云南
關(guān)于ORTP系統(tǒng)購(gòu)票出現(xiàn)問(wèn)題的說(shuō)明
使用ORTP系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票時(shí)遇到系統(tǒng)困難，正在盡快修復(fù)。對(duì)于已完成付款但未能收到車(chē)票的乘客，將進(jìn)行退款處理。
據(jù)悉，為了讓乘坐火車(chē)的旅客能順利購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，緬甸鐵道采用了ORTP（在線鐵路票務(wù)與支付）系統(tǒng)。
然而，自4月5日午間12點(diǎn)左右開(kāi)始，由于大量旅客涌入系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)潑水節(jié)假期期間的車(chē)票，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)延遲，以及部分乘客付款后未能成功出票的情況。
一位通過(guò)ORTP系統(tǒng)購(gòu)票時(shí)遇到不便的乘客向媒體表示："錢(qián)已經(jīng)扣了，但電子票沒(méi)出來(lái)。目前我們了解到的情況是，他們表示會(huì)退款。"
系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題后，緬甸鐵道的ORTP團(tuán)隊(duì)正在盡快修復(fù)因系統(tǒng)問(wèn)題導(dǎo)致的各類(lèi)錯(cuò)誤。對(duì)于所有付款成功但未收到車(chē)票，以及多次付款但仍未出票的乘客，將盡快核查并辦理退款。
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