北京
來源：環球網
“本以為還需要再跑到城區供電中心，結果在這里就把業務辦了，這辦電服務真是太貼心、太高效了，給你們點個大大的贊！”近日，市民王先生在國網禹州市供電公司三峰中心供電所順利辦完用電業務后，連連稱贊。
當天中午，剛搬入新家的王先生急匆匆走進三峰中心供電所，準備辦理居住區域的用電業務。營業廳值班人員閆芳芳接過資料仔細核對后，溫和地告知：“您好，資料上顯示您的辦電地址歸屬城區供電中心管轄，按常理來說，需要到那邊辦理。”一聽這話，剛搬來不久、對城區路線不太熟悉的王先生頓時犯了難。
看到王先生面露難色，閆芳芳立刻安撫：“您別著急，我現在就和城區供電中心對接，把您的資料傳過去，詳細跟他們說明您的需求，保證把事情辦好，不讓您多跑冤枉路。”她當即聯系城區供電中心，同步傳輸相關資料，并詳細說明王先生的辦電訴求，從資料對接到流程推進，每一個環節都全程跟進。
業務辦結后，王先生特意在社交平臺分享此次順暢便捷的辦電體驗，對閆芳芳周到貼心的服務給予高度評價，也為三峰中心供電所的優質服務點贊。
這樁看似平凡的服務小事，正是禹州市供電部門長期踐行市委、市政府優化營商環境決策部署的生動寫照。近年來，該部門持續深入探索“互聯網+”辦電模式，不斷精簡流程、提升服務質效，用實際行動踐行“人民電業為人民”的服務宗旨。
下一步，該公司將繼續深化首問負責制、“內轉外不轉”等服務舉措，把優質服務融入每一個細節，提升市民滿意度和獲得感，以實際行動擦亮“人民電業為人民”的服務品牌。（趙聘 楊濟豪）
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