老年人友好型旅游正走俏，各國探索適老旅游

與同齡人一起奔赴山海，也是老年人獲得社交歸屬感、療愈身心的好方式。

如今，越來越多老年人愛上旅游。隨著社會老齡化加深，適合銀發(fā)一族的旅行方式日益受到關注，包括節(jié)奏較慢的行程、更符合老年人喜好的景點和美食、配備適老化設施的酒店等，世界多地正對此進行探索。

定制專屬行程

77歲的新加坡人托克·陳已退休多年，每當他想要出門旅游，都會首選那些專門面向老年人的旅行機構。

“與年輕人不同，我們不喜歡到處奔波買衣服、鞋子或紀念品，我們對當?shù)氐奈幕托〕愿信d趣。”托克·陳說，“銀發(fā)旅行社”能為小團體定制節(jié)奏較慢的行程，給老年人留出更多上廁所和休息的時間，也更注重“吃得好、住得好”的出行體驗。

隨著新加坡老年人數(shù)量的增長，一些旅行社看到了這一細分市場的強勁增長潛力——退休的老年人擁有更多休閑時光，同時擁有更多可支配財力。銀發(fā)團隊游的人數(shù)通常在25人以下，每日行程時長較短，通常上午9點開始，下午4點左右結束。

ISE旅行社的董事總經理吉米·歐說，如果可能的話，城際通勤時間一般會控制在五個小時以內，還要考慮中途停留次數(shù)，讓游客伸展雙腿、吃點零食。

他表示，老年游客體力有限，也可能因為健康狀況而行動不便，這是旅行社需要特別考慮的。如果在一些傳統(tǒng)民居比如蒙古包和客家土樓住宿，旅行社會確保這些民宿提供足夠的便捷設施讓老年人使用。

西班牙瓦倫西亞在全球老年人友好型旅游城市榜單上排名第一。圖IC

2022年，ISE旅行社與“銀色地平線”旅游合作社接觸之后進入銀發(fā)旅游市場。“銀色地平線”成立于2012年，是一家專注為老年人組織旅行的志愿服務企業(yè)，目前擁有700多名會員。合作社每年吸收60至70名新會員，會員年齡從40多歲到90多歲不等。

退休的前人力資源主管譚先生表示，自2013年成為“銀色地平線”會員以來，他至少參加了四次旅行。“我在這些旅行中交了很多朋友，我們分享鍛煉和養(yǎng)生知識。”

與“銀色地平線”合作以來，ISE旅行社為老年人服務的范圍也在擴大，開設了烹飪課程、健康課程、自然漫步、手工藝工作坊等。

配備醫(yī)療支持

印度最大在線旅游公司MakeMyTrip與老年護理品牌Emoha合作，推出了提供醫(yī)療支持的老年友好型度假。

這一名為“長者優(yōu)先”的度假套餐為老年人提供端到端的支持，包括行前醫(yī)療檢查、老年友好型住宿、24×7緊急協(xié)調以及專業(yè)護士陪同，力求消除老年人旅行的常見障礙。

該公司表示，隨著印度銀發(fā)旅游市場的迅速增長，60歲及以上的客戶占據(jù)度假套餐預訂數(shù)量的近9%，團體出發(fā)和長途旅行的需求尤其強勁，這一新推出的度假套餐正是為了滿足這些需求。

根據(jù)計劃，“長者優(yōu)先”度假套餐的每次旅行都從出發(fā)前的健康評估和醫(yī)療分析開始。酒店會對老年友好型設施進行檢查，包括扶手、防滑地板、無障礙設施、緊急醫(yī)療服務等。每個團隊全程配備一名訓練有素的護士，可提供全天候幫助，涵蓋生命體征監(jiān)測、急救實施、藥物管理以及其他特殊需求。此外，助行器、輪椅等設備可按需提供。

美國亞特蘭大酒店客房的無障礙衛(wèi)生間。圖IC

銀發(fā)行程充分考慮老年人的體能，一般出發(fā)較晚，活動項目適量，休息時間較多，飲食也可根據(jù)游客要求定制和調整。

目前“長者優(yōu)先”度假套餐共有8個目的地可選，近一點的如印度國內的喀拉拉邦，周邊的斯里蘭卡、馬爾代夫和越南，遠一些的有阿聯(lián)酋迪拜、埃及以及歐洲地區(qū)。

