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圖片系 AI 生成
3 月 29 日晚,北京率先啟動(dòng)智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車專屬商業(yè)保險(xiǎn),這看上去是保險(xiǎn)產(chǎn)品的更新,實(shí)際釋放出的信號(hào)卻更值得關(guān)注:當(dāng)智能駕駛從功能競(jìng)賽走向規(guī)模應(yīng)用,責(zé)任體系也開(kāi)始被擺上臺(tái)面。
過(guò)去幾年,智能駕駛的討論幾乎都集中在技術(shù)維度:算力、模型、數(shù)據(jù)、感知能力。行業(yè)默認(rèn),只要技術(shù)足夠成熟,商業(yè)化就會(huì)自然發(fā)生。但現(xiàn)實(shí)并非如此。
真正制約行業(yè)繼續(xù)往前走的,是責(zé)任認(rèn)定機(jī)制。
在現(xiàn)有車險(xiǎn)體系中,默認(rèn)前提始終是“人駕”。一旦進(jìn)入L3及以上階段,涉及人機(jī)共駕甚至機(jī)駕場(chǎng)景時(shí),責(zé)任邊界就會(huì)迅速變得復(fù)雜。事故發(fā)生后,車主、車企、供應(yīng)商之間往往要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的責(zé)任認(rèn)定和協(xié)調(diào)過(guò)程。這不僅拖慢理賠效率,也會(huì)直接削弱用戶對(duì)智能駕駛的信任。
北京這次率先推進(jìn)專屬商業(yè)保險(xiǎn),核心就在于回應(yīng)這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
新產(chǎn)品并不是另起爐灶,而是在原有新能源車險(xiǎn)體系上,圍繞智能駕駛場(chǎng)景和軟硬件損失進(jìn)行補(bǔ)充和延展,以適配L2至L4不同級(jí)別車輛所對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)特征。
一位參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)公司人士在交流中提到:“過(guò)去車險(xiǎn)是圍繞‘人’來(lái)設(shè)計(jì)的,現(xiàn)在要重新定義的是‘誰(shuí)在駕駛’。這不是簡(jiǎn)單加幾條責(zé)任條款,而是整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)邏輯要重寫。”
換句話說(shuō),它代表了一套新的責(zé)任框架。
保險(xiǎn)公司開(kāi)始理“解軟件定義汽車”
如果說(shuō)第一層意義在于責(zé)任,那第二層變化在于:車險(xiǎn)體系開(kāi)始承認(rèn),汽車已經(jīng)從機(jī)械產(chǎn)品變成了軟件系統(tǒng)。
在傳統(tǒng)車險(xiǎn)中,損失對(duì)象很清晰——車身、人員、第三方財(cái)產(chǎn)。但在智能網(wǎng)聯(lián)汽車時(shí)代,風(fēng)險(xiǎn)的形態(tài)已經(jīng)發(fā)生變化:像是OTA升級(jí)后的功能失效、激光雷達(dá)和攝像頭等傳感器損壞、智駕系統(tǒng)引發(fā)的特定事故場(chǎng)景,這些過(guò)去都不在保險(xiǎn)的覆蓋邏輯中。
根據(jù)目前披露的信息,新產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始覆蓋部分“軟硬件一體化”的損失形態(tài),并對(duì)特定智駕場(chǎng)景提供保障。
上述保險(xiǎn)行業(yè)人士稱:“未來(lái)車險(xiǎn)的核心變量不再只是出險(xiǎn)頻率,而是系統(tǒng)穩(wěn)定性。算法版本、數(shù)據(jù)表現(xiàn),都會(huì)成為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的一部分。”
這背后其實(shí)是一個(gè)更深的變化:保險(xiǎn)行業(yè)開(kāi)始參與定義“什么是一個(gè)好用、可靠的智能駕駛系統(tǒng)”。
當(dāng)保險(xiǎn)進(jìn)入這個(gè)環(huán)節(jié),智能駕駛不再只是工程問(wèn)題,而開(kāi)始具備金融屬性。
從“不確定風(fēng)險(xiǎn)”,到“可定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)”
