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歷經2年咖啡大戰,似乎各大巨頭都形成了一個清晰的行業共識:
9.9元平價戰,已經完成了它的歷史使命——打破了咖啡的高價魔咒,加速咖啡的全民化普及,讓現磨咖啡從商務專屬,變成了普通人的日常剛需。
當行業還在糾結于存量時,兩家頭部品牌卻不約而同主動換軌,跳出了“比誰更便宜”的單一維度競爭,開啟了一場全新的較量:不比低價,開始比誰更“大”、誰能給用戶帶來更確定的價值、誰能開辟出行業新的增長空間。
幾乎在同一時間,兩家都把“超大杯”的海報貼滿了小程序、門店、各大APP的推廣首頁。
乍一看,很多人還以為是商量好的。
但細看規則就會發現,這兩家唱的并不是同一出戲,相反卻針鋒相對,開啟了新一輪的內功較量。
01復盤瑞幸庫迪超大杯商戰:一場精心策劃的破局
說到“超大杯”,很多人第一時間都會聯想到羅永浩在星巴克的段子,瑞幸也是很巧妙地抓住了這一點,請來原班人馬拍了個段子,踩著星巴克的痛點宣傳自家的杯子“更大,更便宜”。
但在具體玩法上,還是保留“心眼”的:
想免費升杯?行,先做任務,再抽獎,而且限定每日3萬杯。
有網友算了算,中獎率大概就0.267%,比一些游戲抽卡還低。
沒抽中怎么辦?也行,加錢。
這也是延續瑞幸剛開始的社交裂變玩法,利用羅永浩制造話題,讓朋友圈和微博到處去轉。把最活躍、最愿意配合的用戶篩出來,讓他們去免費宣傳。
相比而言,庫迪直截了當:免費升,不限量。
活動期間,指定款直接換成超大杯,沒有門檻,不用運氣。100%的升杯率,實打實能喝到。
從最早的“全場9.9”到現在“免費變大杯”,庫迪的打法也是一以貫之:把“實在”、“不玩虛的”這幾個字,釘進用戶腦子里。
基本上是讓用戶形成了品牌記憶:下想喝便宜大杯咖啡時,第一個就會想到庫迪。
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當然,兩者路子不同,也是因為位置不同。
瑞幸現在是老大,要兼顧賺錢和品牌面子,還有前期投入的回報率;而庫迪作為挑戰者,就是要把瑞幸的用戶“搶”過來,用更極致、更直接的實惠,實現對存量用戶的轉化、對潛在用戶的吸引力。
所以庫迪選擇了穿透式打擊,“廣撒網,多撈魚”。不管是價格敏感的學生,還是圖實惠的白領,或是單純想嘗嘗鮮的路人,都會被簡單直接的折扣吸引過來——先把用戶拉進來,再通過穩定的產品體驗轉化為常客,最終實現市場份額的增量突破。
就產品體驗而言,庫迪顯然是有底氣的。
2 從價格戰到“超大杯”:瑞幸要數據,庫迪要信任
其實說起庫迪和瑞幸的競爭,前戲還是很長的。
首先這兩家彼此都“知根知底”,庫迪的創始團隊就是做出瑞幸的那幫創始人,瑞幸的打法、管理方式、運營策略、供應鏈深度、乃至加盟商情況等等,都門兒清。
所以雙方早期就是招招對著干:瑞幸推9.9,庫迪就上8.8;瑞幸出醬香拿鐵,庫迪就推米乳拿鐵。
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但庫迪之所以真正站穩,并不是靠“營銷”,而是“真性價比、真落地”。
這個便宜,來自于對供應鏈和成本控制的“摳細節”上。
咖啡豆上,與埃塞俄比亞、巴西、哥倫比亞、中國云南等全球核心咖啡豆產區建立直采合作,其使用的“彗星”和“天狼星”兩款拼配豆曾分別獲得IIAC國際咖啡品鑒大賽鉑金獎和金獎,連續三年獲得IIAC多項金獎;風味原料這塊,庫迪也是直接上探到福建、廣西、云南、山西等特色水果產區直采,保障芒果、橙子、柚子等核心原料的穩定供應與品質控制。
為了對沖全球咖啡豆價格波動的風險,庫迪咖啡通過全球供應鏈網絡進行規模化采購,以及發揮安徽當涂全球供應鏈基地的產業集群優勢,牢牢掌握了原料成本的主動權。也正因如此,2025年全球咖啡豆價格大幅上漲時,庫迪依然能堅持平價普惠的定價不漲價,給用戶帶來穩定的消費體驗。
這里有個很有意思的轉變。早期庫迪打“創始人牌”,打“極致低價牌”,市場上多少還有點“山寨”、“跟風”的負面觀感。
但打著打著,大家發現,庫迪是真的能把這個低價撐住,而且門店越開越多,品控也沒拉胯。這種觀感就慢慢變成了“哦,它是來真的”、“它確實便宜”——市場觀感徹底扭轉。這種來自于用戶的認可,也讓庫迪有了更多底氣跟瑞幸叫板。
兩年價格戰打下來,現在很多消費者都覺得,一杯不錯的現磨咖啡,就該在10塊錢左右,也吸引了更多消費者愛上喝咖啡。確定以及肯定的是,咖啡就是當下消費領域最火的賽道。
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當然,隨著兩家在價格、品質、門店數上越追越近,競爭也進入了新階段:
光便宜不行了,得看誰讓人覺得“更值”。
“9.9元”就像一道心理防線,再往下突破,消費者可能會懷疑“這咖啡還能喝嗎?”,品牌自己也很難賺錢。
而“超大杯”是個更聰明的新戰場,從“一杯多少錢”變成了“一毫升多少錢”,感覺上更劃算,還不會讓人覺得咖啡變差。
但對兩家來說,這“大杯”背后的算盤,并不一樣。
瑞幸用極低的中獎率制造稀缺性和話題,再用“加3元”提供一個確定的升級路徑。這套組合拳下來,能拿到好幾層數據:
第一,有多少用戶愿意為了參與活動而付出互動行為(做任務)?衡量了用戶的參與度和忠誠度。
第二,那極少數的中獎用戶,他們的畫像是什么?是高頻消費者還是新人?
