新西蘭航空頻發(fā)技術(shù)故障！多個(gè)國際航班被取消！有飛機(jī)距目的地不到1小時(shí)返程！紐航回應(yīng)……

過去兩周，

新西蘭航空（Air New Zealand）

從奧克蘭飛往多個(gè)太平洋島國的

航班接連出現(xiàn)技術(shù)問題，

導(dǎo)致多架次航班中途返航或被取消，

前往拉羅湯加、薩摩亞和斐濟(jì)等

熱門目的地的旅客行程嚴(yán)重受阻，

部分人滯留奧克蘭長達(dá)數(shù)日！

有航班距目的地不到1小時(shí)返程

Photo: Brisbane Airport

近期，新西蘭航空在太平洋島國航線上遭遇多起運(yùn)營中斷事件。多架從奧克蘭機(jī)場(chǎng)起飛的航班因技術(shù)問題被迫中途折返或直接取消，涉及拉羅湯加、薩摩亞和斐濟(jì)等目的地。

其中最典型的一起發(fā)生在飛往拉羅湯加的NZ946航班上。據(jù)悉，該航班在距離目的地不到一小時(shí)航程時(shí)，機(jī)組人員發(fā)現(xiàn)“一套速度讀數(shù)系統(tǒng)出現(xiàn)技術(shù)故障”，出于謹(jǐn)慎考慮決定返回奧克蘭。

機(jī)上乘客被告知，由于拉羅湯加當(dāng)?shù)厝狈Ρ匾墓こ叹S修資源和備件，無法完成修理，航班只能折返。受限于座位數(shù)量，旅客被重新安排在隨后幾天內(nèi)陸續(xù)成行。

同一天，飛往薩摩亞的NZ992航班也遇到了類似問題，被迫返航。另有消息稱，之前一周飛往斐濟(jì)的一個(gè)航班也經(jīng)歷了同樣的中斷情況。

反復(fù)出現(xiàn)的航班問題給旅客帶來極大不便。一些乘客在奧克蘭機(jī)場(chǎng)等候數(shù)小時(shí)才獲得住宿安排或改簽信息。部分旅客對(duì)溝通不及時(shí)表示不滿。有乘客反映，在排隊(duì)和改簽過程中信息缺失加重了不便。

新西蘭航空對(duì)此回應(yīng)稱，受影響的飛機(jī)因各自不同的工程需求返回奧克蘭，并在重新投入運(yùn)營前接受了全面檢查。該航司強(qiáng)調(diào)，“安全始終是其所有運(yùn)營決策中的最高優(yōu)先事項(xiàng)”。

此外，新西蘭航空還處理了一起墨爾本飛往奧克蘭航班的單獨(dú)事件。該航班因機(jī)艙內(nèi)檢測(cè)到異味而被取消。作為預(yù)防措施，飛機(jī)需接受工程檢查，受影響乘客獲得了住宿和餐飲補(bǔ)貼。

這一系列中斷事件發(fā)生在航空公司面臨更廣泛運(yùn)營壓力的背景下，包括影響太平洋航線的燃油相關(guān)問題。盡管如此，新西蘭航空表示將繼續(xù)在保障乘客安全和飛機(jī)可靠性的前提下管理航線網(wǎng)絡(luò)。

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