“一簾守望 醫路護航”醫社攜手織密特殊群體“健康防護網”

當一扇扇緊閉的窗簾，成為獨居老人平安的無聲信號；當一次次鄰里守望，搭上三甲醫院專業醫療快車，一道連接著民心的健康“防線”，正在合肥瑤海的街巷深處悄然織就。3月25日，合肥市瑤海區“窗簾之約”推深做實專題培訓暨市二院醫務社工站推介會，在合肥市第二人民醫院溫情啟幕，社區工作者、鄰里志愿者共赴一場守護民生、護航健康的雙向之約。

“窗簾之約”是合肥市瑤海區創新打造的基層特色關愛服務品牌，聚焦獨居老人、特殊困境群體，依托鄰里互助、社區聯動開展日常關懷與風險監護。隨著“窗簾之約”項目的深入，如何為獨居老人、特殊群體提供精準有效的健康服務，成為基層治理的核心課題。

窗簾背后的守望：200名守護者齊聚“健康課堂”

當天下午，來自全區各社區200余名“守護者”齊聚一堂，他們既是社區治理的執行者，也是特殊群體的“第一響應人”。培訓從獨居老人居家健康風險的精準識別，到突發不適快速上報、無縫轉診的閉環流程拆解；這場量身定制的“健康必修課”，直擊基層服務痛點、破解實操難點。推動“窗簾之約”項目從基礎生活關愛升級為專業全鏈條健康守護，推進組織建設、服務識別、志愿參與、項目運作、智能監測“五個全覆蓋”，讓每一次簾后牽掛都有回應、每一項健康風險都能早防早控。

“以前怕發現晚、怕對接難，現在流程清、路子明，還有大醫院撐腰，守護起來更有底氣了。”合肥市瑤海區三里街街道鳳陽一村社區黨委書記孫晶晶感慨道。

醫社協同發力：從“最后一公里”到“服務零距離”

活動現場，瑤海區委社工部與合肥市第二人民醫院攜手，共同為“窗簾之約”重點守護群體送上硬核醫療保障與暖心服務承諾。醫院量身打造一體化專屬就醫綠色通道，實行“信息前置、專人對接、優先接診、住院直通、全程閉環”的服務模式。患者到院后直接享受優先問診、優先檢查、優先處置、優先診療的“四優先”服務。醫院同步公布兩院區門診、急診及專屬對接熱線一鍵就能咨詢、快速即可對接，真正打通特殊群體就醫“堵點難點”，讓就醫不再難、陪伴不缺位。

暖心踐初心：從一紙約定化作千家萬戶實在守護

一扇窗簾，牽起鄰里深情；一次相約，筑牢健康屏障。瑤海區委社工部相關負責人表示，未來將持續擦亮“窗簾之約”暖心名片，深化與市二院常態化深度協作，常態化開展健康巡訪、風險排查，常態化提供貼心陪診、健康指導，逐步將“窗簾之約”織成一張覆蓋全域特殊群體的堅固暖心“健康網”，讓民生幸福溫度，溫暖城市每一個角落。（朱沛炎）

來源：合肥市第二人民醫院