4.10價格新規(guī)落地，互聯(lián)網(wǎng)平臺價格不能再“亂定”

4月10日，《互聯(lián)網(wǎng)平臺價格行為規(guī)則》正式落地執(zhí)行，作為國內(nèi)專門規(guī)范線上平臺價格運營的國家級新規(guī)，其覆蓋范圍涵蓋綜合電商、直播帶貨、外賣、網(wǎng)約車等所有線上業(yè)態(tài)。該規(guī)則以“歸還商家自主定價權(quán)、保障消費者知情權(quán)益、整治各類價格亂象”為核心導向，明確叫停大數(shù)據(jù)殺熟、先漲后降、價格歧視等違規(guī)行為，標志著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟走出“低價內(nèi)卷”的怪圈，正式邁入“價值競爭”的全新發(fā)展階段。

一、新規(guī)三大核心禁令，破解價格亂象1. 嚴禁大數(shù)據(jù)殺熟，筑牢價格公平底線

新規(guī)明確界定：平臺運營者不得依據(jù)用戶支付意愿、消費能力、偏好等相關(guān)信息，通過算法技術(shù)對同一商品在同等交易場景下設(shè)置差異化價格。這一要求直接打破了“老用戶多花錢”的不合理現(xiàn)狀，讓新老用戶在消費過程中享有同等價格權(quán)益，切實保障了交易雙方的公平交易權(quán)利。

過往案例參考：此前某在線旅游平臺因會員定價較新用戶高出42%，被相關(guān)部門處以320萬元行政處罰；新規(guī)實施后，此類依據(jù)“消費能力系數(shù)”設(shè)置加價算法的行為將被叫停，從根源上遏制算法價格歧視問題。

2. 嚴控先漲后降，規(guī)范平臺促銷行為

針對平臺虛假促銷亂象，新規(guī)要求運營平臺需清晰公示商品日常售價與促銷價格的真實對比，嚴禁虛構(gòu)日常價、虛假標注優(yōu)惠等誤導消費者的行為。同時明確規(guī)定，平臺需留存價格變動記錄不少于3年，確保所有促銷活動可追溯、可核查，切實保障消費者的知情權(quán)與選擇權(quán)。

這一舉措將有效整治“雙十一先提價30%再打8折”等常見促銷套路，讓消費者真正享受到實實在在的優(yōu)惠，推動平臺促銷行為回歸理性、合規(guī)軌道。

3. 杜絕價格歧視，歸還商家定價自主權(quán)

新規(guī)明確禁止平臺以強制或變相強制的方式，要求商家跟風降價、執(zhí)行統(tǒng)一低價，同時禁止以低價為由對商家進行流量限制，將定價自主權(quán)完整交還給商家。目前，TEMU等主流電商平臺已提前響應新規(guī)要求，取消強制跟價機制，不再要求商家無條件匹配站內(nèi)低價，也不再將價格一致性作為流量分配的硬性指標。

二、平臺生態(tài)重塑：從“低價內(nèi)卷”到“價值競爭”的轉(zhuǎn)型1. 流量邏輯調(diào)整：價格不再是唯一核心競爭力

隨著新規(guī)落地，TEMU等平臺已率先優(yōu)化流量分配規(guī)則，摒棄“唯低價論”的流量傾斜模式，轉(zhuǎn)向“綜合價值評估”體系，產(chǎn)品差異化、內(nèi)容優(yōu)質(zhì)度、合規(guī)運營水平成為平臺流量分配的核心考量因素。這種調(diào)整并非臨時變動，而是平臺運營邏輯的系統(tǒng)性優(yōu)化，與新規(guī)引導行業(yè)健康發(fā)展的核心初衷高度契合。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：新規(guī)實施前，TEMU平臺上價格低的商品可獲得70%的流量傾斜；新規(guī)執(zhí)行后，價格因素在流量分配中的權(quán)重降至30%，而產(chǎn)品評分、用戶評價、履約效率、內(nèi)容質(zhì)量等核心價值指標的權(quán)重提升至70%，凸顯了價值競爭的核心導向。

2. 中小賣家突圍：差異化成為生存發(fā)展關(guān)鍵

強制跟價機制的取消，讓中小賣家擺脫了與頭部商家“拼低價”的內(nèi)卷困境，得以將更多精力投入到產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級和內(nèi)容營銷中，通過打造差異化優(yōu)勢實現(xiàn)突圍，獲得更廣闊的發(fā)展空間。

