北京
“大廠間的競爭，往往不只在商場”
近日，北京高端健身品牌TRACTION運動中心終止與字節跳動合作的事件，意外引發關注。
雖然看上去似乎是一場正常的商業行為，或許涉及“契約精神”等糾紛。但背后其實是“大廠間的較量”
據了解，TRACTION亞金店位于亞洲金融大廈，而國內另一家互聯網大廠北京總部恰好在此。該健身房的定位為中高端市場，年卡價格為每年13800元，以干凈整潔、器械齊全、環境清靜為賣點。對于周邊花高價辦卡的某廠員工而言，這家樓下的健身房是緩解工作壓力的首選場所。
正常情況下，這里是付費會員的專屬空間。但巧合的是，字節跳動也在這家健身房附近辦公。并且不知何時跟健身房簽訂了合作，允許字節員工憑工卡免費鍛煉，大量字節員工隨即涌入門店。
本來大家健身都要花大價錢辦卡，結果這健身房與字節跳動合作后，字節員工便可免費健身，而某大廠員工去健身還需自掏腰包，于是“梁子就結下”。
在合作展開后，門店體驗感急劇下降，不少某廠員工以及老會員忍不住了，本來是想圖個清靜，結果反而環境變差，于是紛紛在分享平臺發文投訴：
“發現服務和品質也跟著大幅下降，跑步機的毛巾沒了，整個健身房以前空氣很清新也很涼快現在晚上9點多時段空氣污濁還很悶?！辈⑶冶硎镜狡谥蟛粫賮砹?。
還有會員稱自己在該健身房的每家門店都有練過，但是亞金店之前是環境最優質的。但自從合作之后衛生條件就跟不上來了、更衣室人擠人還亂，體驗感受急速下降，免費餅干巧克力也沒了，后面很難再次續約。
在會員投訴持續發酵、門店評分急劇下滑的條件下，TRACTION運動中心無奈宣布與字節解約，優先保障付費會員。
“近期因我們與企業客戶的合作嘗試，影響了大家的運動體驗，收到了已有會員的反饋。TRACTION運動中心始終將客人的運動體驗置于首位，不能因為一個客戶放棄其他的客人的訴求。”
“為此，TRACTION運動中心亞洲金融大廈店將于4月5日起終止該企業合作，全力保障現有會員的運動權益與體驗”。
事情發生后，有網友在社交平臺調侃稱：“先是簽約得罪會員，再解約得罪字節，這波操作純屬離譜。”
事實上，要想做到“左右不為難”并非難事，例如推行企業員工預約配額制，每日限定字節員工入場名額，或是分時使用健身房，合理避開人流。既不影響核心付費會員的體驗，也能保留企業合作業務。
對此，你怎么看？
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