值得一提的是，老人的家庭成員每天都會收到旅游團協(xié)調員的消息，并可以在需要時進行實時溝通。組織方表示，希望讓老年人快樂舒適地旅行，也讓他們的家人安心放心。

實現(xiàn)社交歸屬

對老年人來說，旅游不只是出門放松身心，也是獲得與同齡人互動、尋找社區(qū)歸屬感的良好渠道。

“海外美好生活”是一家位于美國加利福尼亞州的旅行社，創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官安德魯·莫蒂瓦拉認為，退休后人們的身份發(fā)生了改變，在參加旅行并收獲新的友誼后，會更加強烈地意識到社區(qū)歸屬感的價值。雖然現(xiàn)在越來越多人想擁有更多的獨立性，但獨立并不等于孤立。

無獨有偶，“銀色地平線”旅游合作社主席維克多·徐也說：“旅游本身是達到目的的一種手段，我們希望我們的會員之間建立友誼，這樣他們就可以互相照顧，防止社會孤立。我們能得到的最好反饋，就是會員們在這里交到朋友，他們一起出去吃飯，甚至自己旅行。”目前，會員們成立了步行小組，每周在植物園等地聚會。

老年人在旅游中找到朋友。圖IC

ISE旅行社董事總經理吉米·歐則強調老年團隊游的必要性，“老年人與同齡人一起旅行時感到更加自信和安全，更能享受社交互動的快樂”。

值得關注的是，隨著數(shù)字化生活的深入，一些老年人也開始上網(wǎng)查詢旅行產品。有分析人士指出，與老年游客進行數(shù)字互動至關重要，哪怕他們是在線下完成預訂。

莫蒂瓦拉說，上網(wǎng)查看先前旅行者的評價，能幫助老年人在出發(fā)前獲得直接、真實的經驗，這也是社交的魅力所在。為此，“海外美好生活”旅行社創(chuàng)建了一個臉書群組，便于客戶直接交流。

不過他同時指出，老年人對數(shù)字工具的適應度參差不齊，掌握的技術工具有限。美國退休人員協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，50歲以上的旅行者中98%知道人工智能，但只有8%的人將它用于旅行計劃，40%的人表示擔心隱私問題。

發(fā)展適老旅游

旅游保險機構AllClear發(fā)布了全球老年人友好型旅游城市30強排名，歐洲目的地占前20名的一半以上。其中，西班牙瓦倫西亞排名第一，荷蘭的三個城市海牙、阿姆斯特丹和鹿特丹分列第二到四名，丹麥哥本哈根緊隨其后排名第五，第六到十名分別為葡萄牙波爾圖、德國慕尼黑、芬蘭赫爾辛基、瑞士日內瓦以及葡萄牙里斯本。

雖然這項排名是一家之言，但參考的指標能帶給人們不少啟發(fā)。據(jù)悉，榜單調研考察了全球175座城市，衡量了8個指標：步行適宜性（包括平均海拔和總海拔變化）、安全性、醫(yī)療保健可及性和質量、噪聲和光污染水平、綠地質量、文化可及性（如每平方公里內的景點數(shù)量）、年平均氣溫、住宿適宜性（如無障礙酒店的百分比）。

東京街頭的外國老年游客。圖IC

在亞洲，新加坡有約27%酒店為無障礙設計，173家博物館和31家劇院吸引大量熱愛文化藝術的游客，甚至有專門為老年人設計的藝術空間。泰國酒店、醫(yī)療保健和房地產行業(yè)從業(yè)者正在加大投資，打造面向老年人的主題旅行和退休生活社區(qū)。菲律賓旅游部和國家老年人委員會合作，推動老年友好型旅游業(yè)，包括適老化基礎設施、數(shù)字掃盲計劃以及面向退休人員的旅游套餐等。

發(fā)展適老旅游正與熱愛生活的長者雙向奔赴。

原標題：《老年人友好型旅游正走俏，各國探索適老旅游》

欄目編輯：齊旭

來源：作者：浦城