近年來，南平市聚焦群眾急難愁盼問題，織密民生保障網，把實事辦到群眾心坎上——家門口的幸福升級

家門口的托育服務，為家庭減輕負擔。

志愿者指導群眾學習嬰兒咽喉異物急救方法

近年來，我市聚焦群眾急難愁盼問題，以一系列有溫度、接地氣的民生舉措破解基層服務難題，把優(yōu)質公共服務送到群眾家門口。從健康守護到托育關愛，再到應急保障，我市堅持以群眾需求為導向，把民生實事辦到群眾心坎上，讓公共服務觸角不斷延伸，群眾的幸福生活持續(xù)升級。

優(yōu)質醫(yī)療觸手可及

“血壓一定要按時測，藥千萬不能停，后續(xù)我們會安排專家上門給您檢查眼睛，有任何問題隨時找我們。”在建甌市小橋敬老院里，75歲的周大爺緊緊握著小橋衛(wèi)生院科技副院長池楊健的手，臉上滿是安心與暖意。

周大爺無兒無女，視力不佳，因擔心用藥麻煩，高血壓藥已經停了三個多月。剛入住敬老院時，他正為自己的健康問題憂心忡忡。池楊健帶隊上門巡診，現場為老人測量血壓、監(jiān)督服藥、反復叮囑用藥安全，用細致服務化解了老人的焦慮，讓獨居老人真切感受到來自基層醫(yī)療的溫暖守護。衛(wèi)生院醫(yī)護人員耐心為村民普及健康飲食、合理用藥、疾病預防等知識，讓基層群眾不用多跑路，就能享受全方位、連續(xù)性的健康服務。

在一次常規(guī)體檢中，延平區(qū)茫蕩鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)現官大爺腹部有近10公分的腹主動脈瘤，隨時可能破裂危及生命。“4+N”團隊第一時間啟動應急轉診綠色通道，快速協調轉運，幫助官大爺順利轉入南平市第一醫(yī)院接受手術治療，成功挽回了生命。

這些暖心故事的背后，是南平市“4+N”全民健康醫(yī)防融合網格化服務體系的堅實支撐。醫(yī)療服務從“被動等待”向“主動上門”轉變，精準對接群眾健康需求。如今，南平市已累計組建1050支“4+N”團隊，其中下沉縣級醫(yī)生847人，設置健康網格員2398人，實現全覆蓋。

托育服務破解育兒難題

“寶寶現在兩歲半，一直放在延平區(qū)萌娃驛站托育，這里不僅日常照護細致入微，我們夫妻倆上班更安心了。”說起家門口的這家普惠托育中心，在南平市林業(yè)系統(tǒng)工作的一對雙職工夫妻，言語間滿是感激與認可。

作為職場雙職工，夫妻倆平日工作繁忙、節(jié)奏緊湊，雙方長輩年事已高、身體不便，長期無力幫忙照看年幼孩子，“誰來帶娃、怎么帶好娃”一度成為家里最棘手的難題。在同事的熱心推薦下，他們抱著試一試的心態(tài)，把孩子送到了延平區(qū)萌娃驛站普惠托育中心，徹底解開了家庭育兒的“心結”。

托育中心精細化照護與專業(yè)化早教并重，針對2至3歲幼兒發(fā)育特點，科學開展早期發(fā)展課程，在游戲中激發(fā)潛能、培養(yǎng)習慣，讓孩子每一天都有看得見的進步。更暖心的是，中心專門為雙職工家庭設置彈性親子互動時段，家長可利用上下班間隙，與孩子短暫相聚、親密互動，有效彌補日常陪伴不足的遺憾。

托育中心負責人陳金蓮介紹，當下不少家庭面臨育兒時間緊張、隔代養(yǎng)育理念差異、科學早教不足等痛點，普惠托育正是為了解決這些現實難題。通過專業(yè)照護、科學啟蒙、醫(yī)育結合，既緩解家長帶娃壓力，也讓孩子在關鍵期得到更好的成長呵護。

記者從南平市衛(wèi)健委了解到，2025年，全市提供托育服務的機構共214家，托位12323個，每千人擁有托位數4.7個。為推動托育服務提質擴容，南平深化醫(yī)育融合，組織衛(wèi)健、婦幼保健機構與托育機構開展精準對接，制定支持托育服務發(fā)展項目清單。讓普惠托育更安全、更專業(yè)、更放心，讓越來越多家庭實現“帶娃無憂”。

AED守護筑牢生命防線

“原來AED操作這么簡單，跟著語音提示一步步來就行，以前總怕用錯不敢碰，現在遇到緊急情況，我也敢主動伸手幫人了！”3月18日，延平區(qū)區(qū)文化廣場舉辦了應急救護知識普及宣傳活動。市民陳女士在紅十字會志愿者的一對一指導下，神情專注地完成心肺復蘇按壓動作與AED除顫實操練習。志愿者一邊演示，一邊向陳女士講解操作要點。她從最初的緊張生疏，到后來熟練完成按壓節(jié)奏把控、AED操作流程銜接，每一個動作都標準規(guī)范。

心臟驟停前4分鐘是搶回生命的關鍵期，及時做心肺復蘇并配合AED除顫，能為專業(yè)救援爭取寶貴時間。志愿者的現場講解，讓在場市民對急救知識有了更深刻的認知。

近年來，南平市始終把保障市民生命健康安全放在民生工作首位，持續(xù)推進AED設備全域鋪設工作。結合市民日常出行、休閑、工作的場景特點，南平先后在全市人流密集的商場超市、社區(qū)服務中心、學校校園、體育場館等關鍵場所，分批分類布設AED設備，目前，全市公共場所已配備AED設備460臺，同時配套安裝可視化定位標識，讓市民在緊急情況下能快速、精準找到急救設備。

為確保設備“能用、會用、敢用”，南平市紅十字會聯合各區(qū)縣部門，組建專業(yè)志愿者隊伍，進社區(qū)、學校、企業(yè)、機關單位開展免費實操培訓指導，共培訓救護員52689人。此外，通過制作短視頻、圖文科普、應急演練等多種形式，廣泛宣傳急救知識和AED使用方法。

“鋪設AED設備只是急救中的一個環(huán)節(jié)，讓更多市民掌握急救技能，才能真正筑牢生命安全防線。”南平市紅十字會相關負責人表示，下一步將持續(xù)完善急救設備布設網絡，加密重點區(qū)域設備覆蓋，常態(tài)化開展急救培訓宣傳活動，讓每一位市民都能在關鍵時刻“敢伸手、會施救”，為城市民生安全增添安全感和幸福感。

閩北日報記者 黃靚 通訊員 陳雯 游鳳嬌 文/攝