嬰之皇成都一門店突然閉店，400多人充值約百萬元難追回

近日，多起消費者投訴，稱嬰之皇成都中德英倫城邦店以優惠活動誘導充值后，出現收錢不發貨、店鋪閉店店主“難以聯系”，涉及400余名消費者、涉案金額或超百萬元。

3月31日上午，有媒體跟隨十多位充值消費者來到涉事門店，現場店鋪大門緊閉，店內奶粉罐、嬰兒用品散落一地，貨品基本被搬空。據現場消費者介紹，該店原招牌為“baby king嬰之皇中德英倫城邦店”，現已更換為“英倫嬰皇”。

消費者蔣女士介紹，該門店此前在一社交媒體平臺推出“塞納牧奶粉回收奶粉罐”“充值送現金券”等低價活動，吸引大量消費者儲值。今年1月起，門店陸續出現無法發貨的情況，3月25日店主張貼“外出學習”通知后，便徹底閉店并難以聯系上。經消費者初步統計，此次受影響用戶達400余人，充值金額從數百元至數萬元不等，總金額或超百萬元。

據了解，該門店工商注冊名為高新區英倫嬰皇母嬰用品店，法人代表為朱某某，實際經營人為李某某，系四川嬰之皇母嬰用品有限公司加盟門店。

3月27日，四川嬰之皇母嬰用品有限公司對高新區英倫嬰皇母嬰用品店發出了《商標使用權終止函》，要求該店在3日內終止使用所有“嬰之皇”標識的物料，并停止開展相關經營活動。3月28日，四川嬰之皇母嬰用品有限公司發布聲明稱，公司已于1月22日與該門店解除特許經營合作關系，雙方僅為供貨關系，加盟門店獨立經營、自負盈虧。同時聲明表示，正配合相關部門督促門店負責人與消費者溝通解決問題。

“1月22日就解除合同了，為何3月27日才要求該店停止使用商標和經營？”消費者陳女士表示，1月22日品牌方與該門店解約后，門店仍以嬰之皇品牌名義，通過部分社交媒體平臺繼續招攬顧客、收取充值費用，經營者存在欺詐行為，她們目前已向公安機關報警。

現場，媒體撥打嬰之皇公司公開電話及法人代表電話，均無人接聽。3月31日中午，該店實際經營人李某某現身門店，但其現場拒絕接受記者采訪，只表示已跟部分消費者“簽好欠條”。當日下午，媒體從成都高新區管委會獲悉，高新區相關職能部門已介入調查此事。目前相關部門正與四川嬰之皇公司核實情況，對涉事門店法人變更進行限制，并積極組織多方調解，推動事件依法依規解決。

文｜板扎在線綜合問政四川、都市現場

責任編輯｜林笙