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近日，江蘇的吳女士在黑貓投訴平臺投訴，稱今年2月21日，她和閨蜜去江蘇泰州高港時(shí)代廣場周大生門店購買了一款金戒指，戒指買回家后，感覺圈口有些大，于是次日去門店更換。當(dāng)日，閨蜜也決定要買這款戒指，門店店員表示店里沒有合適圈口的，但可以去總部調(diào)貨。吳女士介紹，門店于2月27日到貨，拿到戒指后，女子發(fā)現(xiàn)戒指的質(zhì)保單上沒有克數(shù)，金額也不對，戒指也沒有吊牌，但基于對周大生品牌的信任，就復(fù)稱了克重，沒有糾結(jié)吊牌問題。
讓吳女士沒想到的是，幾天后，她無意中發(fā)現(xiàn)她的戒指內(nèi)圈刻著“周大金”，詢問閨蜜后發(fā)現(xiàn)她的戒指內(nèi)的鋼印也為“周大金”。吳女士和門店銷售溝通時(shí)，對方表示有失誤，可拿去店里退換。從吳女士提供的和門店店員的聊天記錄和錄音中得知，門店店員曾表示“貨是足金的，不是假的，只是鋼印印錯(cuò)了，是我們的失誤我們確實(shí)有責(zé)任。”
吳女士說，門店工作人員表示可以將戒指拿到門店換成“周大生”標(biāo)識的戒指，但她認(rèn)為，門店無緣無故出現(xiàn)“周大金”標(biāo)識的同款戒指，等于是以品牌的價(jià)格買了雜牌的戒指，“就算是足金的，但也肯定稱不上是正品”，她希望門店按照假一賠三的標(biāo)準(zhǔn)賠償，被門店明確拒絕。（綜合揚(yáng)子晚報(bào)、黑貓投訴）
文｜板扎在線綜合揚(yáng)子晚報(bào)、黑貓投訴
責(zé)任編輯｜林笙
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