福建工會部署開展2026年集體協(xié)商要約行動

工人日報-中工網(wǎng)記者 李潤釗

“超時罰款取消了，心里那塊石頭終于落地，送餐再也不用慌慌張張！”3月24日上午，33歲的美團(tuán)樂跑騎士長池崇注在剛剛開放的福建省首個美團(tuán)騎手之家透過視頻“曬出”了騎手們?nèi)ツ晖ㄟ^工會“算法協(xié)商”感受到的改變。

同樣感受到變化的，還有貨拉拉司機(jī)肖建國。曾經(jīng)要為運費拖欠發(fā)愁的他，去年通過福建省市區(qū)三級工會與貨拉拉福建運營部相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行的3次會談、1次算法協(xié)商，為自己和司機(jī)們爭取到了“一本‘明白賬’。”他告訴記者，“以前運費拖欠，有苦沒處說，現(xiàn)在能跟平臺當(dāng)面談，問題解決了！”

“全省累計簽訂各類協(xié)議90份，惠及新就業(yè)形態(tài)勞動者27.1萬人。”這是福建省總工會在2026年全省集體協(xié)商“要約行動月”推進(jìn)活動上公布的2025年算法協(xié)商的成績單，在平臺企業(yè)的共同努力下，福建在全國率先實現(xiàn)貨拉拉、順豐、滴滴、美團(tuán)等10家平臺企業(yè)在閩分支機(jī)構(gòu)省域二次協(xié)商全覆蓋，其中8家為全國首場省域協(xié)商懇談。近年來，福建工會努力通過“協(xié)商席”將冰冷的平臺算法變成有溫度的溝通橋梁，讓27.1萬名像肖建國和池崇注一樣“趕時間的人”有了“說話的地方”。在福建省總工會黨組書記、副主席祝榮亮看來，勞動者臉上的真切笑容，就是福建工會推進(jìn)平臺算法協(xié)商工作最鮮活、最有力的見證。

協(xié)商破壁，算法“降溫”見實效

貨拉拉（福建）工會負(fù)責(zé)人賴貴旺至今記得去年夏天在廈門舉行的貨拉拉福建省域算法協(xié)商懇談會上，司機(jī)代表們將“運費拖欠難題”擺上了協(xié)商席。經(jīng)歷多輪“交鋒”，職工方與平臺方代表“談出了”一攬子的解決方案，推動形成了降抽傭算法、補貼政策、調(diào)漲運價、運費拖欠管控等多重措施。

“回頭看”算法協(xié)商的成效，賴貴旺給出了一組數(shù)據(jù)——協(xié)商半年多來，平臺抽傭率從12.2%降至10.9%，貨車司機(jī)平均每月增收600元；全年優(yōu)化規(guī)則超50條，平臺司機(jī)滿意度提升了30%。談到感受，賴貴旺引用了去年參加協(xié)商懇談的司機(jī)代表邱覺亮的一句話——“算法協(xié)商的成果落地實施，讓司機(jī)們跑在路上更加安心”。

滴滴建成透明賬單、優(yōu)化派單規(guī)則，全省網(wǎng)約車司機(jī)訴求有門、權(quán)益有靠；美團(tuán)取消“超時罰款”高壓線，代之以積分預(yù)警機(jī)制和惡劣天氣豁免……近年來，在福建各級工會的努力下，擺在算法與勞動者之間的那道“隱形的墻”正漸漸被打破，平臺規(guī)則透明化漸成趨勢。

“‘算法不是黑箱，規(guī)則不能任性’，每一次算法的改變，都在重新定義勞動者的尊嚴(yán)。要讓職工對‘怎么算錢、怎么派單’心中有數(shù)。”祝榮亮表示，福建工會將持續(xù)推動快遞、物流、網(wǎng)約車等重點行業(yè)健全常態(tài)化協(xié)商懇談機(jī)制，督促平臺企業(yè)主動傾聽工會和勞動者代表心聲，科學(xué)制定關(guān)乎職工權(quán)益的勞動規(guī)則與平臺算法。

協(xié)商賦能，能力“進(jìn)階”有路徑

“建立常態(tài)化懇談會制度，收集網(wǎng)約車司機(jī)訴求”“全面實現(xiàn)司機(jī)訂單所得構(gòu)成透明化，平臺先行墊付車費，保障司機(jī)每單收益”“設(shè)置榮耀分等級，鼓勵網(wǎng)約車司機(jī)提高接待量、提升服務(wù)”……去年是福州曹操出行工會第二次推動算法協(xié)商，據(jù)該公司工會主席趙晶介紹，這份覆蓋2000余名自營車司機(jī)的協(xié)議，通過算法協(xié)商，在2023年簽訂的首份協(xié)議基礎(chǔ)上新增并完善多項權(quán)益保障條款，讓司機(jī)們的獲得感持續(xù)“加碼”。

而在趙晶看來，從“不會協(xié)商”到“敢于協(xié)商”，這種轉(zhuǎn)變源自省、市、區(qū)三級工會共同構(gòu)建的協(xié)同機(jī)制。這樣的機(jī)制也讓越來越多的基層工會干部在協(xié)商工作中看到了新的“可能性”。

