扎克伯格帶頭“卷”AI：老板不親自下場，憑什么讓員工玩命追趕？

馬克·扎克伯格無疑是一位徹頭徹尾的狂熱信徒。作為臉書的創始人兼其母公司梅塔的首席執行官，他一次又一次地將自己的全部精力傾注于公司的核心戰略項目之中。數年之前，他曾親自披掛上陣，為公司如今已然擱淺的元宇宙宏偉藍圖擔任形象代言人；哪怕當時整個互聯網都在無情嘲笑他那干癟笨拙的虛擬現實化身在進行擊劍與水上滑行，他依然不為所動、堅定不移。

他甚至執拗地選擇在梅塔公司自主研發的虛擬現實辦公空間內，主持公司內部高管以及媒體吹風會，并固執地堅稱這種沉浸式體驗遠比傳統的常規視頻會議更能激發深度的溝通。不僅如此，他還頻繁地在各大公開場合佩戴著自家研發的那款略顯笨重的人工智能眼鏡，全然將外界對其審美與外觀的審視拋諸腦后。

時至今日，這位行事果決的首席執行官又開始在梅塔公司的另一項絕對戰略要務上身體力行：全面推進人工智能的落地應用。據《華爾街日報》披露，扎克伯格目前正親自參與開發一款專屬的人工智能助手，以全方位輔助其履行首席執行官的繁重職責。盡管這款尚處于研發深水區的工具在具體技術細節上依舊撲朔迷離，但《華爾街日報》言之鑿鑿地指出，該系統能夠以極高的效率為扎克伯格篩選并提供關鍵決策信息，從而極大地壓縮了以往需要跨部門向多位高管逐一質詢才能跑完的冗長流程。截至目前，梅塔公司官方尚未對外界關于該工具的置評請求作出任何實質性回應。

伴隨著梅塔公司毫不吝嗇地砸下數百億美元，瘋狂研發“超級智能”人工智能模型并大興土木建設配套的數據中心，這家科技巨擘對于推動全員擁抱人工智能的執念，已然達到了一種近乎癡迷的狂熱境地。公司管理層不僅在內部大力鼓勵員工通過五花八門的渠道探索這項前沿技術，更是直接將“人工智能驅動的業務影響力”與員工個人的年終績效考核體系深度綁定。

更有知情人士透露，梅塔公司效仿了其他硅谷科技巨頭的做法，在內部設立了極具競爭意味的排行榜，通過精確追蹤每位員工所消耗的“算力代幣”——這一衡量人工智能使用深度的核心指標——來進行末位淘汰式的排名。然而，在所有這些近乎強制性的人工智能推廣手段中，扎克伯格本人親身示范、以身作則的領袖做派，或許才是打破內部堅冰最為行之有效的一把利器。

殘酷的行業數據卻無情地揭示了另一番景象：一種被稱為“可信度鴻溝”的新型管理危機正在各大企業內部悄然蔓延。許多企業高管一方面在會議室里聲嘶力竭地強制推行并大肆鼓吹人工智能的顛覆性魔力，但退回自己的獨立辦公室后，他們往往只是這項技術極其偶爾的旁觀者——在某些極端案例中，這些決策層對新技術的使用頻率甚至遠遠不及基層員工。

由斯坦福大學著名經濟學家尼古拉斯·布魯姆聯合撰寫的一項權威調查報告顯示，在對來自美國、英國、德國以及澳大利亞的超過6000名企業高層進行深度追蹤后，研究人員震驚地發現：將近百分之七十的首席執行官、首席財務官以及高級管理人員，每周在實際業務中使用人工智能的時間竟然連一個小時都不到；更令人咋舌的是，其中高達百分之二十八的高管群體甚至處于“零接觸”的完全棄用狀態。

這種說一套做一套的嚴重割裂，直接導致了企業掌舵者根本無法切身感知人工智能在基層落地時所引發的真實震蕩——不可忽視的是，至少在目前并不完美的商業應用場景中，人工智能非但沒有解放生產力，反而在悄無聲息地加劇了基層員工的工作負擔，并引發了極其嚴重的認知超負荷危機。

全球知名的民意測驗與商業調查咨詢公司蓋洛普發布的另一份重磅研究報告，進一步佐證了高層表率的決定性意義。該研究一針見血地指出，管理層對人工智能發自內心的支持與親身示范，已成為決定基層員工是否愿意擁抱并真正看重這些前沿工具的最核心驅動力。蓋洛普的詳細數據顯示，在那些已經重金下注人工智能的企業矩陣中，如果員工強烈感受到他們的直系主管在積極鼓勵團隊探索人工智能，那么這些員工每周高頻使用相關技術的概率，將是其他缺乏引導的員工的兩倍之多。不僅如此，這些受到高層鼓舞的員工，發自內心認同人工智能工具具有極大實用價值的可能性，是普通員工的6.5倍；而堅信人工智能能夠持續賦能、幫助他們在日常工作中充分發揮個人潛能的可能性，更是飆升至驚人的8.8倍。

種種隱秘而積極的跡象正在表明，梅塔公司在企業內部自上而下掀起的這場人工智能普及風暴，似乎已經開始結出豐碩的果實。據《華爾街日報》敏銳地捕捉與報道，一種充滿激情與未知的實驗主義文化正在該公司的各個角落重新孕育生根，這番熱火朝天的景象，不禁讓人回想起當年臉書在硅谷初創時期那股無所畏懼、野蠻生長的極客狂熱。

如今，梅塔的工程師與業務人員們不僅在內部極其踴躍地投身于各種形式的人工智能黑客馬拉松競賽，更是在各自的業務管線中廣泛部署了能夠代為處理繁雜瑣碎工作的個人專屬人工智能助手。

那么，是否每一家企業的首席執行官都需要立刻為自己量身定制一款“扎克伯格同款”的智能輔助系統呢？這個略帶理想主義色彩的問題，依然需要留給時間去緩慢驗證。但有一點毋庸置疑：在這個算法與算力重塑一切的時代，那些渴望將人工智能深度無縫嵌入企業日常運轉齒輪的領導者，絕不能再自欺欺人地停留在對新工具蜻蜓點水般的淺層談資之上；如果他們真心渴望在下屬面前贏回流失的公信力——并最終推動新技術的全面開花結果——他們就必須放下身段，親自登錄系統，在代碼與指令的交互中完成真實的試錯與摸索。因為，高高在上的布道永遠無法替代泥濘中的跋涉；他們必須像每一位在流水線上敲擊鍵盤的普通員工那樣，去直面技術的缺陷，去經歷轉型的陣痛，最終才能真正收獲人工智能時代的黎明之果。

來源:What Mark Zuckerberg’s AI sidekick could teach CEOs about leading by example

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