第三,也是最重要的,有多少用戶會選擇“加3元”?這個比例和這些用戶的特征,直接反映了市場對“容量溢價”的接受度。
這些數據,或許在瑞幸看來,比單純賣出去多少杯超大杯更有價值。
它能指導瑞幸未來是否要常設大杯選項,大杯該定價多少,以及針對哪些人群推廣更有效。
用一次營銷活動,完成一次低成本的市場調研,瑞幸玩的是營銷策略,通過營銷制造話題,篩選用戶,這也是瑞幸的強項。
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而庫迪,則是市場份額的強攻與和對消費者習慣的養成。用確定性價值,既借勢營銷的熱度,也讓消費者自然而然產生比較——畢竟,營銷帶來的爽感持續不了多久,而容量的實惠卻是實打實的。
“免費不限量”的超大杯目標非常明確:
第一,持續拉新。用無法拒絕的實惠,把那些還在瑞幸和其他品牌猶豫的客戶,一把拽過來。
第二,促活。讓老客戶喝得更頻繁,因為“超大杯”可能促使他們一次買更多,或者更愿意來消費。
第三,養習慣。讓用戶喝慣了“大杯”的滿足感。一旦這個習慣養成,用戶對哪家品牌更實惠、哪家更真誠,心里自然有桿秤。用戶對品牌的信任,才是庫迪追求的核心價值。
作為挑戰者,也作為一次營銷熱點的卡位,庫迪做的就是快節奏的測試。它就是要用最猛的火力,在最短時間內搶占用戶心智和胃容量。
目的就是要在瑞幸的版圖上,撕開一道口子,并讓這道口子越變越大。
3 .少點套路多點真誠,才是長勝之道
從9.9元到價格戰,咖啡戰打到今天,或許很多人都感到心疼了:快三年了,還不累嗎?
其實瑞幸和庫迪的你一拳我一腳,最大的贏家,就是邊吃瓜邊喝咖啡的普通人。
因為今天的咖啡市場已經被他們越做越大,從過去僅限于北上廣深白領群體的“時髦飲品”變成了全國人民的日常“口糧”。
根據《2025中國城市咖啡發展報告》,2024年全國人均年咖啡消費量達到22.24杯。相比2023年的16.74杯,增長了33%。而2025年人均消費量預計接近30杯。
在消費場景上:艾媒咨詢的數據顯示,2025年中國消費者在日常學習或工作時喝咖啡的比例已經高達47.89%,休閑放松時更是占比45.20%。
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在這個過程中,我們也用更低的價錢,喝到了更多、更好的選擇。
而且,咖啡的競爭并沒有結束,當“超大杯”也變成常態,兩家必定還會祭出新招,比如拼“豆子”。
推出單一產地咖啡豆的“超大杯”,或者用更高品質的牛奶、椰漿。在“量”的基礎上,開始提升“質”的感知。
再比如針對早晨通勤的“超大杯快咖”,針對健身人群的“高蛋白超大杯”等等。把市場切得更細,滿足更個性化的需求。
總之,這兩條鯰魚的“打架”,已經讓今天的咖啡市場變得異常活躍和繁榮。
只要他們還在認真地“打”,還在拼命地琢磨消費者,就有更多的人能喝到更好的咖啡。說到底,瑞幸和庫迪的每一次“貼身對戰”,都不是零和博弈的存量廝殺,而是推動行業向好的良性競爭。而在長期化的競爭中,領先者與挑戰者的角色也并非一成不變,處于動態的市場格局中。良性競爭真正比拼的,是誰能更認真地讀懂消費者,少一份套路,多一份真誠;誰能更認真地打磨產品與供應鏈;誰能更認真地推動行業提質升級;誰能讓更多人喝到更具性價比、更實惠的高品質咖啡,誰才是咖啡市場真正的領先者。
好戲,永遠在后頭。
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