信陽(yáng)羊山新區(qū)精織“繡花圖” 細(xì)繪“幸福城”

來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)

春風(fēng)浩蕩，萬(wàn)物競(jìng)發(fā)。在河南省信陽(yáng)市羊山新區(qū)，政和街道辦事處以“繡花”功夫落筆，在實(shí)踐中探索，在創(chuàng)新中突破，從街頭崗?fù)さ墓δ艿儯街腔燮脚_(tái)的精準(zhǔn)賦能；從新就業(yè)群體的雙向奔赴，到老舊街區(qū)的有機(jī)更新——一幅“精細(xì)治理、共治共享、幸福宜居”的城市畫卷，正在這片熱土上徐徐鋪展。

小崗?fù)ぷ兩斫诸^的“幸福驛站”。城市治理的溫度，往往藏在細(xì)微之處。在政和街道百花園區(qū)域，一座座看似普通的城市管理崗?fù)ぃ缃褚殉蔀槭忻窠豢诜Q贊的“街頭會(huì)客廳”。政和辦事處綜合行政執(zhí)法大隊(duì)打破崗?fù)ぁ爸豢撮T、只執(zhí)法”的刻板印象，創(chuàng)新推行“小崗?fù)ぁ⒋舐毮堋蹦Ｊ剑屛羧諉我坏膱?zhí)法據(jù)點(diǎn)，蝶變?yōu)楣δ軓?fù)合的“城市服務(wù)驛站”。

走進(jìn)崗?fù)ぃ嬎畽C(jī)、空調(diào)、雨傘、充電設(shè)備一應(yīng)俱全，環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥在這里“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”。這里不僅是便民服務(wù)站，更是民情收集站和普法微陣地。

執(zhí)法人員以崗?fù)閳A心，劃定周邊重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭小皪復(fù)ぶ凳?周邊巡查”網(wǎng)格化駐點(diǎn)管理，確保市容秩序無(wú)縫銜接；依托崗?fù)そⅰ翱焖俜磻?yīng)圈”，占道經(jīng)營(yíng)、車輛亂停等問(wèn)題一分鐘出動(dòng)、三分鐘到場(chǎng)，真正實(shí)現(xiàn)了管理上的“零距離”。

“護(hù)學(xué)崗”上的溫情守護(hù)、商戶懇談會(huì)上的坦誠(chéng)交流，讓“硬性管理”融入更多人文關(guān)懷。從“對(duì)立”走向“對(duì)話”，這些街頭的方寸之地，正成為傳遞城市溫度、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的文明窗口。

“一網(wǎng)統(tǒng)管”繡出精細(xì)度。城市治理既要有繡花般的細(xì)心，也要有穿針引線的巧勁。政和街道堅(jiān)持“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”深度融合，自主研發(fā)“政小滿”智慧治理平臺(tái)，讓城市運(yùn)行“一屏觀全域、一網(wǎng)管全城”。平臺(tái)注冊(cè)用戶突破千人，集成事件處置、信息采集、黨員管理等功能，推動(dòng)12345熱線工單量和“兩難”工單量顯著下降，實(shí)現(xiàn)從“接訴即辦”向“未訴先辦”的跨越。

此外，該街道構(gòu)建起“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——研判派單——限時(shí)整改——聯(lián)合驗(yàn)收——考核獎(jiǎng)懲”的全流程閉環(huán)處置機(jī)制。針對(duì)百花園周邊、新十六街等重點(diǎn)區(qū)域，辦事處統(tǒng)籌執(zhí)法力量與社區(qū)力量，采取“定點(diǎn)值守+機(jī)動(dòng)巡查”相結(jié)合的方式，對(duì)亂擺亂賣、出店經(jīng)營(yíng)等頑疾實(shí)施精準(zhǔn)管控。在嚴(yán)管的同時(shí)，科學(xué)設(shè)置便民服務(wù)攤點(diǎn)7處，既維護(hù)了市容秩序，又守住了城市的“煙火氣”。

“毛細(xì)血管”煥發(fā)新生機(jī)。城市是生命體，更新則是為“身體”疏通經(jīng)脈。政和街道穩(wěn)步實(shí)施“城鎮(zhèn)老舊小區(qū)、城中村等改造”的部署，堅(jiān)持“先體檢、后更新”，聚焦群眾急難愁盼，讓老城區(qū)煥發(fā)新活力。

城市更新不僅要有“面子”，更要有“里子”。2025年，街道完成供水“一戶一表”改造惠及3.68萬(wàn)戶，供電改造惠及1.42萬(wàn)戶，新增充電樁30余座，有效破解“飛線充電”難題。在背街小巷，通過(guò)路面平整、井蓋治理、照明增亮等“微改造”，讓市民在家門口、于細(xì)微處感受到城市的溫度。

“流動(dòng)哨兵”融入微治理。快遞員、外賣騎手走街串巷，既是城市的“奔跑者”，也是基層治理的“流動(dòng)探頭”。政和街道創(chuàng)新推出“五享五融入”工作機(jī)制，引導(dǎo)近200名快遞員、外賣員擔(dān)任“編外網(wǎng)格員”。他們通過(guò)“隨手拍”上報(bào)安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題線索，換取醫(yī)療、教育、保障等積分服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從“管理對(duì)象”到“治理力量”的華麗轉(zhuǎn)身。

街道以“暖心驛站、社區(qū)便民中心、睦鄰驛站”為支點(diǎn)，構(gòu)建5分鐘“暖新”服務(wù)圈，讓新就業(yè)群體冷可取暖、累可歇腳、困可解難。正如一位外賣騎手所言：“以前我們是送餐人，現(xiàn)在也是‘守家人’，這座城市的溫度，我們感受得到，也愿意傳遞下去。”

共治共享繪就“同心圓”。城市治理不是政府的“獨(dú)角戲”，而是全民的“大合唱”。政和街道以55個(gè)“睦鄰驛站”為陣地，推行“368”工作法，建立重點(diǎn)人員、矛盾糾紛、安全隱患三本臺(tái)賬，常態(tài)化開(kāi)展“紅色流動(dòng)議事會(huì)”。哪里有問(wèn)題，議事會(huì)就開(kāi)到哪里；從“政府端菜”到“群眾點(diǎn)單”，一件件群眾關(guān)切的電梯更換、物業(yè)糾紛、環(huán)境整治等煩心事，在家門口就能商量著辦。

在光明社區(qū)，黨建引領(lǐng)基層治理品牌獲省市調(diào)研充分肯定；在新申河夜市，“四統(tǒng)一”管理模式讓“煙火氣”與“新顏值”相得益彰；在“青年夜校不卷課堂”，文化生活點(diǎn)亮了居民的閑暇時(shí)光。街道還建立“商戶工作交流群”，督促落實(shí)“門前四包”，開(kāi)展“支部聯(lián)支部”志愿服務(wù)，搭建市民“隨手拍”等參與渠道，讓每一位市民都成為城市管理的“啄木鳥(niǎo)”和“主人翁”。