在廈門，面對基層普遍反映的“不會談、不善談”的問題，市總工會推動以賽促學(xué)，多級打造協(xié)商“練兵場”，按照“市級示范、區(qū)級聯(lián)動、基層普及”的思路，構(gòu)建起了多層次、廣覆蓋的集體協(xié)商競賽體系，努力培育敢于亮劍、善于博弈的“協(xié)商專才”。

在泉州，市、縣、鎮(zhèn)三級工會干部分頭走訪“三通一達(dá)”、順豐等省公司總部和大部分加盟商，挨個走訪全市10家餓了么代理商及其32個站點，與企業(yè)負(fù)責(zé)人、工會主席深度溝通，摸清找準(zhǔn)騎手、快遞小哥們在勞動報酬、休息休假、勞動保護(hù)、福利保障等方面的“急難愁盼”，用“腳步”穿透平臺總部與加盟商間的“隔離墻”。

從經(jīng)驗主導(dǎo)轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)驅(qū)動，是集體協(xié)商提質(zhì)增效的必由之路。廈門以賽促學(xué)、多級打造協(xié)商“練兵場”，泉州用“腳步”穿透平臺總部與加盟商間的“隔離墻”……正是這樣的探索，讓越來越多基層工會干部意識到，唯有緊扣人才“選育管用”全鏈條精準(zhǔn)發(fā)力，才能持續(xù)提升集體協(xié)商工作的專業(yè)度和實效性。

去年以來，各級工會加大力度配齊配強集體協(xié)商指導(dǎo)員隊伍，從法律、勞動工資、財務(wù)、人社、工會、企業(yè)管理等領(lǐng)域選聘專業(yè)人才參與協(xié)商，確保每個縣（區(qū)）至少有一名專職集體協(xié)商指導(dǎo)員，為基層提供“一企一策、一行一策”精準(zhǔn)指導(dǎo)。今年，省市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）還將分級建隊，逐步推行“專職+兼職+專家?guī)臁钡膮f(xié)商人才培育模式，進(jìn)一步提升協(xié)商工作質(zhì)效。

協(xié)商筑基，共贏“圖景”正鋪展

美團(tuán)試點養(yǎng)老保險補貼，平臺出資全覆蓋職業(yè)傷害保障，5萬騎手卸下負(fù)擔(dān)、輕裝上陣；餓了么推出社保補貼“付得起”方案，穩(wěn)定跑單騎手享50%—100%繳費補貼；中通、圓通、韻達(dá)、申通、順豐全面落實“派費直達(dá)、派費直鏈”“算法取中、規(guī)則公示”，優(yōu)化派單計費，完善高溫補貼、療休養(yǎng)、技能培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展通道……在省、市工會干部們開展的“算法協(xié)商回頭看”走訪調(diào)研中，越來越多的算法協(xié)商成果在各級工會的推動下逐步落地。從行業(yè)協(xié)商到能級工資，從算法優(yōu)化到訴求響應(yīng)……集體協(xié)商成為驅(qū)動平臺新勢力與職工新力量“雙向奔赴”的“新引擎”。

據(jù)統(tǒng)計，2025年福建省聯(lián)動開展集體協(xié)商“要約行動月”，向8.02萬家企業(yè)發(fā)出要約，共有7.5萬家企業(yè)積極應(yīng)約，應(yīng)約率93.5%，惠及職工337萬人。

“職工是企業(yè)最寶貴的財富，企業(yè)是職工最堅實的依靠，兩者不是‘零和博弈’，而是‘命運共同體’。”在推進(jìn)會上，祝榮亮表示，“協(xié)商不是演戲，簽約不是終點，履約才是硬道理。”為讓協(xié)商成果走出紙面，福建工會堅持“真協(xié)商、解實憂”工作原則，強化履約督導(dǎo)，在全國率先制定了《企業(yè)集體協(xié)商工作質(zhì)效評價指引》省級地方標(biāo)準(zhǔn)，建立了“質(zhì)效評估”體系，既全力維護(hù)職工合法權(quán)益，提升職工獲得感、幸福感，又助力企業(yè)規(guī)范用工、穩(wěn)定隊伍、健康發(fā)展，2025年全省綜合評分超95分，實現(xiàn)了職工權(quán)益保障與企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展雙向賦能。

“算法因溝通而透明，權(quán)益因共商而至善。”集體協(xié)商一頭連著企業(yè)發(fā)展，一頭系著職工冷暖，是踐行全過程人民民主的生動實踐，也是推進(jìn)社會治理現(xiàn)代化的重要途徑。祝榮亮告訴記者，福建工會將以集體協(xié)商提質(zhì)增效為抓手，持續(xù)推動平臺規(guī)則在對話中完善、勞動者權(quán)益在協(xié)商中實現(xiàn)，讓“趕時間的人”更有尊嚴(yán)、有保障、有奔頭，努力構(gòu)建企業(yè)與職工事業(yè)共同體、利益共同體、命運共同體，全力筑牢勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定防線，為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化福建篇章夯實基層基礎(chǔ)。

來源：中工網(wǎng)