與輝同行，你欠丈母娘們一個道歉

央視戳穿澳洲優(yōu)思益的洋馬甲后，與輝同行雖推出了現(xiàn)行墊付、全額退款的方案，但回避賠償、只字不提致歉的態(tài)度，卻讓這家直播電商頭部賬號備受質(zhì)疑。
很多人認(rèn)為，在這起由假洋牌引爆的信任危機中，與輝同行的吃相很難看。
與輝同行自創(chuàng)立以來，一直以極致嚴(yán)選為核心標(biāo)簽。董宇輝多次在直播間強調(diào)，選品流程極其嚴(yán)苛，要經(jīng)過資質(zhì)審核、第三方檢測、內(nèi)部試吃等多道關(guān)卡。
正是基于董宇輝對選品的背書，讓無數(shù)丈母娘粉絲們感覺到，與輝同行，這是一個靠譜的電商賬號。
但此次優(yōu)思益事件，無疑是用一記重拳，將與輝同行這套精心維護的嚴(yán)選神話，徹底擊碎。
在央視曝光后，人們發(fā)現(xiàn)，原來與輝同行信誓旦旦所謂的資質(zhì)核查、產(chǎn)地核驗、品質(zhì)檢測，都是謊言。
原來，為了高傭金，與輝同行竟然也會選擇性失明，所謂的嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)，不過是收割丈母娘們韭菜的鐮刀。
如今，雖然與輝同行也宣布了全額退款，但先行墊付這樣話術(shù)的敷衍，顯而易見。
與李若彤、明道等藝人，不僅承諾無條件全額退款，更公開致歉，明確先行賠付、絕不推諉的做法相比，作為頭部電商直播間的與輝同行，為啥就不能向消費者道個歉呢？
在與輝同行的退款私信中，與輝同行始終回避賠償二字，只字不提對消費者信任受損、時間成本的彌補。
且不說根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，經(jīng)營者存在欺詐行為，消費者有權(quán)要求退一賠三，單憑與輝同行背棄其嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)，任由將虛構(gòu)產(chǎn)地、偽造背景的假洋鬼子優(yōu)思益，放在直播間大肆推廣，就已經(jīng)涉嫌欺詐。

作為優(yōu)思益重要銷售渠道的與輝同行，本應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。如今卻試圖用墊付退款草草了事，其背后的考量，恐怕是想將責(zé)任最小化。用最低成本平息風(fēng)波，保住自身利潤，然后甩鍋。
近年來，與輝同行能迅速崛起，靠的是董宇輝的文化魅力、真誠人設(shè)，以及千萬丈母娘們毫無保留的偏愛。
粉絲們信任的，不是不知名的優(yōu)思益，而是與輝同行這塊招牌，是對不忽悠、真嚴(yán)選的與輝同行的篤定。
他們把與輝同行直播間當(dāng)自家鋪子，把董宇輝當(dāng)自家孩子，這份情感托付，遠比一單生意珍貴。
但讓丈母娘們失望的是，優(yōu)思益事件的發(fā)生，卻讓這份偏愛顯得刺眼。
我認(rèn)為，與輝同行若珍惜丈母娘們的信任，就不該僅僅止于退款，更應(yīng)該正視選品漏洞，依法承擔(dān)起自己該盡的賠償責(zé)任。
一個簡單的退款了不了事。與輝同行還應(yīng)該就此向信任它的丈母娘們作出真誠道歉。
只有把粉絲們真正當(dāng)成自己的丈母娘，才能行之致遠。
只一心想著怎么割丈母娘的韭菜，那所謂標(biāo)榜的嚴(yán)選，被淪為笑話就是遲早的事。
若始終漠視消費者，辜負(fù)這份至親般的信任，不管是與輝同行，還是與啥同行，再華麗的文案、再高的流量，也終有散去的一天。