累計退費超3億元，市場監(jiān)管總局整治居民水電氣收費不規(guī)范等問題

近日，市場監(jiān)管總局公布數(shù)據(jù)顯示，自2025年5月至2026年1月，市場監(jiān)管總局在全國范圍內(nèi)部署開展居民水電氣計量和收費問題綜合整治工作，全國共查處水電氣領(lǐng)域違法案件約1.4萬件，罰沒金額約2.35億元，開展各類科普宣傳2.2萬次，發(fā)放宣傳材料357.41萬份，惠及群眾4393萬人，以精準(zhǔn)監(jiān)管、嚴(yán)厲整治、長效推進，為群眾筑牢民生保障防線。

此次整治工作中，市場監(jiān)管總局直面群眾反映強烈的水電氣計量不準(zhǔn)、收費不規(guī)范等突出痛點，統(tǒng)籌各級市場監(jiān)管部門協(xié)同發(fā)力，從四個方面推動整治工作走深走實。一是強化督導(dǎo)壓責(zé)，確保整改落地。采取“四不兩直”“回頭看”等方式，直奔基層、深入現(xiàn)場，層層壓實屬地監(jiān)管責(zé)任，倒逼問題整改見效，堅決杜絕“走過場”“打折扣”。二是嚴(yán)處違法違規(guī)，規(guī)范市場秩序。加強民用“三表”計量和價格收費管理，依法嚴(yán)厲查處表具安裝前未首檢、明碼標(biāo)價不規(guī)范、不執(zhí)行政府定價和政府指導(dǎo)價等違法違規(guī)行為，以嚴(yán)厲執(zhí)法形成有力震懾。三是惠民政策直達，切實紓困解難。對查實存在違規(guī)收費行為的水電氣公用企業(yè)，以“零容忍”態(tài)度推進退費整治，督促有關(guān)企業(yè)累計退費約3.01億元；針對低收入群體水電氣優(yōu)惠政策覆蓋窄、落實難等共性問題，會同國家發(fā)展改革委、民政部、財政部等部門，進一步健全完善優(yōu)惠政策，推行“免申即享”機制，用“數(shù)據(jù)流動”替代“群眾奔波”，讓惠民紅利精準(zhǔn)落袋。四是筑牢技術(shù)支撐，守護計量公平。組織開展民用“三表”質(zhì)量抽檢，結(jié)果顯示新表質(zhì)量穩(wěn)定、在用表具合格率總體良好；公布綜合整治工作典型做法，持續(xù)提升群眾對計量工作的信任感和滿意度；健全制度體系，制定印發(fā)行動方案和行為合規(guī)指南，累計制修訂相關(guān)制度規(guī)范1149個，出臺地方標(biāo)準(zhǔn)18個，推動專項整治成果固化為長效機制，從根源上規(guī)范行業(yè)發(fā)展。

市場監(jiān)管總局將持續(xù)鞏固專項整治成果，將居民水電氣領(lǐng)域計量和價格監(jiān)督檢查納入日常監(jiān)管重點，組織開展整治“回頭看”，跟蹤復(fù)核問題整改成效，嚴(yán)防違法違規(guī)現(xiàn)象反彈回潮。同時，進一步完善制度體系建設(shè)，優(yōu)化監(jiān)管舉措，強化政策宣傳和企業(yè)合規(guī)引導(dǎo)，持續(xù)規(guī)范水電氣行業(yè)發(fā)展秩序，以實實在在的監(jiān)管成效，讓民生保障更有力度、更有溫度。

來源：“市說新語”微信公號