來源:滾動播報
(來源:上觀新聞)
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洗澡,本是尋常小事,卻成了許多失能、半失能老人面對的“難關(guān)”。昨天,一臺僅重4.5公斤、可裝入背包的“膠囊洗澡機(jī)”在創(chuàng)新為老服務(wù)成果展示活動現(xiàn)場亮相,受到眾多老年觀察員的關(guān)注。
長期以來,老年人消費品市場存在“供需錯配”:一方面,企業(yè)感嘆銀發(fā)經(jīng)濟(jì)藍(lán)海難拓,產(chǎn)品叫好不叫座;另一方面,老人抱怨市面上充斥著華而不實的“高科技”,解決不了吃飯、洗澡、陪聊等實際痛點。不少產(chǎn)品要么過度追求“高精尖”,忽視了老人的操作能力;要么將老人簡單定義為“被照顧者”,忽視了其精神層面訴求。“膠囊洗澡機(jī)”既能讓老人在床上洗澡,又無需老人完全裸露身體,讓洗澡過程既安全,又有尊嚴(yán)。
在展示現(xiàn)場,一大亮點便是60余位“老年觀察員”的參與。他們對展品進(jìn)行深度體驗,與商家開展互動,并給出不少建議。據(jù)統(tǒng)計,平均每個展位接待體驗者超過50人次。這說明,老人的需求不是被產(chǎn)品經(jīng)理“猜”出來的,而應(yīng)是被老年消費者親自“看見”并“確認(rèn)”的。
為老產(chǎn)品,不僅僅是“老年人用的東西”,更是解決老齡化社會痛點、連接技術(shù)與人文的載體。它需要企業(yè)走到老人身邊,傾聽他們真正的擔(dān)憂與期盼。
原標(biāo)題:《為老產(chǎn)品,要讓老人“做主”丨新民快評》
欄目編輯:郁晶陶 題圖來源:上觀題圖
來源:作者:新民晚報 方翔
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