可能一人只能管30個Campaign，現在可以擴展到300個甚至更多，效果反而比之前更好。

易點天下也將智能體技術應用到內部運營：企業級AI賦能平臺易鯨靈提供幫辦、問答、調度三大能力，上線后處理了超過萬次咨詢，釋放了上千小時人力；面向客戶的AI智能客服系統7×24小時在線，日均響應上萬次。

其程序化廣告運營也上線了一系列AI工具，例如AI運營助手、AI問答先鋒、商務寶典以及AI實習生，使運營效率提升了60 ~ 100多倍。

二、背靠自研企業級AI平臺，5分鐘創建定制化智能體

支撐AI Drive 2.0運轉的底層，是易點天下自主研發的企業級AI智能體開發平臺EC-Agent。

該平臺采用模板化設計，業務人員無需寫代碼，5分鐘就能創建定制化智能體，已運行超過200個智能體。

EC-Agent構建在亞馬遜云科技之上，可根據Amazon Bedrock AgentCore進行統一的運行時管理，負責智能體的生命周期、記憶管理、穩定性維護和成本優化。

據Henry He分享，在選擇云計算廠商時，易點天下主要考量亞馬遜云科技云服務能力與其業務需求的契合度。他們期望能與云服務提供商能共同構建解決方案，實現技術與業務的深度融合。

Aodi Zhang談道，易點天下的第一朵云就是亞馬遜云科技，雙方建立了長期且深厚的合作關系，不僅體現在雙方團隊協作的流暢性，更在于亞馬遜云科技能夠及時提供前沿的解決方案，以應對易點天下在發展中遇到的各項挑戰。

同時，作為一家全球化的營銷公司，易點天下對客戶數據安全與合規性有著極高的要求，亞馬遜云科技的企業級服務交付具備卓越的底層基礎能力，為其提供明確的安全規則、精細化的權限管控，以及對AI智能體調度過程的可觀測性。

未來，易點天下計劃和亞馬遜云科技合作打造一個全球營銷自動化服務平臺，力圖讓每一家出海企業，不論規模大小，都能用得上、用得起、用得好最前沿的AI營銷能力。

三、模型能力只是天花板，讓AI進入核心業務有方法論

談到AI智能體與傳統RPA的區別，Ady Zhao說，傳統RPA是固定腳本，精準但僵硬，軟件一更新就得重寫；AI智能體則能通過圖像識別定位、根據目標調度工具，還能沉淀經驗持續進化。

但他并不主張非此即彼，而是建議結合使用，復雜但固定的流程用RPA，需要靈活調度的場景讓AI做前端。

以前AI被更多應用于客服等容錯率較高的邊緣場景，但如今，它逐漸進入核心業務。

在Ady Zhao看來，真正的轉折發生在最近一年。大模型的推理能力、多步規劃能力出現質的提升，AI從“你問它答”進化到“它能自己想、自己做”。

但模型能力只是天花板，真正讓AI進入核心業務的，是“模型能力+業務知識+工具約束+數據微調”這一整套工程化落地方法：

第一步，把業務經驗沉淀成知識庫，讓模型“懂行”。

第二步，通過API和工具框定Agent的行為邊界。

第三步，用業務數據微調模型，讓判斷基于行業真實經驗，而非通用知識。

“光有好模型不夠，得知道怎么把它用對、用穩、用在刀刃上。”Ady Zhao說。

結語：下一站，讓AI成為每位員工的個人助手

AI會取代數字營銷公司嗎？Aodi Zhang持開放態度，無論提供產品還是服務，他們都會嘗試。

易點天下有個明確方向，讓AI成為每位員工的個人助手，讓商務、客服、運營師每個人的能效放大，服務更多客戶，交付更好結果。

從幫品牌出海，到重構出海營銷的底層邏輯，這家營銷科技公司正在把15年積累的行業經驗注入AI的骨骼，讓它能跑、能學、能自我進化。

出海營銷從人力密集型走向AI驅動型，這個轉變已不是未來，它正在發生。