清朗金融護民生 用心服務(wù)守萬家

3月11日上午，2026年“3·15”三明金融消費者權(quán)益保護宣傳教育活動正式啟動。本次活動以“清朗金融網(wǎng)絡(luò)，守護安心消費”為主題，由國家金融監(jiān)督管理總局三明監(jiān)管分局、中國人民銀行三明市分行等多部門聯(lián)合指導(dǎo)，匯聚轄區(qū)金融力量共同推進金融知識普及與消費者權(quán)益保護工作。興業(yè)銀行三明分行行長郭子明率隊參加活動，面對面傾聽市民訴求，開展金融宣教與交流服務(wù)。

活動現(xiàn)場，郭子明行長與市民群眾親切交流，針對當(dāng)前高發(fā)頻發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，結(jié)合實際案例提醒市民提高警惕。該行宣教團隊聚焦各類詐騙典型手段、識別技巧與防范要點，用通俗易懂的方式幫助市民提升金融風(fēng)險識別與自我保護能力。

圍繞數(shù)字金融服務(wù)民生實踐，該行在現(xiàn)場重點展示了提升金融服務(wù)普惠性與可及性的成果：通過手機銀行“安愉版”大字體、語音搜索等功能升級適老化金融服務(wù)；持續(xù)完善網(wǎng)點無障礙服務(wù)設(shè)施，保障特殊群體線下服務(wù)便利度；運用大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)監(jiān)測異常交易，面向“一老一少一新”重點群體定向推送風(fēng)險提示，從源頭筑牢金融安全防線。

針對金融網(wǎng)絡(luò)亂象，該行工作人員結(jié)合真實案例，現(xiàn)場揭露無資質(zhì)引流、虛假高收益承諾、冒用監(jiān)管名義誤導(dǎo)宣傳等違規(guī)營銷套路，普及非法代理退保理賠、違規(guī)收集個人信息等行為的風(fēng)險危害，同時宣講正規(guī)金融消費投訴渠道與糾紛化解流程，引導(dǎo)市民依法理性維護自身合法權(quán)益。

此次集中宣傳活動，進一步搭建起金融機構(gòu)與市民群眾的溝通橋梁，展現(xiàn)了興業(yè)銀行三明分行在金融消保、反詐宣傳與民生服務(wù)中的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。下一步，該行將持續(xù)把消費者權(quán)益保護融入金融服務(wù)全流程，深耕數(shù)字金融創(chuàng)新，聚焦重點群體保障，以更扎實的舉措守護金融消費安全，為三明市營造清朗有序的金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻金融力量。