假洋牌背后是難纏的利益鏈條

銷冠翻車，揭開審核漏洞。4月2日，國(guó)務(wù)院食安辦、市場(chǎng)監(jiān)管總局、海關(guān)總署對(duì)“優(yōu)思益”保健品違規(guī)營(yíng)銷等問(wèn)題涉及的3家平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行約談。曾帶貨和推薦該產(chǎn)品的明星達(dá)人李若彤、明道、章小蕙也在這兩天相繼道歉并啟動(dòng)退款流程。

不久前，北京商報(bào)“3·15調(diào)查”也揭秘了類似網(wǎng)紅保健品Joybaby，聲稱法國(guó)品牌、英國(guó)生產(chǎn)，但背后生產(chǎn)商只有1名員工，股本僅為1英鎊1股本。

“偽進(jìn)口”“假洋牌”是個(gè)長(zhǎng)期存在的話題，本應(yīng)在消弭信息差的互聯(lián)網(wǎng)上有所收斂，卻因直播帶貨的“雙刃劍”效應(yīng)被推成銷冠，種種吊詭，不得不引發(fā)深層次的思考。

當(dāng)事企業(yè)是第一責(zé)任人，它們“知法犯法”，伙同代運(yùn)營(yíng)公司直接包裝成“進(jìn)口大牌”，并精準(zhǔn)地拿捏達(dá)人、種草、投流等網(wǎng)絡(luò)技法，為了追求商業(yè)收益罔顧社會(huì)倫理。

平臺(tái)本應(yīng)是商品走向千家萬(wàn)戶的第一把關(guān)人，但審核缺失，成了“假洋牌銷冠”道路上的關(guān)鍵漏洞。監(jiān)管部門約談相關(guān)平臺(tái)時(shí)，要求它們加強(qiáng)審核把關(guān)，強(qiáng)化在售商品管理，加大不良信息處理力度，但從翻車案例來(lái)看，對(duì)于優(yōu)思益、Joybaby等品牌，平臺(tái)是否真正掌握了它們的生產(chǎn)和銷售信息仍然存疑。

然后是帶貨明星和達(dá)人。李若彤在道歉中承認(rèn)“忽視了對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)地真實(shí)性的核實(shí)”。而產(chǎn)地恰恰是“假洋牌”的核心賣點(diǎn)，如果連這一點(diǎn)都不核實(shí)，所謂“選品”豈不是只看傭金高低？

帶貨主播是平臺(tái)、品牌和消費(fèi)者的直接聯(lián)絡(luò)人，也是直播帶貨時(shí)代商品流通的“最大傳聲筒”，許多銷量神話由主播締造，許多翻車案例也由他們經(jīng)手。

收錢上架、收錢帶貨，當(dāng)把關(guān)人（平臺(tái)）和傳聲筒（主播），在消費(fèi)者決策中扮演的角色越來(lái)越重，兩者失控之后的傷害也就越來(lái)越嚴(yán)重。

平臺(tái)帶來(lái)流量大盤，主播帶來(lái)光環(huán)效應(yīng)，兩者共同構(gòu)建了商品在銷售領(lǐng)域的公信力。尤其在直播間，大平臺(tái)+旗艦店+大明星，對(duì)消費(fèi)者的情緒驅(qū)動(dòng)力是驚人的，任何理性判斷在那種激情的“321上架”面前都難免動(dòng)搖。

平臺(tái)審核形同虛設(shè)，是制度漏洞；明星和達(dá)人背書，是壓垮消費(fèi)者理性判斷的最后一根稻草。平臺(tái)和明星的公信力一旦被濫用，危害遠(yuǎn)大于一則普通的虛假?gòu)V告。

加一個(gè)“進(jìn)口”標(biāo)簽，價(jià)格翻十倍；加一個(gè)明星推薦，銷量翻百倍。消費(fèi)者支付的真金白銀，換來(lái)的卻可能是汽修廠“生產(chǎn)”的葉黃素。

當(dāng)然，假洋牌的土壤不止于此。不少消費(fèi)者仍然存有“進(jìn)口崇拜”心理，加上保健品市場(chǎng)常年?duì)I造的養(yǎng)生和健康“焦慮”，再來(lái)一點(diǎn)營(yíng)銷公司的無(wú)底線共謀，如果沒有對(duì)相關(guān)責(zé)任方觸及靈魂、更觸及利益的懲處機(jī)制，下一個(gè)優(yōu)思益或Joybaby恐怕很快卷土重來(lái)。

唯有讓平臺(tái)和達(dá)人感受到“痛”，他們才會(huì)在選品時(shí)真正睜大眼睛。

北京商報(bào)評(píng)論員 張緒旺