智能駕駛長(zhǎng)期難以跨越的門檻,并不完全來(lái)自技術(shù),而是來(lái)自“不確定性”。用戶不知道系統(tǒng)在極端場(chǎng)景下會(huì)怎樣,車企不愿承擔(dān)無(wú)限責(zé)任,監(jiān)管也需要更穩(wěn)妥的落地路徑。
保險(xiǎn)的價(jià)值,在于把這些不確定性轉(zhuǎn)化為可以定價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。
北京這次明確提出,專屬產(chǎn)品將支持快速賠付,優(yōu)先保障受害人權(quán)益,減少?gòu)?fù)雜責(zé)任認(rèn)定帶來(lái)的時(shí)間成本。
對(duì)于大部分的用戶來(lái)說(shuō),只要賠付機(jī)制清晰,用戶對(duì)智能駕駛的接受度會(huì)明顯提升。很多人不是不相信技術(shù),而是不知道出了事怎么辦。
這其實(shí)是智能駕駛商業(yè)化的重要前提,零事故無(wú)法避免的話,要有合理的可承受的事故機(jī)制。只有當(dāng)事故可以被快速處理、風(fēng)險(xiǎn)可以被分?jǐn)偅悄荞{駛才具備真正大規(guī)模應(yīng)用的基礎(chǔ)。
從這個(gè)角度看,這一政策更像是在為L(zhǎng)3、L4階段鋪設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施。
智能駕駛開(kāi)始進(jìn)入算賬階段
更值得關(guān)注的,是這套保險(xiǎn)體系正在改變行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)邏輯。
目前釋放出的一個(gè)關(guān)鍵信號(hào)是:隨著數(shù)據(jù)不斷積累,車企的智能駕駛能力,將被納入保險(xiǎn)定價(jià)體系。系統(tǒng)表現(xiàn)不再只是體驗(yàn)差異,而會(huì)直接轉(zhuǎn)化為風(fēng)險(xiǎn)成本——系統(tǒng)越穩(wěn)定,出險(xiǎn)率越低,對(duì)應(yīng)保費(fèi)越低;系統(tǒng)波動(dòng)越大,風(fēng)險(xiǎn)上升,成本隨之抬高。
上述保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士還提到:“當(dāng)數(shù)據(jù)積累到一定程度,保險(xiǎn)公司會(huì)自然區(qū)分不同系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)水平,這種差異最終一定會(huì)體現(xiàn)在價(jià)格上。”
這意味著,智能駕駛能力第一次開(kāi)始被金融體系量化。對(duì)車企而言,這不只是產(chǎn)品力的競(jìng)爭(zhēng),還會(huì)影響長(zhǎng)期成本結(jié)構(gòu);對(duì)用戶而言,保費(fèi)本身也會(huì)逐漸成為一種直觀的技術(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。相比各種榜單和測(cè)評(píng),這種反饋更直接。
從這個(gè)角度來(lái)看,北京率先啟動(dòng)智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車專屬車險(xiǎn),并不只是一次簡(jiǎn)單的金融層面創(chuàng)新,也在推動(dòng)行業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的階段。
過(guò)去,智能駕駛討論的重點(diǎn),是能不能做出來(lái);而現(xiàn)在,更現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是,它能不能真正跑得通。所謂“跑得通”,不只是技術(shù)可用,還意味著責(zé)任邊界清晰、風(fēng)險(xiǎn)有人承接、成本可以計(jì)算。
一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的判斷是:只有當(dāng)一項(xiàng)技術(shù)可以被定價(jià),它才真正進(jìn)入商業(yè)階段。
放在當(dāng)下,這幾乎就是智能駕駛行業(yè)的真實(shí)狀態(tài)。分水嶺不在算法本身,而在于有沒(méi)有一整套體系,能夠?yàn)檫@項(xiàng)技術(shù)兜住風(fēng)險(xiǎn),并支撐它長(zhǎng)期運(yùn)行。(作者|李玉鵬,編輯|楊林)
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