酉陽函件業務逆勢上揚，年輕群體成主力軍

2025年，全國郵政函件（包括信函、明信片等）業務量同比下降31%，重慶郵政函件業務量同比下滑8.68%。在傳統書信普遍式微的背景下，重慶酉陽函件業務卻逆勢增長10.1%。更令人意外的是，提筆落墨的主力軍，竟是習慣了即時通信的“90后”“00后”。

這些“數字原住民”為何重拾紙筆，在明信片上寫下“見字如面”？答案藏在設計、場景與活動的三重邏輯之中。

把風景畫進信件 一張明信片的設計美學

“游客帶走的不只是明信片，而是一份能觸摸到的記憶。”

3月14日，龔灘古鎮石板街游客熙熙攘攘，“先生書屋”的主人戚玉龍攤開一摞手繪明信片。烏江的晨霧、吊腳樓的檐角、青石板的光斑，在他筆下有了溫度。

這位深耕文創多年的設計者，堅持用手繪明信片的方式呈現龔灘——“照片是瞬間的定格，手繪是時間的凝視；唯有凝視，才有深情。”

酉陽郵政的明信片體系，正構建在這種“凝視”之上，形成五大系列：“桃源尋夢”系列萃取田園意境，“烏江畫廊”系列定格古鎮晨昏，“酉陽800”系列呈現海拔美學，“楠木灣”系列收錄古木年輪，“花田梯田”系列鋪展大地詩行。

“每一張圖都要回答一個問題：酉陽有哪些風土人情。”酉陽郵政業務部普遍業務經理冉仕華介紹，酉陽郵政明信片的設計團隊由郵政員工、專業設計師、文旅負責人組成，大家深入景區采風，“桃花源的桃花有幾種粉，龔灘的晨霧分幾層，這些作品要先打動自己，才能打動游客。”

“我們還設計開發了‘有聲明信片’，把游客的祝福語音轉化成二維碼，印在明信片上。”冉仕華說。

設計端的發力，讓明信片超越“信息通信”的單一屬性。2025年，酉陽郵政各類明信片銷量同比增長12%，成為函件業務的增長點。

讓場景接住情懷 從柜臺到景區的商業重構

3月15日，酉陽城北郵政支局大廳，信函寄遞柜臺與快遞包裹區形成奇妙對照：一側是掃碼取件的匆忙，一側是伏案書寫的靜謐。

柜臺前，大一學生陳瑞琪正將印有酉州古城的明信片投入郵筒——“朋友向往這里的煙火，親手寫的祝福，比微信問候更鄭重。”

這是“信件+”商業布局的第一層：傳統網點的場景再造。酉陽郵政對36個傳統網點進行“信函專區”改造，擺上精美的明信片，配備書寫臺、印章臺，把辦理業務的“過路客”轉化為書寫體驗的“留駐者”。

更深層的變革在景區展開。在酉州古城的桃花源主題郵局里，明信片與文創產品、郵政咖啡并列呈現，讓這里成為游客打卡必經之地。與景區的合作推廣，則讓郵路滲入文旅動線。在疊石花谷的游客中心、龔灘古鎮游客中心，郵政明信片專柜與紀念品并列陳列，并配套專屬打卡印章。

“這不是簡單陳列，是共建。”冉仕華說，與景區深度合作，讓郵政從“寄遞服務商”轉變為“文旅內容供應商”。

以活動培育土壤 從儀式到教育的文化浸潤

書信回暖，非一日之功。酉陽郵政的第三張牌，是活動運營。

桃花源主題郵局最熱門的項目，是“時光慢遞”。游客挑選一張明信片，寫給1年后、2年后、5年后甚至10年后的自己，并鄭重投入專用郵筒。這些信件被郵政人小心珍藏，按期奔赴與未來的約定。

“我們總在追趕時光，卻忘了停下來與自己對話。”“90后”女孩小張在明信片上寫下：“愿彼時的你，心若此地，寧靜澄澈，燦若桃花。”每個月，主題郵局都會收到大量寄往未來的信件，它們承載著青春的憧憬、成長的期許，成為年輕人安放內心的精神出口。

如今，酉陽郵政與當地多所學校聯動的“給父母寫一封信”活動，已連續舉辦3屆。學校相關負責人表示，當書寫成為青少年的情感表達方式，書信文化便成了代際傳承的錨點。

這些活動的數據，最終沉淀為業務報表上的增長曲線。但冉仕華的關注點更長遠：“我們不是在賣明信片和郵票，是在守護一種‘慢’的能力——在信息洪流里，為情感找一處安靜的港灣。”

暮色中的酉城，投遞員張建春停好摩托車，將明信片遞到董女士手中。“是兒子從學校寄來的！”她聲音微哽。這張穿越山海的紙片，承載著數字時代稀缺的“珍重”。

如今，書信的通信功能雖被手機取代，但在酉陽卻找到了新生——于文旅，它是可觸摸的介質；于情感，它是可投遞的寄托；于文化，它是可扎根的錨點。

郵路蜿蜒，墨香依舊。在酉陽，一封手寫信的旅程，正在進行。

上游新聞 譚柯 實習生 張昕玥 通訊員 田金鳳 趙舒婷 唐浚中