極目新聞記者 馬浩然
近日,一女子表示,她在河南鄭州市中原區一家某水果門店購買了一個椰子,喝椰汁時感覺味道奇怪,待打開椰子后發現果肉呈紫色,涉事門店表示只能退款,無法賠償。4月3日,田女士介紹,官方客服已聯系退款并申請補償200元。該水果店工作人員表示,此事已處理,每天銷售的每一批次水果均經過官方檢測,對于個別存在問題的水果,官方門店一經發現將及時銷毀處理。
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椰子果肉呈紫色(來源:當事人供圖)
田女士告訴極目新聞記者,4月1日晚,她在河南鄭州市中原區一家水果店買了一個椰子,消費7.9元,喝椰汁時嘗到了甘蔗味,感覺和平時的椰子水味道不一樣,她將椰子打開后準備吃椰肉,發現椰肉全部呈現紫色,擔心椰子存在質量問題,她找到涉事門店反映此事。
田女士稱,她喝完椰汁后有些輕微腹痛,伴有惡心的癥狀,干嘔了幾次沒吐出來。該門店工作人員稱,店里的每件商品均經過安全質量檢測,田女士購買的同一批椰子也符合安全標準。隨后,店員找到田女士購買同一批產品的其中一個椰子并打開,發現椰肉屬于正常的白色,椰子水是透明的,沒有質量問題。店員稱只能退款,無法進行賠償。
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店員隨機打開同一批次的椰子(左一)進行對比(來源:當事人供圖)
田女士稱,4月2日下午,該水果店工作人員聯系她了解情況。經過協商,工作人員表示歉意并退款7.9元,同時申請200元補償金。
4月3日,該水果店工作人員回復極目新聞記者,得知此事后,他們已聯系客戶田女士進行溝通,雙方達成了退款和補償的處理方案。該工作人員稱,水果店每天銷售的每一批次水果產品均經過官方檢測,并印有檢測報告,可能存在個別水果外表完好,內部有問題的情況,一經發現,官方門店會進行銷毀處理。
(來源:極目新聞)
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