• 產(chǎn)品差異化：通過功能創(chuàng)新、材質(zhì)升級、場景適配打造專屬賣點，補充材質(zhì)成分、適用場景等詳細信息，提升產(chǎn)品核心競爭力，規(guī)避同質(zhì)化競爭風險。

• 內(nèi)容質(zhì)量升級：制作場景化短視頻、詳細使用教程，在內(nèi)容開頭3秒呈現(xiàn)產(chǎn)品核心優(yōu)勢，增強用戶信任度，契合平臺內(nèi)容質(zhì)量提升的發(fā)展趨勢。

• 合規(guī)運營保障：嚴格遵循新規(guī)價格要求，提前準備相關(guān)合規(guī)材料，杜絕虛假宣傳、價格欺詐等行為，降低賬號違規(guī)風險，契合平臺合規(guī)運營導向。

新規(guī)明確要求平臺建立完善的價格行為監(jiān)測系統(tǒng)，對平臺內(nèi)商家的價格運營行為進行日常排查與審核，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時整改處理。同時，平臺需定期向監(jiān)管部門報送價格合規(guī)運營報告，對嚴重違規(guī)行為，相關(guān)部門可處以高500萬元的行政處罰，這種嚴格的監(jiān)管要求，倒逼平臺從被動整改轉(zhuǎn)向主動合規(guī)運營。

三、消費者與商家的合規(guī)應對指南消費者：掌握3個維權(quán)技巧，規(guī)避價格陷阱

1. 養(yǎng)成交叉比價習慣：針對同一商品，可在不同賬號、不同設(shè)備上交叉查詢價格，若發(fā)現(xiàn)價格差異，及時截圖留存證據(jù)，降低遭遇價格歧視的風險。

2. 追蹤價格變動軌跡：借助常用比價工具記錄商品歷史價格，清晰識別先漲后降的虛假促銷行為，理性參與平臺優(yōu)惠活動，避免被誤導消費。

3. 合理利用投訴渠道：若遇到價格違規(guī)行為，可通過12315平臺提交投訴，新規(guī)實施后，價格維權(quán)流程更加便捷，維權(quán)成功率也將顯著提升，切實維護自身合法權(quán)益。

1. 優(yōu)化定價策略：結(jié)合產(chǎn)品成本與市場需求合理制定價格，摒棄盲目跟風低價的運營模式，在保障盈利空間的同時，提升產(chǎn)品市場競爭力，契合新規(guī)導向。

2. 提升產(chǎn)品附加值：通過提供定制服務(wù)、延長保修期限、接入本地退貨倉等方式，縮短售后響應時間，提升用戶消費體驗，增強產(chǎn)品核心競爭力。

3. 升級內(nèi)容營銷：制作專業(yè)的產(chǎn)品測評、使用教程類內(nèi)容，通過好內(nèi)容吸引用戶，契合平臺內(nèi)容質(zhì)量權(quán)重提升的發(fā)展趨勢。

4. 完善合規(guī)體系：建立健全價格合規(guī)運營制度，定期開展自查自糾，提前準備EPR注冊、CPSC合規(guī)自檢清單等相關(guān)材料，規(guī)避違規(guī)風險，適配平臺合規(guī)要求。

新規(guī)的實施并非限制平臺行業(yè)發(fā)展，而是通過規(guī)范價格行為，引導行業(yè)走向健康、可持續(xù)的發(fā)展道路。短期內(nèi)，部分過度依賴價格戰(zhàn)的平臺可能會面臨轉(zhuǎn)型壓力，但從長期來看，這一舉措將推動整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟從“拼低價”向“拼價值”轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

對消費者而言，將擁有更公平、透明的消費環(huán)境；對商家而言，可擺脫低價內(nèi)卷，專注于產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)升級；對平臺而言，能夠通過合規(guī)運營與技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)建可持續(xù)的核心競爭力。

4月10日是新規(guī)落地的起點，隨著規(guī)則的深入推進，互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟將迎來更加規(guī)范、公平、創(chuàng)新的新時代，消費者與商家需主動適應規(guī)則變化，攜手推動行業(yè)健康有序發(fā)展。